本书简介：
会说话的女人受欢迎，会处世的女人才出众。聪明的女人善于打造自己的交际圈，她们在社会交际中长袖善舞，这不但展现了女人的自信，也是女人魅力的表现。作为一名女性，如果你不懂得社交，即使容貌出众、精明能干，你也可能得不到社会的认可。如果你拥有完美圆熟的社交形象、圆融通达的社交手法、淡定从容的社交心理、恰到好处的社交分寸，你就可以在职场中运筹帷幄，在生活中左右逢源，收获你想要的幸福人生。在纷扰的世界中，找到最适合你自己的生活方式，让懂得说话技巧与处世智慧的你以一种独特的魅力社交，轻松地驾驭生活，获取属于自己的成功！
作者简介：
戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888-1955)，美国“成人教育之父”，人际关系学的创始人，20世纪最伟大的心灵励志导师。卡耐基先生以他对人性的洞察，结合大量普通人取得成功的事例，以演讲和论著的形式唤起了无数迷惘者的斗志。他对人性和人心的把握超过了任何一个人，他的著作拥有无穷的生命力，被誉为“人类有史以来最畅销的出版物”，其销量仅次于《圣经》。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅，激励他们取得辉煌的成功。
目录：
能言会道：会说话的女人最有好命
女人好命，说话决定003
女人上天堂还是入地狱，就是一句话006
学会说符合对方身份的话可改变命运010
好命的女人在嘴唇的一张一合间014
说积极向上的话，会有一个成功的人生017
Chapter2
口吐莲花：言谈文雅的女人讨人喜欢
学会打开话匣子022
货往贵处说，人往年轻讲025
从对方得意的地方说起027
简洁生动的语言讨人喜欢032
说话要想感人，语调必须富有变化035
“我们”挂在嘴边，能拉进与对方的距离038
“废话”也能赢得别人的好感041能言会道：会说话的女人最有好命女人好命，说话决定003女人上天堂还是入地狱，就是一句话006学会说符合对方身份的话可改变命运010好命的女人在嘴唇的一张一合间014说积极向上的话，会有一个成功的人生017Chapter2口吐莲花：言谈文雅的女人讨人喜欢学会打开话匣子022货往贵处说，人往年轻讲025从对方得意的地方说起027简洁生动的语言讨人喜欢032说话要想感人，语调必须富有变化035“我们”挂在嘴边，能拉进与对方的距离038“废话”也能赢得别人的好感041Chapter3妙语连珠：健谈的女人职场上游刃有余练就一口成功的职场语046恰当地自我表白是步入职场的“门槛”050面试时要展现富有创意的口才054巾帼不让须眉，职场女人善沟通057与同事相处融洽的秘诀064Chapter4滴水不漏：说话周密的女人更能成功用恰当的赞美获得获得人缘069幽默一把，在不经意间俘获人心072站在同一立场上说话，让对方感觉你是为他着想076说“不”有技巧，会说话的女人各有奇招080先说自己错在哪里，再批评别人对方才乐于接受082设法使对方说“是”，可积极改变对方的意志085Chapter5情话绵绵：柔密爱语让女人爱情圆满生活有情趣，要用甜言蜜语来相陪090幸福生活离不开撒娇093伤人的话不要常挂在嘴上096克制：让你因话所生的积怨气化解100甜密的爱情有时要用善意的谎言浇灌103建立共同的爱好会令爱情更恒久106Chapter6不碎嘴，不抱怨：贤惠的女人，家庭的福音婚姻也要扫盲110为了家庭和睦，少唠叨未尝不可114嘴巴会转弯，沟通操近路118夫妻之间最重要的纽带：爱与信任121减少婚姻中的摩擦125不要对家人做无谓的批评128Chapter7言多必失：聪明女人不该说的轻易不说言多必失，女人说话要慎重133轻率的话一出口，像泼出去的水一样难收136话多，并不等于会说138与人沟通注意的忌讳142下篇处世篇Chapter8能交善往，轻松应对人