没有一个人的演讲能力是与生俱来的，都是在科学的理论指导下经过长期的艰苦实践形成的。演讲要想取得良好的效果，是有策略的，原则是：不要一味追求实用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠；要是在，不要花言巧语；要通俗、简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物；要谦虚，不要故作姿态，“败家子”。演讲的时机和角度也很重要，同一句话，不同的场合和时机讲出来，效果截然不同。选择合适的时机和角度，才能使说出的话人人都爱听。
本书简介：
本书属于为口才类图书，全书通过四个章节，包括突破说话演讲的心理和技巧障碍、如何抓住听众的注意力、如何提升说话的魅力以及如何应对各种危机和挑战，帮助读者提升自身的演讲说话能力，是一本不可多得的实用型口才书。
作者简介：
项前，著名畅销书作家，具有多年图书撰写经验，曾著有《微表情与心理学》《世界没有亏待你》《像成功学家一样做事》《学做公主般高贵优雅的女孩》等书。
目录：
第一章.大胆去说，突破心理和技巧障碍
克服紧张，加强训练//3
用好发音和语气，演讲更动听//19
演讲有策略，把准时机和角度//32
用好体态语，事半功倍效果好//40
准备越充分，讲起来越轻松//55
第二章.“能说会道”，抓住听众的注意力
聊天是训练演讲的方法之一//73
赞美的话人人爱听//81
针对听众的心理需求//86
加强主题的鲜明性//96
演讲中幽默的作用//107
收话有方法，接话有讲究//119
第一章.大胆去说，突破心理和技巧障碍克服紧张，加强训练//3用好发音和语气，演讲更动听//19演讲有策略，把准时机和角度//32用好体态语，事半功倍效果好//40准备越充分，讲起来越轻松//55 第二章.“能说会道”，抓住听众的注意力聊天是训练演讲的方法之一//73赞美的话人人爱听//81针对听众的心理需求//86加强主题的鲜明性//96演讲中幽默的作用//107收话有方法，接话有讲究//119 第三章.出口成章，让你的话大家都爱听吸引和说服你的听众//129善意批评有艺术//136演讲中的小问题//151谈情说爱有技巧//157谈判语言见高下//174 第四章.能言善辩，应对各种危机和挑战冷静应对意外//191善辩技巧，慧于心而秀于口//205巧妙拒绝，应对挑战//215日常工作中的几种常规演讲//227 第一章大胆去说，突破心理和技巧障碍 很多人在学习上名列前茅，在工作上出类拔萃，但每当遇到在公众场合发言的时候，就不寒而栗。他们紧张、害怕、担心自己会因为讲不好而被他人嘲笑。而越是如此，就越是在当众讲话的时候有话说不出口，虽然他们也羡慕别人能够侃侃而谈、慷慨陈词，也想改变自己发言的窘境，但总是很难克服心理上的障碍，迈出那关键的把话说出口的第一步。可以说，当众讲话能力的高低直接影响到一个人日常的工作和生活，如果你有当众讲话就紧张以及说不出来的困扰，那么读过本章后，就到了突破你的心理障碍，训练讲话能力的时候了。 克服紧张，加强训练 我国很多地方有重书面语轻口语、重文才轻口才的偏见，很多人不重视口才的锻炼，甚至担心口才好被斥为“油腔滑调”、“摇唇鼓舌”，所以经常忽视了这方面的训练。久而久之，他们在人前一开口说话就情绪紧张，结结巴巴或者啰啰唆唆说不清楚。所以要想在大庭广众之下语言流畅，说话、演讲水平高，首先应该克服紧张情绪，根据不同场景有针对性地加强语言训练。说话的一般原则是越简明越好，像口头禅之类的能避免就避免，粗俗的语言更是不可取，太深奥的词也不要多用，而满口新名词，即使用得恰当，有时也会让人听得似懂非懂。1.增强语言能力，克服演讲中的难题方法运用语言的能力越高，社交活动的成功性也就越大。生活中，很多人都不能算是很善于讲话的人，但也不是对讲话艺术一窍不通。大多数人，都多多少少懂得一点讲话的方法、技巧，但因缺乏科学的方法而不能算作语言高手。