作品介绍

10天打造完美口才:哈佛最受欢迎的高效沟通课


作者:郭鹏     整理日期:2015-11-05 11:53:12

成不成功,“说”了才算!10天课程,80个核心poit,让你成为世界上*会说话的人!
  超值附赠10堂口才突破训练课
  说话人人都会,但不见得人人会说话。一句话说得好,可以说得人笑;一句话说得不好,可以说得人跳。一句话可能化敌为友,冰释前嫌,化干戈为玉帛;一句话也可以化友为敌,引发一场争论,甚至导致一场战争。所以,你仅仅能说还是不够的,还要会说。
  想想看,在我们的生活中和职场中,你是不是会遇到这样的人:他们看起来并不出众,但就是走到哪里都受到别人的欢迎,成功也比别人来得更快!
  成功者的秘密在于他们掌握了说话的技巧,总是能说出让别人感到愉快的话。并且,这些能说会道的人也总能用语言引导别人,仿佛他们天生就有一种“呼风唤雨”的能力!而这种能力,通过学习和练习,你也可以得到!
  要知道,世界上90%的生意都是谈出来的,没有好口才,好机会怎么能降临到你的头上呢!当你知道这一点后,你还会忽视说话的力量吗?话都说不好的人,还要想着去成功么?所以,为了你想要的生活,你必须要好好学习口才,从这本书开始,做一个*会说话的人。
   