事关系让别人喜欢你，首先你要先喜欢别人147聚拢人气，尊重你周围的每一个人150你是小女人，借助贵人你才能平步青云153不要光看上不看下，忽视了“小人物”156低调现身，可赢和别人的信赖159不断盘点、修补自己的关系网161Chapter9以柔克刚：温婉女人是朵“钢铁玫瑰”温柔是女人的利器，能斩除前进路上的荆棘166控制情绪，花开不败温柔女人168发挥你的女色与眼泪，与男人和谐相处172男女间的磁级效应可助你一臂之力175提升自己的“共情”魅力，做个受欢迎的人178羞涩与女人味，最令人心动182Chapter10攻心为上：会攻心的女人如鱼得水办事找时机，进门先看人举止187巧妙地借助称呼拉近彼此的关系189听话听音，通过言谈看人心192了解人心的秘密武器：观察对方的肢体语言195通过服装款式看人的性格198Chapter11赠人玫瑰：余香赢得人脉广助人就是助己204一视同仁，别把人分成等级去对待207雪中送炭，让人铭记你一辈子209多栽花少栽刺，将“对手”引进关系网212恰当的礼物是女人的一剂处世良方215多为别人着想让你更有人脉219Chapter12学会舍得：洒脱的女人才能好运连连学会选择，学会放弃223好东西要舍得与别人分享227没有命中注定的不幸，只有死不放手的执著229用吃亏来赢得朋友、赢得信誉231一颗平常心，就是一种舍得的选择233有容乃大，凡事儿不用太计较235本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。——美国著名成功学大师拿破仑希尔卡耐基从上个世纪初就开始讲授他的成人教育课程，开创了美国的成人教育运动。他的成功哲学与处世技巧对当今时代的年轻人来说，仍然是—个永恒的人生课题。——美国著名演说家、励志作家罗伯特舒勒成功如此简单，只要你遵循卡耐基先生这些简单实用的人际标准和技巧，你就能获得成功。——全球第一畅销书《心灵鸡汤》作者马克·维克多·汉森在我们当今的社会中，发挥富有成效的交际和交流手段与能力是我们最迫切的需要之一。——美国著名金融投资家约翰·马克斯·坦普尔顿卡耐基心语：说话是一门艺术。出口成章的演讲者，给予听众的是身心愉悦；语惊四座的论道者，给众人的是精彩的精神享受。三寸不烂之口舌，可胜百万雄师；谈笑风生之神姿，醉倒万千信徒。
说话，在激烈竞争的现代社会显得异常重要。它俨然已成为现代人工作与生活中的一种修炼术，一种自我救赎和成长的幸福秘籍。在词汇的海洋中，形容人的说话的本领的词语很多，什么胸有沟壑、口若悬河啦，什么玉堂金马、妙语连珠啦，等等。从某种程度上来说，嘴上功夫的练就，决定了一个人是不是有人气，是不是有好命。尤其是对于现代都市女性来说，你不漂亮行，不聪明行，但是你不会说话却不行。也就是说，不会说话与好命无缘。大家都知道佛经里的心经吧，它讲的是般若智慧，是佛教徒修行的殊胜妙法。同样，会说话是女人的心经，也是一门不可缺的修炼功课。在工作中，口齿伶俐、口吐莲花的女人更会得到下属的敬爱乃至同行的厚爱，甚至会得到领导的关爱。在生活中，一个女人如果谈吐得体、言语生香，更会得到晚辈的仰爱，朋友的喜爱，自然也会得长辈的疼爱；在家庭中，甜言蜜语、善解人意的女人也同样更会得到老公的宠爱，而温和的话语同样会得到子女的惜爱。总之，会说话让女人一生顺风顺水、好运连连，无怪乎，我们说：女人好命，说话决定。想来大家都知道，历届的“香港小姐”大赛吧，它聚焦了很多人的目光。很多入围决赛圈的选手，除了容貌胜出众外，在语言表达上也非同一般。某一届“香港小姐”决赛中的朱小姐，给人留下特别深的印象。在选拔现场，朱小姐刚刚好入围，但在这时主持人对她进行了这样的考验：“在面对贝多芬与希特勒时，您会选择谁作为自己的夫君？”此时赛场上剑拔弩张，已经进入决胜阶段，能不能将这个问题回答好，已成为选手继续竟争的关键。是啊，这对很多人来说，是一个很难回答的问题。