假如你想把讲话的能力提高，请回想一下自己在日常生活中的谈话、讲话，然后针对下面的几个问题自测一下，就可知道自己的讲话能力如何。（1）是不是在熟识的人面前，有很多话可说;而在陌生人或许多人面前，觉得无话可说，或一句话也说不出来?（2）是不是常常无意中说了些别人禁忌的话?当发觉自己的话使别人反感时，又不知如何是好?（3）跟别人谈话时，自己的态度有没有不适宜?能不能根据对方的态度来调整自己的态度?（4）是不是自己的谈话东一句西一句地没有条理，言之无物，是不是很难找到大家感兴趣的谈话内容?（5）是不是经常和别人发生争执，常常被人说成“固执”？是不是能够很自然地改变谈话内容?是不是能引出别人的话题?（6）能不能把自己所要谈的问题用各种不同的方式来适应不同的谈话对象?（7）是不是在遇见别人不同意自己的意见时，只会重复自己已经说过的话，而不是讲出新的道理来说服他，或者不知该在何时结束谈话?（8）说话的声音是否悦耳，口齿是否清楚?（9）是不是常用一些不文雅的词？ 据研究，影响当众表达的因素及障碍有以下几方面：（1）讲话喜欢谈“面”上的事情，哲理、概念挂嘴边。有些人谈具体事，不重细节、情节，只是笼统地叙述，满口的形容词、副词，给人留下“满口空话”的印象。实践中，人们在交流思想、介绍情况、陈述观点、发表见解时，为了使对方能够很快了解自己的说话意图，领会要领，往往使用高度概括、凝练的语言，提纲挈领地把问题的本质特征表达出来，以达到一语中的、以少胜多的效果。清代画家郑板桥有诗云：“冗繁削尽留清瘦，画到生时是熟时。”英国人波普说：“话犹如树叶，在树叶太茂盛的地方，很难见到智慧的果实。”当今语言大师们则认为：言不在多，达意则灵。可见，用最少的字句，包含尽量多的内容，是说话水平的最基本要求。而滔滔不绝、出口成章固然难得，但善于概括、一语中的才是高手。两千多年前，马其顿国王率领军队远征印度，时值盛夏，将士们口干舌燥。国王无奈，派人四处寻找，结果只找来一杯水。国王高举水杯，对将士们喊道：“现在已经找到一杯水，有水就有水源，为了找到水源，前进吧！”说完，便将那杯珍贵的水倒在地上。将士们受到鼓舞，群情激奋，顽强地向前线冲去，很快夺取了战斗的胜利。试想，倘若国王自己把水喝了，再发一通冗长的训示，恐怕是不会起到“群情激奋”之效的。很多人都具有高屋建瓴地把握形势，抓住问题的症结，且用准确精当的语言加以概括表达的能力，这种语言的效果和影响确实非同一般。美国第16任总统林肯，在一次溯江视察途中与同船的船员们握手时，有一位工人却缩着手，面对总统腼腆地说：“总统，我的手太脏了。”林肯听后笑道：“把手伸过来吧，你的手是为联邦加煤弄黑的。”短短一句话，听似极为平常，却高度概括，得其要领，充满感情。事实上，不管世事多么复杂，不管思想多么深奥，说到底，就是那么一点或几点经过概括和抽象了的认识。而这种认识，是精华，是核心，是本质，只要抓住它，就能提纲挈领，一通百通，产生“片言以居要，一目能传神”的效果。（2）不知说什么，不知怎么说，说话条理性差。有些人在一些场合，被人邀请当众说几句时，脑子里就一片“空白”，不知说什么好。即使是自己想借某一场合，谈一下自己的想法或表达一下自己的观点，一时就是找不到想要说的话。有时自己是主人，或自己是主要嘉宾，也有话想说，可一到临场，就不知怎么说效果才更好些。在说服、打动别人时，更是没有思路，不知道先说什么，后说什么；或不知应突出什么重点，往往颠三倒四，东一榔头西一棒槌，前言不搭后语，有时甚至连自己也绕了进去。说话有条理非常重要。该说什么，不该说什么也是很重的事。（3）思维单一模式，说话欠灵活，欠机智，少幽默。有些人有时面对他人的提问，思维跟不上去，尤其面对一些敏感的话题，常尴尬地不知怎么说；有些人在讲话的过程中，想幽默一下，可往往又运用得不是恰到好处，反而给人“画蛇添足”、“东施效颦”之感。说话明明白白，这是最起码的要求，一个会说话的人，可以完整流利地表达出自己的思想、意图,也能够把道理说得很清楚、很完整、很动听，使别人很乐意地来接受。