本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话在人与人的接触中，说话是*能直接表现每个人自身素养的方式。会讲段子的人太多，能好好说话的人却太少。你的人生运势，取决于你口中常对人所说的话语。
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