贝多芬是大音乐家，他的音乐深沉淳郁，表现出超然的个性和独创风格。贝多芬是世界艺术史上的伟大作曲家之一，他的创作集中体现了他那巨人般的性格，反映了那个时代的进步思想，它的革命英雄主义形象可以用“通过苦难——走向欢乐；通过斗争——获得胜利”加以概括。他的作品既壮丽宏伟又极朴实鲜明，它的音乐内容丰富，同时又易于为听众所理解和接受。贝多芬的音乐集中体现了他那个时代人民的痛苦和欢乐，斗争和胜利，因此它过去总是那样激励着人们，鼓舞着人们的斗志，即使在现在也使人们感到亲切和鼓舞。对于大多数人来说，他们都会选择贝多芬，如果选择了这位大音乐家，势必会落入俗套，不能展现自己的智慧和过人的才华。而希特勒又是怎样的于个人呢？希特勒是疯狂而又果断的专制统治者，在他政治生涯的鼎盛时期，他曾一度吞并了9个国家，挫败欧洲诸强，残杀600多万犹太人，并设想在征服千万人的基础上建立新的社会经济秩序，然后像施用催眠术那样把他的意志再强加给数以千万计的人们，6500万德国人赞誉这位煽动者为德国的救星。可是到头来，他把他们引入了可怕的地狱深渊，最后这位暴君自杀于柏林的总理府地下掩体内。而如果选择希特勒，朱小姐肯定会遭到众人的谩骂。就在这关键时刻，朱小姐却果断沉稳地回答道：“如果要我选择，我会选择希特勒！”听到这个答案后，在场的所有人都睁大了震惊的眼睛，因为按照我们的惯性思维，这样的回答一但由媒体报道后，可能会引发一场声势浩大的争论。不过，主持人早有准备，在惊愕一番后，赶忙追问：“朱小姐，你为什么会做出这样的选择呢？”听到这样的问话，朱小姐的脸色显得十分平静，只听她这样说道：“我选择希特勒，是因为当我嫁给他之后，我希望可以凭借自己的一份真情去感化他，这样第二次世界大战也许就不会发生，历史就可能是另一种情形，而那么多的生灵也就不会遭受无谓的牺牲了。”朱小姐此言一出，语惊四座，台下掌声雷动，经久不息，台上的主持人和选手们听到他这样的回答，无不显出折服的眼神，纷纷叫好。单从容貌上来讲，朱小姐并不是在场所有选手中出众的，有好几位都超过了她，但是，她的这一回答，很使人意外，大有拨云见日之感，让现场紧张的气氛一下子散了。这一句话让她摆脱了尴尬，更让所有人领略了她语言上的智慧，让她的美由内而外折射而出，展现了她自身魅力的与众不同。自此之后，朱小姐站稳了脚跟，顿觉前程似锦，柳暗花明，拥有了一种精彩别致的人生。是的，我们的容貌是父母给的，不是凭我们的意志决定的。但是，优雅的谈吐和睿智的表达却不是先天的，我们每个人都可以在后天将之修炼而成。无数的事实证明，会不会说话，已经成为一个人人生成败的关键，甚至是左右命运之航的指南针。所以，聪明的女人不仅要注重外在的形体美，更要在口才上提升自己。而那些会说话的女人，也必定是好命的女人，因为她们能够用自己的言辞让同行佩服，同时征服了领导的耳朵，赢得下属的真心，博得父母的欢心，取得爱人的关心。所以，会说话的女人，她们不仅口齿伶俐，还必定善解人意。她们总会对交流的分寸拿捏得很好，随着情景的变幻，扮演着角色，而且这个角色人人喜爱。这样，幸福和快乐就会不找自来，向她们敞开自己。所以，亲爱的姐妹们，我们还犹豫什么呢？我们的命运掌握在自己手中，更掌握在自己的口中。打开锻炼话语的大门，领悟语言表达的魔力，当一切驾轻就熟时，你好命的人生也就从此开始，很快便鱼跃龙门了。女人上天堂还是入地狱，就是一句话卡耐基心语：佛教有言，境随心转，境由心生。天堂和地狱不是你自主选择的，而是从你心中生出来的，心生地狱即入地狱。内心喜乐，地狱既是天堂；内心烦扰，天堂即为地狱。有一位著名文学家曾说：“凡事都若偶然的凑巧，结果却又若宿命的必然。”人生一世，草木一秋，这话讲的是人生的短暂。现在有一句网络流行语：“神马都是浮云。”讲的也是一样的道理。在这浮云之下的众生中，舌尖上的飞短流长是永远也少不了的，还有你来我往的喃喃细语。