本书是一本提倡正向沟通理念的人际交往书。由于作者本身具有企业、人际关系咨询、培训的经历，因此，在介绍正向沟通技巧时，插入了大量案例，情节通俗，引人入胜，全面照顾到人际沟通时面临的诸多问题和对策，有着极强的实用性和指导性。
美国杰出的商务沟通培训师、人际沟通导师，有着二十余年商务、人际沟通培训经验和扎实的理论基础的芭芭拉•派崔特，教你如何在不同的场所中不动声色地化解冲突，实现顺畅沟通。众多具有深远影响力的公众人物倾情推荐，帮助无数人解决了困扰其多年的人际交往难题，使之成功构建出更为和谐、亲密的人际关系。
|