说话者还要有随机应变,随时了解对方意图的意识。假使你有心改善当众说话紧张的习惯，就用个本子，逐项地记下要改善的每一个问题，并且把已有的经验也记录下来。例如，要记下来究竟在什么人面前感觉到无话可说，是领导、同事或陌生人，还是由于什么原因。每天留心地默记下这一天跟别人谈话时的情形，到一个星期结束后再在本子上冷静地分析应该先改进哪一点。如果你发现自己说话爱和人“抬扛”，一定要改善语气和态度，使讲话语气更加温和，这样自然就不再会让人讨厌或与让人有你故意“抬扛”的感觉了。发现了自己讲话的不足，就要加强训练，首先要提高文化素养，加强知识积累；其次，学会有条理讲话，让语言表达简洁扼要，有逻辑性，同时还要找机会多说话，多练习。任何一个人若能这样坚持，在三个月内就可以获得一定的进步。口才好的人实际上是在一次又一次的经验中逐渐掌握技巧，不断提升自己的说话能力的。所以人只要端正了态度、有自信并辅以正确的方法，说出来的话就会显得有力而且够分量。但前提是人要勇于尝试，从尝试的结果中，找出成功或失败的关键，然后持之以恒练习，口才自然就会越练越好。 2.想演讲，首先要自信你是否有过这样的经历，当你面对人们做演讲的时候，一踏上舞台，就好像是迈进了“雷区”一样，你的腿，你的手，甚至你的舌头都在无法控制地颤抖？如果是这样，要找出原因。是缺乏信心还是期望过高，诸多的心理压力都会影响演讲的最终效果，所以，演讲者在演讲中必须解除思想负担和心理压力，这样才有助于演讲的成功。演讲是一种口才训练，有些演讲者在上台前，就告诫自己一定要成功。这种心理，往往造成了演讲者的紧张。那么，如何缓解紧张的心理呢？演讲者在上场前应告诉自己：“我刻苦练习了，只要发挥出应有水平就可以。”但还有一些演讲者，知道自己的某些弱点，如普通话说得不太标准、言语技巧训练不足等，就有这样的疑问：“我能行吗？”这个疑问本身会促使演讲者夸大自己的弱点，从而对演讲丧失信心。其实，缺点人人都有，在千百双眼睛注视你时你所需要的只是要扬长避短。所以，演讲者最重要的一点，就是要有足够的自信心，且不可妄自菲薄。除了缺乏自信以外，有些演讲者总是喜欢在演讲前就给自己确定一个不太现实的目标，诸如“我的演讲会有如何如何的轰动效果”、“超过某某不成问题”等。由于有这些杂念，演讲者常常会因此而失去本可以成功的演讲。 生活中我们常发现这样一种现象：一个人在家人、同事及熟悉的环境中可以侃侃而谈，但是换一个不太熟悉的人，或者换一个陌生的环境就会变得紧张，有的人甚至不能自持。这都需要多练习讲话技巧。口才是一门学问，当众讲话更是一门艺术。大凡有发言的机会，首要调节好心理，要敢于说话，脸皮不要太薄，不要怕，不要躲躲闪闪，更不要说一些“我不会说，说得不好”之类的“丧气话”。因为，越是这样，人越不敢讲话，甚至容易给人留下哼哼唧唧、唯唯诺诺的印象。“足将进而趑趄，口将言而嗫嚅”的人，是不会给人留下好感的。积累知识，提高文化素养是提高讲话能力的手段。只有用知识的力量武装自己，应对各种情况下的讲话才能胸有成竹，侃侃而谈。人要多学习，不只是从书本上学，还要多与各阶层的人接触，并用心从中学习有益的讲话技巧。要大胆地与周围人、社会人接触，增强自信心理。自信能带给人一种力量感、一种强烈的掌控感。法国历史上传奇总统戴高乐在题为《谁说败局已定》的演讲中讲道：“那些身居军界要职的将领们已经组成了一个政府。这个政府以我们的军队吃了败仗为由。毫无疑问，我们确实吃了败仗，我们陷于包围之中。我们之所以受挫，不仅是因为德军人数众多，更重要的是他们的飞机、坦克和战略。正是这些，使我们的军队不知所措。但是难道已经一锤定音，胜利无望，败局已定吗？不，绝不如此！请相信我，因为我对自己说的话胸有成竹。我告诉你们，法兰西并没有失败。我们完全可以以其人之道，还治其人之身，并有朝一日扭转乾坤，取得胜利。” 看，戴高乐将军多么自信！