本书简介:
  古往今来,但凡能成事者,一定在语言方面具有独特的能力。一句恰到好处的话,可以改变一个人的命运,怎么?怎么把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,顺利在众人中脱颖而出?
  本书通过10天课程,80个核心Point,10项突破训练,全面打造价值千万的好口才!最适合中国人的口才课,让你的每一句话都说到点上,让你的每一次社交都大受欢迎!
  作者简介:
  郭鹏,“语言生产力专家”,畅销书作家,演讲与口才金牌教练,在人际公关和演讲口才方面有丰富经验
  目录:
  第1天好口才要用心说出来Point 1饭不能乱吃,话不能乱讲Point 2突破自我,别害怕说话Point 3提高你的表达自信心Point 4向说话高手学习Point 第1天好口才要用心说出来Point1饭不能乱吃,话不能乱讲Point2突破自我,别害怕说话Point3提高你的表达自信心Point4向说话高手学习Point5不放弃,坚持口才训练Point6别抱怨,天生内向也无妨Point7别让曾经的失言导致社交恐惧Point8赶走当众讲话的紧张第2天打造好说话的基本功Point1经常把礼貌用语挂嘴边Point2注意对方的“称谓”Point3打造令人愉悦的表情Point4你的语调是一成不变的吗Point5有重点地表达你的看法Point6在说话时增加一点感染力Point7无论是谁都要表示尊重Point8让任何人都能看到你的真诚第3天牢记沟通的重要原则Point1不要过于着急去表达Point2永远不要贬低对方Point3掌握好说话的时机Point4停止滔滔不绝的说话风格Point5根据对方选择说话方式Point6“你错了”不可随便说Point7根据你的角色选好措辞Point8看准氛围说对话第4天和陌生人谈话的技巧Point1你是否会“不好意思”Point2营造轻松愉快的气场Point3拉近距离的寒暄技巧Point4表示出你的关心Point5找到有趣的话题Point6积极的倾听和互动Point7记住对方的名字和爱好Point8使用同理心,学会换位思考第5天成为沟通高手的进阶技巧Point1施展你独特的语言魅力Point2多说好话,少说废话Point3既要有激情,又要懂沉默Point4生动活泼的语言大受欢迎Point5在说话的同时察言观色Point6得体的幽默会提升魅力Point7晓之以理,动之以情Point8赞美是不变的攻心之术第6天避免或解决尴尬的说话技巧Point1有些话要懂得含蓄包装Point2批评对方要讲方式方法Point3给自己留出充足的余地Point4使用自嘲来化解尴尬Point5灵活多变,会打圆场Point6在合适的时机澄清误会Point7保持谦虚的态度Point8面对挑战,沉着冷静第7天当众讲话的成功技巧Point1先声夺人,“闪亮登场”Point2事前准备好你的发言材料Point3熟悉你的听众Point4开会发言的技巧Point5即兴发言的技巧Point6宴会讲话的技巧Point7当众辩论的技巧Point8给你的语言加点调料第8天职场上赢得青睐的沟通技巧Point1求职要做好自我介绍Point2谈缺点的时候注意扬长避短Point3遇到两难问答时选用折中法Point4要让别人帮你,态度就要恭敬Point5注意办公室的谈话禁区Point6在领导面前言谈要自如Point7与领导说话要掌握好分寸Point8你提方案,让领导做决定第9天让业绩倍增的销售口才技巧Point1寒暄是推销员的一种能力Point2坦诚地向顾客说真话Point3谈客户最关心的事Point4唤起顾客的好奇心Point5让顾客对产品信任Point6不必为讨价还价头疼Point7销售就是为了说服Point8如何应付顾客的吹毛求疵第10天谈判与说服的口才技巧Point1一开始就让对方说“是”Point2要善于控制自己的情绪Point3顺水推舟,才能畅通无阻Point4善于寻找语言突破口Point5掌握谈判的主动权Point6出其不意,发出“最后通牒”Point7“先苦后甜”的价格谈判Point8兼顾己方立场与对方立场前言前言
  PREFACE
  话说对了,你就成功了
  石油大王洛克菲勒曾说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通在他心中的重要性。或许你会怀疑,他是不是夸张了,沟通真的有那么珍贵吗?
  古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“国王,梦的意思是,在您所有的亲属都死去以后,您才能死,一个都不剩。”国王一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的国王,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”国王听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
  同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,得赏的人口才好而已。前言
  PREFACE
  话说对了,你就成功了
  石油大王洛克菲勒曾说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通在他心中的重要性。或许你会怀疑,他是不是夸张了,沟通真的有那么珍贵吗?
  古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“国王,梦的意思是,在您所有的亲属都死去以后,您才能死,一个都不剩。”国王一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的国王,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”国王听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
  同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,得赏的人口才好而已。
  “一句话说得人笑,一句话说得人跳。”关键就看你能不能把话说得巧妙。这里所谓的巧妙指的就是能够说出最解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必须对周围的人和事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断地陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。用这种技巧来处理棘手的事情或人际关系,你自然会令人感觉“如沐春风”而不是“言语可憎”。
  西方有句名言说得好:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可——那就是讲话令人喜悦的能力。”