有时，或许你无意间说的一句话，就能够在别人的心底掀起惊涛骇浪，甚至自此改变一个人的生活。有一位著名的作家曾说过样的一句话：“凡事都若偶然的凑巧，结果却又若宿命的必然。”人生一世，草木一秋。按照网络流行语的解释便是：“神马都是浮云。”但是，这浮云之下的风景中，却永远也少不了舌尖上的飞短流长、你来我往或喃喃细语。有时候，或许你在不经意间说的一句话，就能够在别人的心里打下深刻的烙印，甚至自此改变一个人的人生轨迹。曾经有人和上帝谈论天堂和地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进了一个房间，屋里一群人正围着一个大锅肉汤。每个人看起来都营养不良、绝望而饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅里的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂还长，自己没法把汤送进嘴里。他们看上去是那样悲苦。“来吧，我再让你看看什么是天堂，”上帝把这个人领入另一房间。这里的一切和上一个房间没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙，但大家都快乐的歌唱。“我不懂，”这个人说。“为什么一样的待遇和条件，而他们快乐，另一个房里的人们却很悲惨。”上帝微笑的说：“很简单，这不过是生存的方式不同。所以就有了两种命运。”其实，我们的生活中的说话也是这样，一句话说好了，你可以进天堂，一句话说不好，你就要下地狱。很多伟大成就并不在舌战群儒时完成的，多少雄伟工程亦不是在侃侃而谈里造就的。风吹之时，草未动而心旌摇荡；雪落之日，山未迎而天已苍苍。人活在这个世界上，要练就一口说话的本领。千锤百炼方能化茧成蝶。而这化茧的源头，却可能是那些年我们偶然间听过或说过的一句话。赵修是一个企业家，他对事业与爱情有自己的看法。他曾经说过这样一句话：“男人要么干事业，要么追女人。”这也是他经历大半辈子的起落后，所下的结论。当年赵修在大学里读书，也算是一个情场高手，他把追女孩当成人生最大的幸福。虽然他并不是高富帅，但也不是吊丝，凭借自己的本事总是能博取女孩子的欢心。不过，他为此付出了大部分的时间和精力，以致每个学期科目的补考者中都有他。他认为女人是他生活的重心，无论到什么情况，这样的生活理念，永远不变。因为心中有了这样的目标，他千方百计地要将班花陆雅追到手。为了这个目的，他多门科目需要补考不说，还要冒着将要被学校开除的危险。追求女人的道路尽管充满艰辛，但在锲而不舍般追求下，他的爱情又一次获得成功。对自己的战果，赵修自然高兴得了不得。但是，事情却并不像外人看上去的那样平静。转眼就到了大三下学期，两人相处了一段时间，照例在美丽的校园中散步。突然间，陆雅冷不丁这样来了一句：“我也不知道自己到底喝了什么迷魂汤，居然看上了你这种人。”赵修见她说话时那种认真的样子，心里非常不好受，脸皮比城墙还厚的他，在回去之后辗转反侧、夜不能寐了。陆雅的这句话，深深地刺疼了他的心。就在这一夜，他终于开始思考起人生的目标来。第二天，赵修把陆雅约到一个咖啡馆，这也是他们第一次约会的地方，于是两人平静地分手了。陆雅听到他的请求，不但不痛苦，反倒很高兴，很轻松，一种解脱感从心里油然而生。人常说，纸里包不住火。不久，他们俩的分手，在校园里喧哗了一阵，这个过程中，赵修不置可否，始终微笑面对。同学们发现他的性格有所变化，他很少追逐女孩了，开始发奋学习，成绩斐然，期末考试中取得了全系第一。毕业时，当校方意欲让他留校时，他婉言拒绝了。令人惊异的是，不久之后，他选择自主创业这条路，这在当时是一个标新立异的举动。此后，陆雅凭借自己的美貌嫁给了一个富甲一方的大老板，这被人看做是天经地义之事。时间在流逝，很快10多年过去了，命运没有给他们提供再见过面的机会。