他在分析了敌我双方的形势后，以一位领袖所具有的宏大气魄，断然否定了暂时的失败，表现出了对困难的极大蔑视和对胜利的坚定信心。3.初学演讲要修的必修课演讲分常规演讲和即席演讲。即席演讲也叫脱稿演讲，是基本不做准备的说话方式，一般都是临场发挥，是口才的一种综合能力的表现，涉及到一个人能力的方方面面，达到即席演讲水平，一定要注重以下能力的训练：观察能力、记忆能力、分析能力、推理能力和机敏能力。初学演讲的人，往往有着迫切的成功欲望，却也容易走上两个极端：或者轻视理论、盲目实践；或者死抠理论、忽略实践，结果都是屡讲屡败，事与愿违。究其原因，前者忽视了演讲作为一门严肃的学科所具备的科学性和艺术性，忽视了对演讲理论的深入学习和研究，企图凭借浅薄的个人经验去盲目摸索或简单模仿而形成高水平的演讲能力，这种做法，要么单纯地把演讲能力等同于口头表达能力或普通话水平甚至演讲稿的写作水平，以偏概全；要么专在身体语言上下功夫，钻牛角尖；要么错把演讲理论当成可有可无的调味品，以几个演讲名人的某次演讲或几句名言作为指南，夸夸其谈；要么视理论为要诀，一招一式都非得从书本上讨说法，被理论束缚住了手脚。上述等等，都不是演讲技巧的真谛，如此练习，只能是事倍功半，甚至误入歧途。没有一个人的演讲能力是与生俱来的，都是在科学的理论指导下经过长期的艰苦实践形成的。演讲除了要系统地掌握有关演讲的知识、演讲稿的写作、表达技巧等知识，还要知道常规演讲和即席演讲这两种常见的演讲各自的特点和适用范围。一些演讲者往往急功近利、好高骛远，认为常规演讲是念稿子或背稿子、装样子，是人人皆可为的没水平的表现，而即席演讲则能体现一个人的真实口才，所以一味追求即席演讲而竭力否定常规演讲。更有甚者，初登讲演就毫不准备或只拿个简单的提纲就“即兴演讲”一通，渴望出口成章、一鸣惊人，结果往往是语无伦次、漏洞百出。即席演讲能力固然能真实体现演讲者的水平，但并非以“没有准备”为其根本特征，并非如演讲大家所批评的那种信口开河、胡讲乱说，向群众哇哇叫的老鸦声调，而“兴之所至，有感而发”才是它的灵魂。备有演讲稿的常规演讲，也并非只是机械地照本宣科或背诵讲稿，即使是十分严肃郑重的会议上非照稿宣读不可的，也应该是边看讲稿边看听众的。我们常会看到这样的情况，在常规演讲中，一些演讲者为了追求理想的演讲效果，机智灵活、随机应变地从当时、当地听众的实际出发运用一些即兴技巧，放弃准备好的演讲稿，即席发表演讲。这些事实都说明常规演讲和即席演讲之间并无非此即彼的矛盾。一个演讲者高水平的即席演讲能力离不开常规演讲能力的培养，而一个只具备常规演讲能力、缺乏即席演讲能力的人，也只能算是演讲台上的“半桶水”。所以，对于初学者来说，应该脚踏实地地进行长期的文化修养、心理品质、思维方式、语言技巧等各方面的艰苦训练，全面培养各种说话及演讲能力。即席演讲时，可以摘抄讲稿中的一些重要内容以备急用。而常规演讲，也应该尽可能地把内容背下来。另外要把摘抄出的一些重要内容放在兜里而不是拿在手中，因为拿在手里会让你产生依赖心理，会不时地想看看它们，这就更强化了人的紧张情绪。演讲者一定要想方设法在登台演讲前把自己的情绪调整到最佳状态，以饱满的情绪登台演讲。古希腊著名的哲学家亚里士多德曾经说过：“一个充满了感情的演讲者，常常使听众和他一起感动，哪怕他所说的什么内容都没有。”因此，可以看出，饱满的情绪能吸引听众、感染听众、打动听众。演讲是一种双向交流，演讲者在登上讲台之后，就要学会与听众交流，随时注意听众的反馈信息，并根据这些反馈信息及时调整自己的演讲内容，只有如此，你的演讲才会是适时的、得体的，也才会是成功的。演讲者千万不要自恃自己高于听众，而不把听众放在眼里，群众才是真正的英雄，在演讲中，演讲者与听众往往也是可以“讲听相长”的。4.平日口才训练要得法口才并非是一种天赋的才能，它需要后天的刻苦训练。古今中外历史上口若悬河、能言善辩的讲演家、雄辩家，无一不是靠刻苦训练而获得成功的。下边是几种简单、易行、见效快的口才训练方法。（1）速读法。