  在日常生活中,人与人相处,交流是不能欠缺的;而交流,我们往往最依靠的就是语言。但是在各种繁复的状况中,同样的意思由不同的人来表达,其结果又是大相径庭的。这又是为什么呢?
  其实说话就是一门艺术,如果运用得体,就会如那句格言一般,使你获得世人的认可和欣赏。在这个竞争如此激烈的世界上,我们是不是也要多多扩展一下自己的能力,来提升自己的竞争力呢?卓越的口才对于我们而言,是增加自身人格魅力的筹码,是事业上披荆斩棘的利剑,是生活上安身立命的资本。
  日常的闲聊中,如果你没有被对方充分理解,不要紧。可是,在对你比较重要的时刻呢?在你生命中的关键时刻,每一句话都会决定你的命运。这时候,你必须发挥口才的力量!人与人之间并非那么难以理解,很多时候,问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,最终的结果是产生误传、误解。因此,你需要掌握良好的沟通技巧,在关键时刻让你如虎添翼。
  在这本书中,我们会循序渐进向你介绍说话的基本功、沟通的重要原则、和陌生人谈话的技巧、成为沟通高手的进阶技巧、避免或解决尴尬的说话技巧、当众讲话的成功技巧、职场上赢得青睐的沟通技巧、让业绩倍增的销售口才技巧、谈判与说服的口才技巧。除了理论讲解之外,还有实际操作训练。每天学习一种,你就可以用10天掌握完美口才。
   第1天好口才要用心说出来
  没有人不想拥有妙语连珠的好口才,在成长过程中,很多人也一直在努力模仿、学习这种能力。但是大家会发现,学习口才最棘手的地方在于:很多人知道、明白、了解、懂得,但是仍然开不了口,无法去表达。的确,好口才并非天生,而是练习出来的,可我们必须先改变心态,然后再进行必要的心理调试和训练,才能掌握好口才的种种技巧。
  Point1饭不能乱吃,话不能乱讲
  苏东坡曾经留下过这样一首诗:“高山石广金银少,世上人多君子稀。相交不必尽言语,恐落人间惹是非。”
  “相交不必尽言语”,就是这个道理。古人说“覆水难收”,讲话就像泼水,泼出去的水无法再收回,讲过的话也一样收不回来,所以一句话在出口前,不能不慎思。
  可是,很多时候,我们谈兴甚浓,于是海阔天空无所不谈,画蛇添足,或是把一些完全不该说的话和盘托出。这样岂能不惹是非?
  林丽不久前刚刚生了孩子。一天,她和另一个办公室的小杨迎面遇到了。小杨出于礼貌,打招呼说:“你来上班了?真辛苦啊!你生的小孩还可爱吧?”
  说完之后,小杨立即意识到了自己的话语有些欠妥,因为没有谁认为自己的孩子是不可爱的,而你还要再去强调这个问题,必然引起对方的不快。果然,林丽就说:“谢谢!你早点生孩子不就知道可爱不可爱了!?”而小杨是一个30多岁,还没有婚史的人。林丽也多说了后面这一句话,刺伤了小杨的自尊,就加深了两个人之间更多的误会。如果她们都能适可而止吞下后面的一句话,就不会造成彼此的不愉快了。
  在与人交往中要做到吞下不该说的话,应该具备这样的心态:就算你是全世界最自我的人,也要懂得尊重别人。不要以为吞下自己最后一句话就不自我,其实那才是真正懂得保护自己的人。适时地闭上你的嘴巴,你会看起来更加可爱。不要不顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息,更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。
  我们一定要记得,在社交场合中,话不能乱说是一条永恒的守则。侃侃而谈不见得给自己增添光彩,更不能说明自己有学问,相反却会带来言而不实、卖弄自己的恶名。自己的脑袋一定要管住自己的嘴巴,说话一定要经过思考,这样才能长久地拥有名声。
  大家都知道杜甫,但有人知道杜审言吗?杜审言是唐初著名诗人,“诗圣”杜甫的爷爷。杜审言和崔融、李峤、苏味道一起被时人称为“文章四友”,世称“崔、李、苏、杜”。然而他狂妄不羁,傲气凌人。有一次,他对别人讲:“苏味道必死无疑!”弄得人家大吃一惊,赶紧问他是什么原因。他蛮有把握地说:“苏味道看了我的诗文,必将羞死。”他经常夸口说:“我的文章超过屈原、宋玉,我的书法胜过王羲之。”直到病危,快要死了,杜审言还对前来看望他的宋之问、武平一等人说:“我活在世上,长久地压着你们;如今我即将死去,使你们有了出头之日,固然感到很大的欣慰,只恨没有能够看到接替我的人!”
  他的狂妄可谓登峰造极了。他在当时确实是有身份有地位的人,可现在,除了研究历史、文学的人,又有谁知道他呢?
  不仅中国古代的文人这样,外国也同样如此。喜欢篮球的朋友们还记得皮蓬吗?“蝙蝠侠”斯科特·皮蓬一直以来给人们的印象总是谦逊、和蔼、比较低调,但是2006年5月,他在美国ABA电视台做嘉宾评论解说季后赛时,却突然口出狂言,声称:“我认为不仅仅是勒布朗(詹姆斯)比他(乔丹)优秀,我相信我同样要比迈克尔强!(IbelieveIwasbetterthanMichael)”顿时一片哗然,此言引起了轩然大波,许多人给皮蓬送上了嘘声,事后ABA电视台立即中止了和皮蓬的转播合同,同时ESPN电视台也禁止播放有关皮蓬的电视节目。
  所以,我们可以看到,讲话真的是一门艺术。饭可以乱吃,没关系,后果可以自己承担。但话不能乱说,它带来的后果很有可能涉及很多人,不是你可以承担得了的。那么,有哪些话是不能乱讲的呢?
  1.负气的话不能讲
  人在生气时,往往不自觉地讲出负气的话来,有时伤害别人,有时也伤害了自己。人在生气的时候,最好是保持冷静,不要随便发言,因为气头上所说的话,往往很难听,因此不能讲。
  2.抱怨的话不能讲
  人在不满意的时候,经常说出一些抱怨的话,怨恨主管,怨恨朋友,甚至怨恨家人。你经常讲抱怨的话,被别人听到以后,借题发挥,搬弄是非,说你要对付这个人,要对付那个人,最后自己自食苦果,何苦来哉。
  3.损人的话不能讲
  有的人轻浮,对人不够尊重、包容,经常在言谈之间讲些损人的话,有时候是损人利己,有时是损人不利己。语言损人是一时的,但自己的人格被人看轻,所受的伤害是永久的。
  4.自夸的话不能讲
  有的人在言谈之间,喜欢宣传自己、自我标榜、自我夸大,别人听了必定不能认同,所以自我夸大并无实益,反而自我损伤。人要伟大必须做出一些伟大的事业;伟大是要别人讲的,不能自我称大,自我还是谦卑为好。
  5.隐私的话不能讲
  每个人都有隐私,自己的隐私当然不希望被人知道,别人的隐私自己也不能讲。就算你揭发别人的隐私,没有引起对方反击,但已暴露了自己不厚道的性格。人住房子,不但为了遮阳挡雨,也为了安全,最主要的,是为了保护隐私;人穿衣服,一方面是为了保暖,同时也是为了遮羞蔽体,掩藏自己的私密。所以人要互相尊重,不可以暴露别人的隐私。
  除此以外,当然还有很多不当的话不能讲,如何判断这个“不当”,需要你用心根据自己的位置、自己所处的环境以及自己交往的对象等进行判断,这样才能避免祸从口出。
  ……





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