有一天，陆雅丈夫的公司大楼即将兴建，为了给丈夫物色一个可全国顶级设计公司，陆雅前后耗时数月，终于看上了一家全国著名的设计公司。很快，她与这家公司的董事长兼总设计师见面，让他感到十分意外的是，坐在面前的是当年与她分手的赵修。赵修创业初期很难，以一包方便面度日是常事，他就那样坚韧地坚持着，他的诚心终于感动了上帝，于是上帝将运气赐给这位勤奋刻苦而且善良的人。在赵修穷愁之季，一次看到一辆献血车在广场上停着，他心头一热上去便献血。正是这次献血，让他发现原来自己竟然是一种很稀有的血型，概率为千分之一。真是无巧不成书，他的血正好使一位富翁老父亲起死回生。富翁与他的父亲感情极深，而且他也是知恩图报的人，他花了两年的时间四处寻找这位献血者，终于找上门来谢答赵修。富翁拿出了一百万给赵修，表示自己的谢意。面对从天而降的100万，赵修并没有动心，而是仅仅向富翁借了10万，并对富翁说：“这钱我先借用一下，我要去开家公司，以后我肯定会如数归还。”为此，赵修还特地给富翁留了张借条。富翁自然不好再说什么，但是心中还是深深地为赵修的为人大大赞赏。多年的奋斗，多年的拼搏，赵修终于有了自己辉煌的事业。赵修说：“正是当年你的那句话让我重新认识了自己，改变了命运。其实你就是我最想感谢的人！”陆雅听完赵修的讲述，早已经是泪水盈眶。当年，她有一个要好的同学，这样对她说：“你自身条件这么优秀，千万别过挤公交车的日子啊。”她若有所悟，便选了豪门，嫁过去。虽然物质上应有尽有，但是她并不幸福。在丈夫的眼里，她不过就是花瓶一个。随着容颜的老去，他早已经对她没有了兴致，丈夫很多风流韵事传到他耳里，他只能充耳不闻，装糊涂不知道。她想，这辈子的日子也只能这样了。人生的命运总是充满变数，它的转折点总是发生在某个时间点内。古时候，皇帝说话有一言九鼎的效力，我们则说现代女性也有同样的影响力。往往她们的—句话对他人的影响之大就连她们自己都想不到的。同学的一句话让天生丽质的陆雅一门心思坐享其成，最终她实现了自己的“理想”，但也自己一生的幸福搭了进去。陆雅不经意间的一句话让赵修醍醐灌顶，认清了人生真正的价值所在，使得他从此走上了一条自我奋斗的道路。一句话就能改变一个人的命运。女人的言语犹如她们的哗哗的泪水，会在一个你意想不到的时间点带给人无比强烈的地震。一句话，它可以带你上天堂或者下地狱，将你的人生带到他乡。学会说符合对方身份的话可改变命运卡耐基心语：一个懂得说话艺术的女人，在与人交流中，不仅仅会注意自己所说的内容，他们在开口说话之前还会考虑到自己和对方的身份，尽量使自己所说的话跟自己的身份相符。因为她们知道，如果不考虑自己的身份便开口说话，那么自己所说的话不仅不会起到任何的作用，反而还会给对方留下一个不知深浅的印象。塞万提斯有句名言：“说话不考虑对象，等于射击没有瞄准。”交谈也一样，一定要对对方的爱好、个性、身份、地位、能力、人缘等，有所了解，然后投其所好，避其所忌，才能取得沟通的成功。美国柯达公司创始人是伊斯曼，他捐赠巨款在罗彻斯特建造了一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商参与竞争。艾莉斯小姐是一家座位公司的推销员，同时她也是一个会说话的员工，她以她的伶牙俐齿很想为公司做成这笔生意。伊斯曼的秘书对艾莉斯说：“我知道您急于想得到这批订货，但我告诉您，如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就完了。他是一个大忙人，所以您进去后要讲得快一些。”艾莉斯进了伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。过一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了艾莉斯，便问道：“请问女士有何见教？”