销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售，是一项充满着渴望和梦想的职业；同时也是挑战与机遇并存的事业；成为销售人员比较容易，但成为销售精英却没有那么简单。
郑一群：资深职场发展评论员、畅销书作者。近十年职场从业经验和多年企业管理经验，对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》（2010年2月第1版，2010年4月第2次印刷）、《爱上自己的工作》（2009年8月第2版第8次印刷）、《责任第一》（2008年5月第2版第4次印刷）、《关键在于态度》（加印2次）、《做最好的副手》（加印2次）等多部图书，单本图书销量均在15000—30000册，部分图书销量突破30000册。所著多部员工培训类图书被企事业单位列选为员工培训教材，受到读者的广泛认可，其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购（员工培训）图书”。
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