这里的“读”指的是快速的朗读。这种训练方法的主要目的在于使演讲者口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。初练时，可以找一篇演讲词或一篇文辞优美的散文进行朗读训练。一般情况下开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。一般在读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。如果你不把每个字音都完整地发出来的话，那么提高速度后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了意义。我们的“快”必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。速读法不管何时何地，只要手头有一篇文章就可以训练了，不需要任何人的配合，一个人就可以独立完成。当然在速读训练中你也可以请人旁听挑毛病，比如哪个字发音不够准确，哪个地方吐字还不清晰，等等，这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足的地方，然后进行改进，当然有专业的老师指导就更好了。（2）背诵法。记忆是训练口才绝对不可少的一种因素。记忆力不好，要想培养出好口才显然是不可能的。只有大脑中充分地积累了知识，你才有可能出口成章。如果你的大脑中是一片空白，那么再伶牙俐齿，也无济无事。背诵，并不单单要求你把某篇演讲词背下来就算完成了任务，演讲要求的背诵，一是要“背”，二是要“诵”。“背”这个字正是对演讲能力的培养；而“诵”是对表达能力的一种训练。这里的“诵”，也就是我们经常说的“朗诵”。它要求演讲者在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。背诵训练一方面是要培养演讲者记忆的能力，同时还要培养其口头上的表达能力。背诵法，很显然与前面讲的速读法不一样。速读法的着眼点在“快”上，而背诵法的着眼点是在“准”上，也就是背的演讲词或文章一定要准确，不能有遗漏或错误的地方，而且在吐字、发音上也一定要准确无误、不能出任何差错。背诵时，对选定的材料进一步分析，并充分理解、体会作者的思想感情。这是要花点工夫的，要逐句逐段地进行分析，推敲每一个词句，从中感受作者的思想感情，并激发自己的情感；其次，对所选的演讲词、散文、诗歌等进行一些艺术处理，比如找出重音、划分停顿等，这些都有利于准确地表达内容；再次，用饱满的情感，准确的语言、语调进行背诵。 背诵法的训练最好能有专业人士指导，特别是能在朗诵技巧上有相关专业背景的人。如果没有这个条件，可以找其他人帮助，请他根据自己背诵的情况指出不足，这对练口才很有好处。（3）模仿法。模仿的过程也是一个学习的过程，一个人在练口才时可以利用模仿法，向这方面有专长的人学习。如此天长日久，口语表达能力就一定能得到大大的提高。模仿时，可以从以下三点入手：一是模仿专人。在生活中找一位口语表达能力非常强的人，将他讲述的几段最精彩的语言录下来，供你进行模仿。你也可以把你喜欢的又适合你模仿的播音员、演员的声音录下来，然后进行模仿。二是专题模仿。如果几个很要好的朋友在一块，请一个人先讲一段小故事、小幽默，而后大家再轮流模仿，看谁模仿得最象。为了提高积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行且有娱乐性，有三四个人就能进行。但要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。模仿时，尽量要准确、生动、形象，千万不要把自己的一些错误东西带进去，否则就达不到训练的效果了。三是要随时地模仿。