年轻人想要把话说得明白、到位、得体、出色，就必须学习和掌握一些基本的沟通技巧。
《实用口才技巧训练》将教会你如何让双方从陌生到熟悉顺畅地开始交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣等。《实用口才技巧训练》有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。《实用口才技巧训练》中的每一个技巧都是古今中外口才经验与智慧的总结、提炼和升华，都经过成功人士的实践。
作者简介：
武利莉，女，英语翻译专业，硕士，副教授，任教于河南城建学院。从事教育工作多年，深受莘莘学子的尊敬与爱戴。
目录：
第1章初次见面，这样说话让人印象深刻1
克服紧张，年轻人要自信地与人交流2
初次见面，说话要注意细节4
称呼对方要得体6
如何说好见面第一句话8
年轻人自我介绍的几个技巧10
如何让肢体语言为你加分12
如此寒暄拉近双方距离15
恰当恭维别人的小技巧16
初次见面时说话有禁忌17
第2章巧言赞美，开口说一嘴漂亮的话21
年轻人要学会赞美他人22
赞美他人，成就自己24
学会在背后赞美他人27
借人之口，表己之意29
目录：
第1章初次见面，这样说话让人印象深刻1
克服紧张，年轻人要自信地与人交流2
初次见面，说话要注意细节4
称呼对方要得体6
如何说好见面第一句话8
年轻人自我介绍的几个技巧10
如何让肢体语言为你加分12
如此寒暄拉近双方距离15
恰当恭维别人的小技巧16
初次见面时说话有禁忌17
第2章巧言赞美，开口说一嘴漂亮的话21
年轻人要学会赞美他人22
赞美他人，成就自己24
学会在背后赞美他人27
借人之口，表己之意29
抓住赞美的几个要点32
怎么说好赞美的话33
不要让赞美变奉承35
赞美的话要真诚表达37
多谈对方成就和得意之事40
女人赞美男人的技巧42
赞美领导的注意要点44
第3章因人而言，如何与不同对象聊得投机47
说话看人，到什么山头唱什么歌48
边看边说，改变说话的策略50
与名人交谈的几点技巧53
与上下级交谈的技巧55
如何同陌生人打交道58
与家人沟通的技巧60
恋爱妙语让感情升温63
与孩子说话的注意要点66
因人而异的说话妙招68
第4章礼貌沟通，培养优雅而令人愉悦的谈吐71
礼貌代表对别人的尊重72
礼貌说话事半功倍74
讲话注重分寸有礼貌76
礼貌说话的几点注意事项77
让“对不起”这句话更有效用79
年轻人要会使用谦词、敬语81
道谢时要注意的技巧82
有礼貌才能得到别人的帮助84
第5章分清场合，怎样选择最恰当的说话方式87
多种技巧面对批评88
打破冷场的巧言妙招90
打圆场的小技巧92
不要“哪壶不开提哪壶”94
考虑自己要说的话是否适合场合96
社交场合的口才技巧98
聪明人不逞口舌之快100
暗示语的小小玄机101
女人要会包装自己的语言104
多说不如巧说107
在不同场合这样能说会道108
第6章巧妙拒绝，这样表达不会使人难堪111
因为年轻，拒绝的话就是说不出口112
年轻人要学会拒绝113
大大方方说“不”115
和气拒绝，别伤面子118
生活中拒绝别人的几个妙招121
职场中的拒绝办法123
不伤感情的拒绝126
怎样用幽默的话语拒绝他人128
拒绝赢得尊重130
第7章含蓄表达，言在此而意深远133
含蓄表达的巧妙作用134
言在此而意在彼136
几种常用的含蓄的表达方法139
含蓄地表达恋爱中的不满140
含蓄地拒绝求爱者141
含蓄地表达工作的不同意见144
委婉地对朋友表达不满146
第8章耐心倾听，给人无声的赞美149
年轻人要耐心倾听150
不要随意打断别人的话152
交易中倾听顾客的心声154
倾听别人说话应注意的礼仪157
随便插话只会自毁形象158
倾听的四个层次160
如何在倾听中接他人话茬163
用良好的心态倾听他人165
如此做一个用心的倾听者167
第9章善用批评，如何给双方留有余地171
年轻人也要会用批评的力量172
如何做到善用批评173
掌握批评的几种方式176
尊重是批评他人的前提178
怎样最有效地批评孩子181
批评员工的几个好方法184
年轻人也可以批评老板几句185
批评的分寸谨记在心187
第10章用心说服，怎样用话引导他人赞同你189
找对说服的人是关键190
选择适合说服的场合191
说服下属的几个高招193
让别人参与进来，才更易说服对方194
年轻人应懂点说服术197
说服的几个禁忌200
第11章化解矛盾，不失风度地摆脱尴尬境地203
给对方留尊严204
用“我们”代替“我”206
睿智妙语，消除尴尬208
化解与领导的矛盾211
把愤怒的情绪幽默地表达出来213
不让刻薄的话语随意出口216
“话中话”避免对方尴尬218
言语细节影响职场矛盾220
多从对方的角度表达意见223
真诚拒绝，避免尴尬225
第12章学会道歉，让一句道歉的话价值百万229
让道歉成为你的好习惯230
学会道歉，受人喜欢232
最佳道歉的要点234
最佳道歉的方法236
利用道歉为尴尬场面解围239
用道歉来调整自己的情绪240
明确地向对方表达歉意241
用道歉展现你的宽容243
道歉时应让语气更温婉246
把道歉的话说得更加真诚248
第13章加深感情，成为受人欢迎的说话高手251
谈话从对方得意的地方开始252
人际交往中要说好恭维的话254
说话前先彻底了解对方257
与陌生人熟络的交谈技巧260
突破对方的感情防线263
谈话懂礼仪，交往更顺利265
怎样选择对方感兴趣的话题268
说话时怎样应用神态举止270
把话说到对方心里去271
参考文献274
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