商业谈判的对手一再降价并逼迫你签下不公平合约，你始终不知如何做出回击；有血缘关系的亲人向你借一大笔钱，你碍于情分却不知如何开口拒绝；上司两年来没给你提过加薪，然而你仍一直无法鼓起勇气与他（她）谈谈；与你相濡以沫的亲人临终之前，你握着他（她）的手却不知该如何表达自己的情感，更别提zui重要的子女教育——你将如何跟孩子讨论性问题？迟迟说不出口的话，让你迟迟做不出决定，迟迟做不出决定，就是在浪费人生。在zui需要说话的时候，你却发现找不到话说，然而这些zui难说的事情却通常是真正重要的事情，它们决定着我们的生活质量，影响着我们的人际交往关系。其实，在关键情境中沟通的成功是可以策划的，《重要的事情zui难说》就向我们呈现了为什么我们需要停止蹩脚的、拙劣的即兴表达，将你的想法zui大程度地传递给对方，你将跟随作者的脚步，学会运用3D写作法——草稿（draft）、演练（Devil’s Advocate）、发言（Deliver）——撰写完美脚本，同时作者将通过40余个与生活和工作息息相关的各类型沟通困境与能够帮助你扭转困境的超级脚本模板作为经典案例，指导你一步步学会创建实用有效的谈判脚本、打磨精湛辩词，zui终能够从容自信地谈论那些令你难以启齿的生活要事并取得想要的结果。 《重要的事情zui难说》为读者提供了zui简单实用的沟通利器——脚本沟通法，并将助你在商业、职场、家庭、情感、人际关系等方面取得前所未有的自信与成功。
★美国著名谈判专家，凝聚毕生经历，总结出40个用于各类型沟通谈判的杰出脚本实例，是打造完美沟通技巧的经典指南。★解决在令你难以开口场合出现的沟通谈判痛点的绝妙秘籍，包含大量生活实例，是与领导、亲人、朋友、经理、消费者等进行有效沟通的必备书籍！★纽约时报畅销书作者代表作品之一，哈佛谈判专家带你领略全新脚本沟通法！
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