美国一项权威调查结果表明：成人最为关注的问题有两个方面：一个是健康问题，另一个是人际关系问题。在现代社会中，好人缘不仅仅是与同事融洽相处，而应该是一种四维的人际关系——上司、下属、同事和顾客，由此构成一个全方位的360度人际关系圈。
本书从如何构建一个良好的人际关系圈入手，归纳和总结了7大有效的人际关系策略，并通过一些实际的案例和训练，帮助读者游刃有余地生存于自己的人际关系圈中。
这7大有效策略是：
1 寻求积极因素策略，鼓励你所喜欢和赞赏的行为。
2 倾听和反馈策略，应对心境不佳的人。
3 积极交流策略，应对给你造成问题的人。
4 解决共同问题策略，变冲突为合作。
5 主动咨询策略，影响和改变他人。
6 接受咨询策略，帮助他人解决问题。
7 培养个人能力策略，成功地把握自我。
本书作者：刘津。
|