这时，艾莉斯没有谈生意，而是说：“尊敬的伊斯曼先生，在我们等您的时候，我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室，它显得又大气又高雅。”艾莉斯这一句得体的话，很符合一个推销员对待大公司总裁的身份，让伊斯曼听去很舒服，一下对她产生了好感。伊斯曼回答说：“这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。”艾莉斯走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木质地不是这样的。”“是的，”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”伊斯曼心情极好，便带着艾莉斯仔细地参观起办公室来了。他把办公室内所有的装饰一件件向艾莉斯作介绍，从木质谈到比例，又从比例扯到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。两个人因为谈话投机，竟然忘了时间的流逝。最后，伶牙俐齿的艾莉斯不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。从此，艾莉斯告别了一个小推销员的身份，而成为一个响当当的大推销员。为什么伊斯曼把这笔大生意给了艾莉斯，而没给别人呢？这与艾莉斯注意身份得体说话的方法有很大的关系。现实生活中，有许多女性就是忽略了身份而给自我的人际关系以及个人的发展带来了阻碍。分不清交谈双方的身份对女人的人际交往是有百害无一利的。而在社交中，要想得到对方的青睐，最好是了解对方较为详细的信息，如果不知道对方的详细信息，就要学会按对方身份地位说话。那么，女人在说话的时候怎样才能使自己所说的话符合自己的身份，说出中肯而动听的话呢？1.称呼对方有讲究有些人更喜欢别人称呼他的职位如“王经理”“李总”等，往往是因为他们刚升上职位时间不长，对于职位称呼还比较“虚荣”。有些人喜欢初次见面者称呼他们“先生”，如果记得他们的姓氏，叫一声“章先生”“赵小姐”他们会更高兴，往往是因为他们地位较高，已经不在乎职位为他们带来的荣耀。称呼文艺界的前辈不妨用“某老”，显得更加尊敬对方。社交场合，除了非常熟悉的朋友外，最好不要称呼名字。2.注意自己和对方的身份所谓身份就是说话者的角色地位。任何人在任何场合说话，都有自己的特定身份，如果你没有符合自己角色地位的话，就可能出现不礼貌的言辞。虽然身份不同不会妨碍人际交流，如果不分对象，不看身份，都用一样的口气说话，无疑是幼稚无知的。对于地位比自己高的尊者，如上司、某行业的前辈、比自己更有名气者、德高望重的长辈、为人师者等，虽然不必逢迎谄媚，但在言谈举止方面一定要表现得更尊重对方一些，多用一些谦辞、敬辞和雅语。对于地位比自己低者，说话越随和风趣亲切越好。在一次座谈会上，某著名语言学家，学会负责人首先讲话。他说：“先让我这个老猴来耍一耍，然后你们中猴、小猴再耍。我这个老猴肯定耍不过你们中小猴，不过总要带个头吧！”这位报告人是个德高望重的语言学家，到会的中青年同志对他都很敬仰，但比较拘束。他以自嘲的方式来个“庄谐杂出，四座皆春”，一下子解除了对方的拘束感，会场的气氛被调节得很好。3.注意对方的职业对方是商人还是艺术家？是中层管理者还是高层决策人？对方的职业和社会角色不仅影响他对语言的接受能力，还直接决定你对话题和表达方式的选择是拉家常还是请教专业问题，是聊社会热点还是品评热门作品，应根据对象不同的职业选不同的方式，说不同的话题。4.说话要尽量客观这里所说的客观就是尊重事实。说话要客观，特别是向对方传达某件事情的时候不能添油加错，更不能信口开河，否则会把事情弄糟。
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