本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、说服技巧、谈判技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、工作中的沟通、跨文化沟通等。
梁辉，2004年毕业于北京师范大学生哲学与社会学学院。现为北京信息职业技术学院骨干教师。多年来主讲“心理健康教育”、“沟通技巧”两门课程，积累了丰富的教学经验。曾经参与了以下教材的编写工作：《大学生心理健康教育教程》（副主编），武汉大学出版社；《大学生心理健康指导手册》（参编），科学教育出版社。发表过多篇论文：论文《论高职生自主学习品质的缺失与培养》2007年12月发表于《考试周刊》；论文《浅议高校辅导员的心理抚慰作用》2006年11月发表于《教育艺术》。
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