目录：
第一章发现情商
第一节踏上情商之旅
哈佛最重要的一课：情商
情商是“命运的使者”
决定感觉的6秒钟
情商让你不抱怨
情商是一种“综合软技能”
第二节智商决定录用，情商决定提升
智商的“成名史”
真正带给我们快乐的是智慧，不是知识
情商与智商：人生的左臂右膀
实力是成功的通行证
聪明人≠成功者
实力与学历比高低
第三节成功，从提升情商开始第一章发现情商
第一节踏上情商之旅
哈佛最重要的一课：情商
情商是“命运的使者”
决定感觉的6秒钟
情商让你不抱怨
情商是一种“综合软技能”
第二节智商决定录用，情商决定提升
智商的“成名史”
真正带给我们快乐的是智慧，不是知识
情商与智商：人生的左臂右膀
实力是成功的通行证
聪明人≠成功者
实力与学历比高低
第三节成功，从提升情商开始
影响情商高低的因素
情商是可以改变的
一切困难都是提高情商的契机
情商教育决定孩子的未来
情商高的人工作易于成功
第二章了解自我
第一节解救被情绪绑架的理性
换个视角看人生
你是情绪的奴隶吗
情绪产生的原因及种类
控制自我是高情商的体现
情绪发电机
情绪具有感染力
第二节敢于认识你自己
看清镜子里的你
描绘自己的心灵地图
积极的暗示，让你更优秀
暗示的心理效应
遵循本性
你的天性没有复制
第三节接纳真实的自我
你是上帝“咬过的苹果”
为何总是和自己处处作对
最优秀的人其实就是你自己
不做平庸的人
活出真实自己
你是独一无二的
第三章管理自我
第一节先接受情绪，再管理情绪
管理孩子的坏情绪
踢走“负面情绪”这个绊脚石
停止你的牢骚
控制冲动这个“魔鬼”
为情绪找一个出口
抑郁——情绪的一号杀手
第二节管理自我应具备的几种心态
希望：给自己种下“希望的种子”
乐观：悲观者的天敌
幽默：情绪的开心果
感恩：是一种生活态度
包容：海纳百川的度量
豁达：衡量风度的标尺
第三节培养有益生活的惰商
培养正直
培养诚实
培养独立性格
培养责任感
培养勇气
培养同情心
第四章激励自我
第一节脚踏实地的梦想家
设计自己的蓝图，将目标实现
你将成为你期待的样子
永不放弃信念
锁定目标，坚定信仰
记着每天给自己一个希望
寻找前进的助推器——自我激励
第二节调整心态，成功在望
执着与固执只在一念之间
低调、低调，再低调
压力面前，我们要跑得更快
随时给自己减压，人生才能轻松
从失败中获得收益
将逆境变顺境
第三节积极而理性地去行动
没有天降馅饼的事儿
守株待兔等于自我毁灭
心动不如行动
机遇面前切莫迟疑
不放过每一次争取的机会
机会只偏爱有准备的头脑
第五章了解他人
第一节了解别人的第一步：移情
识有人术，首要移情
站在对方的角度看问题
相信别人就等于相信自己
有效沟通，才能真正“知彼”
沟通有技巧，情商帮你忙
第二节懂得倾听，做一个忠实的听众
我们只有一张嘴，却有两个耳朵
“倾听”是心灵的守护者
善于倾听的人是智者
倾听不能盲目地听
倾听不同声音
第三节破解对方的身体语言
身体语言之表情语言
身体语言之手语
身体语言之眼神
谈判中的身体语言
就座位看心理
从穿戴辨性格
……
第六章影响他人
第七章团队精神
情商是人在进化中发展出来的技能。正是因为有了情商，人才能够在进化中逐步胜出，最终成为地球上的统治者。无数事例证实：情商就是一种情绪管理的能力。情商高，代表着情绪管理的能力强，人际关系和社会适应力也比较好。反过来说，情商低，就代表一个人常常会陷入大悲大喜的情况，并且因为这种巨大的情绪起伏而最终一事无成。情商低的人相对地人际关系很容易紧张，社会适应力也较差。
美国一位来自伊利诺伊州的议员康农在初上任时就受到了另一位代表的嘲笑：“这位从伊利诺伊州来的先生口袋里恐怕还装着燕麦呢！”
这句话的意思是讽刺他身上还有着农夫的气息。虽然这种嘲笑使他非常难堪，但他自己也确实如此。这时康农并没有让自己的情绪失控，而是从容不迫地答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且头发里还藏着草屑。我是西部人，难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，能生长出最好的苗来。”
康农没有恼羞成怒，而是很好地控制了自己的情绪，并且就对方的话“顺水推舟”，做了绝妙的回答，不仅自身没有受到损失，反而闻名于全国，被人们恭敬地称为“伊利诺伊州最好的草屑议员”。
这位议员无疑是一个高情商者：对于讽刺和攻击他的语言，他没有愤怒，而是及时控制住自己的情绪，用高情商化解了矛盾与尴尬。情商不仅仅是管理自我情绪，也管理他人情绪。
哈佛学者一直认为，情商是一种管理情绪的艺术，如果你要快乐幸福地生活，你就要学会了解和管理自己的情绪，这也是提高你情商的方法。掌握并认真利用好这门艺术，将会令你受益一生。
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