当你已经从“普通人”进阶成“高效能人士”后，你便应该已经意识到，从现在开始，单打独斗再也无法帮助你迈入更高层次的未来，高效能人士若想从“优秀”迈向“卓越”，就必须要面对这样的现实：你要掌控的不仅仅有个人的情绪，更有整个团队、甚至是包括你的上司、客户在内的关系人的情绪走向。只有如此做，才能在集合众力的情况下，立足原有效能的基础获得新的提升。《高效能人士不可不知的情绪控制术》便是为此而生：通过本书你将学习到如何应对负面情绪，如何改变思维习惯，如何整顿自律神经……通过学习这些高效能的情绪控制术，你将更有机会直视那些源自于他人的负面情绪，并将它们进一步转变为能促进团队、自我效能提升的有用情绪，从而使自我、使他人、使团队共同获得更高效的人生。
Ø 缓解过度疲劳，治愈“雅痞感冒”Ø 可能你只是习惯性的“尽责忧虑”Ø 微笑：*有优势的面部表情Ø 利用开采式对话，深入挖掘关系潜力Ø 表达积极接纳，用AEIOU方法缓解冲突Ø 立足“金三角”，建立交换与平衡的能力
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