说服沟通，就是把管道打通，让任何人之间没有误解，没有争执，让彼此能交流，能理解，能产生共识。就像大禹治水，通过说服沟通，可以让敌人变成朋友；可以让不同的解释变成共识。我们可以毫不夸张地说：说服沟通的技巧是人生的润滑剂，即使在*美好，*友爱，*单纯的关系中，说服沟通的技巧也不可或缺。
本书就是让我们掌握避免争执和对立的148个沟通技巧, 精通沟通的技巧, 我们就能够懂得在恰当地时候说出恰当的语言, 避免各种尴尬、误会与无谓的争论 ; 精通沟通的技巧, 我们将会拥有更多的朋友和减少更多的分歧 ; 精通沟通的技巧, 我们赢得的将是尊重与爱戴、好感与青睐、信任与友谊。
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