我们在听广播、看电视和电影的时候，可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他们的声音、语调，神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，口语表达能力也能得到不同程度的提高，而且还会增加你的词汇积累，增长你各方面的知识。随时模仿也要尽量模仿得像，要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有所创造，乃至超过对方。模仿法是一种简单易学、见效快的方法，只要勤学苦练，就一定会有成效。（4）描述法。不管是演讲，还是说话、论辩等，都需要有较强的语言组织能力，如果没有这种能力就不可能有一张悬河之口，因而组织语言能力是口语表达能力的一项基本功。描述法可以说比以上的几种训练法更进了一步。描述法是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。这里并无现成的演讲词、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言然后进行一番描述。描述法，训练的主要目的在于提高语言组织能力和语言的条理性。训练时可以把一幅画或一个景物作为描述的对象，也可以选一篇有情节、有人物的小说、戏剧为材料。然后对选定的材料进行分析，特别要分析人物的语言特点。其实这种训练的主要目的还在于培养演讲者语言的组织性，当然在面部表情、肢体语言方面也要更具表现力，培养自己独特的演讲个性和演讲风格。（5）讲故事法。每一个人都听过故事，但并非都讲过故事。讲故事看起来非常容易，要真讲起来就不那么简单了。常言道“看花容易绣花难”。听别人讲故事绘声绘色，很吸引人，有时甚至都可以忘了吃饭、睡觉，可是自己一讲起来，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫无吸引力。因此，讲故事也是一种才能，学习讲故事是练口才的一种很好的方法。由于故事里面既有独白，又有人物对话，另外还有描述性的语言和叙述性的语言，因此讲故事可以训练人的多种口语能力。但讲故事也要有一定的方法：一是要分析故事中的人物。故事的情节性是很强的，而且故事的主题大都是通过人物的语言、行动表现出来的，所以在讲故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之间的关系。比如，要讲《皇帝的新衣》这个童话故事，那么你就要分析其中的几个人物，以及他们的性格，而后再把国王的愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承、不分是非，以至于小孩的天真无邪用语言表现出来，这是非常难做到的，需要我们加强训练。二是要掌握讲故事的语言特点。讲故事的语言最大的特点是口语性强、个性化强。因此当我们拿到一个故事的时候，不要很快就开始练习讲，而是要先把故事“改造”一番，改成适合我们所讲的故事。三是要反复练讲。对故事做了以上的分析、加工以后，就可以开始练讲。通过反复练讲使自己熟悉故事的内容，使自己的感情与故事中的人物的感情相融合，进而做到惟妙惟肖地表现人物的性格，使语言更加生动。另外，还要边练边讲，注意设计自己的表情、动作。看看讲故事时的表情、动作是否与所讲的内容是否一致。四是讲故事的时候发音要准确、清楚。平舌音、翘舌音、四声都要清楚。最好能用普通话讲，用自己的语言去讲，那样才能生动、形象。训练口才的方法很多，有人总结出了“七日训练法”、“绕口令训练法”等，这些也都是练就好口才的方法。当我们在练口才时，不一定拘泥于某一种方法，只要此法对练口才有益、有效，就不失为一种好的方法。另外，还要见缝插针，综合训练，这样才会收效更大。 用好发音和语气，演讲更动听 “语清意自明。”人在说话时声音要清楚，快慢要适度。说一句，保证人家就听懂一句。