孙路弘：语言沟通是个工具，你心里有其他想法那是目的。问题在于你的目的是不是想透了？我让他买我推荐的沙发到底是对他好还是对我好？很多销售都有类似的问题，我觉得把我推荐的车卖给你，把我销售的数码相机卖给你是对我好，因为我能拿提成因为我的业绩能完成。一旦想这三个，你说话当然不自在。因为你想我们俩说话是对我有利，对你不利。
你推荐的东西能不能解决他的问题？他拿着这个东西回去高兴不高兴？如果做销售想到这一点，你有一个大的台阶就过了，我今天向你推荐这个东西你需要，你买了之后解决你的问题你高兴我也高兴，咱们双方合作都达到目的。
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