而说话时口齿要清晰，不拖泥带水，语速、语音和语气都是有关系的，像白居易《琵琶行》一诗中“大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”，即表现出抑扬顿错，错落有致，发音响亮，平仄相间，轻重得体，高低有度的内容来。演讲要想取得成功，进行严格的发音和语气的训练是十分必要的。1.换气、语调的抑扬顿挫我们要明白，话是说给别人听的，除非是悄悄话，或隐私才窃窃私语。一般说话要把声音送到人家耳朵里，要让人听得清楚，所以要响亮。在生活中，我们常会遇到一些人说话都很小声，有气无力，有时候一番对话要重复好几遍才能听清楚，这样不仅使聆听者感到吃力，更表现出说话者缺乏自信的一面。试想一下有哪个成功的人说话像蚊子声一样呢？气息是人体发声的动力，就像汽车上的发动机一样，它是发声的基础。气息的大小对发声有着直接的关系。气不足，声音无力，而用力过猛，又有损声带。所以我们练声，首先要学会用气和换气。要注意以下要领：（1）不要有“喝气”声。“喝气”声是用口吸气造成的。“喝气”会使舌面干燥，冷气刺激声带，声带湿润度降低，影响声音质量。（2）换气要找准“气口儿”。“气口儿”是最佳换气处。方法是，话出口前急速吸气，把握好吸气与话出口的“时间差”，这样气流才显得充沛有力。这些救“燃眉之急”的换气不易被人觉察，所以又称“偷气”。注意，不要边说边换气。（3）换气不要“端肩”。胸廓的第一对肋骨是呼吸动作的支点，吸气时如果两肩耸起，第一对肋骨位置就会上移，胸腔内部会感到空虚，发声就虚软，而且“端肩”的姿态也不好看。最好要有目的地多做一些这样的练习：深吸一口气，数数，看能数多少。朗读一段较长的文章，尽量避免喘气声。 （4）吸气要深，吸气时小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。 我们可以体会一下，你闻到一股香味时的吸气法。注意吸气时不要提肩。（5）呼气时要慢慢地进行，要让气慢慢地呼出。因为我们在演讲、朗诵、论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长， 才能达到这个目的。呼气时可以把两齿基本合上，留一条小缝让气息慢慢地通过。你可以每天到室外练习吸气与呼气的基本方法，做深呼吸，天长日久定会见效。说话时除了要注意声音和气息，高低、停顿和抑扬顿挫也很重要，这些因素构成了人们丰富的语调，使句子高低升降富有变化，能表达不同的语气。常用的语调有三种：（1）上扬调。声音由低而高，一般用来表示惊讶、反问、号召、鼓动或意犹未尽等，以此来引起人们的注意。（2）下扬调。声音由高至低渐次下降，一般用来表示自然、肯定、祈使和话语结束等。（3）平直调。声音从头到尾比较平稳，变化不大。一般用来叙述、说明、解释，表达庄重、严肃、悲痛等情绪。 人说话时，只有使音调的高低随意而变，随情而变，才能造成最佳的效果。语调运用必须投入真情实感，否则给人一种矫揉造作的感觉，会适得其反。所以，为了更有效地表达思想感情，演讲时就不能不对语言做高低抑扬的变化处理，既不能一味地高，破嗓裂喉；也不能一味地低，有气无力。一般说来，高音为升调，即句子调值由低到高，句尾发音往往最高，一般用于疑问句；低音为降调，即句子调值由高到低，句尾发音往往最低，一般用于陈述句、祈使句和感叹句。 演讲不仅要有高低变化，还要有停顿变化。所谓停顿就是指说话时的间歇。演讲时不仅要有停顿，还应该利用停顿，使停顿变为一种表达艺术，以求更有效地表达演讲者的思想感情。而句式短，句型灵活，节奏感强的语句要多说；还要多用那些音节流畅，直接性和渗透性好而又表述庄重，简洁明确的口语词汇，尽量不用或少用专门术语。演讲者要注意自己的节奏感，这一点是很重要的。有的人说话速度比较快，就像在爆豆子一样，这样往往说完以后，别人还没有反应过来他说的是什么。适当地把话说慢一点点，把声音说得响亮一点，你就会发现，人们会更加愿意去倾听你的话语，而且其他人也会感觉到你所说的每一句话都是从内心说出来的，是经过慎重考虑才说出来的，是个说话负责任的人。演讲时的语调的起伏不仅能使演讲更显生动，而且还能传达丰富的感情信息。其实言语表达并不见得比写文章容易，文章写出来还可以去修改，但一句话说出来，基本上就收不回去了。我们在说话中也经常会感觉到即使是同一个意思，即使是同一句话，语调运用得好，能够让听者兴致盎然；语调运用得不好，则会让人头昏脑涨不想听。所以，演讲时如果总是用一种单调的语调讲话，不仅讲话本身呆板不能突出重点，听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。一般来说语调中包含着丰富的感情色彩，升调传达着激昂的情绪，如兴奋、愤怒、谴责、疑问等；降调则表达灰暗的情绪，如悔恨、伤心、失望和郁闷等。 那么，如何妥当地运用正确的语调演讲呢？多在生活中学习、模仿是一个有效的方法，任何有助于语言表达的相声、评书、小品、电视剧等都可以模仿，多注意别人的讲话中哪些语调让人听起来舒服，哪些语调让人听起来刺耳，多听收音机广播以及多参加朗诵会等，这些均对正确运用语调有较好的帮助。前日本首相田中角荣，少年的时候曾经患有口吃病，而他为了训练语气的抑扬顿挫，常常一遍遍地朗诵、慢读课文，为了能够准确地发音，吐字清晰，他就对着镜子认真地纠正嘴和舌根的部位，一丝不苟，最终成为演讲高手。总之，我们平时要多注意搜集各方面有价值的演讲经验并加以学习，多多模仿，为自己口才添色增辉。2.吐字、练声、重音吐字准确清晰是演讲最基本的要求，要做到嗓音宏亮、吐字清晰，首先要字正腔圆地多读文章，注意积累。要能对所读之物大声地读出来，时间久了，再加上抑扬顿挫，就会有人夸你说话有磁性了！我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有吐字准确清晰的“快”功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快就是他的那种快，清晰，准确，而不是为了快而快。汉字是用汉语拼音来读的，每个字都是由一个音节组成的，而每个音节我们又可以把它分成字头、字腹、字尾三部分，这三部分从语音结构来分，字头就是我们说的声母，字腹就是我们说的韵母，字尾就是韵尾。吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”，说的就是这个意思。咬住字头，嘴唇一定要有力，利用字头带响字腹与字尾。发音时一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的，而不是横着的；应该是圆的，而不是扁的。当然，如果处理得不好，就容易使发出的声音扁、塌、不圆润。字尾，主要是归音。归音一定要到位，要完整。也就是不要念“半截子”字，要把音发完整。当然字尾也要能收住，不能把音拖得过长。吐字准确清晰，还要避免因汉字一字多音现象而造成的听众对演讲内容的误解。相传，明代嘉靖年间，一位姓解的钦差奉皇帝的旨意巡查运河航运。一天，他到达古城沛县，县衙见上司到来，连忙大摆筵席，为其接风洗尘。宴会中，酒过三巡，这位解大人突来雅兴，想出联相对，于是便说：“今日众人相聚，实在难得。我愿出一个上联，请各位对出下联，以助酒兴。”众官逢迎说好。他说：“一杯清水，解解解元之渴。”众官听了，面面相觑，没有一个能对，情形十分窘迫。正在这尴尬之时，只听一阵箜篌的击打声。众官抬头，见一位被请来奏乐助兴的伶女轻启玉唇，莺莺之声响起：“半榻箜篌，乐乐乐府之词。”话音刚落，满堂哗叹。上联中“解”字有三意：前一“解”乃是解渴之解，第二个“解”字是姓氏，而第三个“解”字便是解元的意思，这位解钦差乃解元出身。而伶女之对也十分巧妙，前一“乐”是快乐之乐，中间的“乐”字是弹奏之意，而最后一个“乐”字是“乐府”之意。 3.声音要圆润响亮演讲话时吐字必须讲究“上口”和“入耳”。所谓“上口”，就是讲起来通达流利。所谓“入耳”，就是听起来非常顺畅，没有什么语言障碍，不会发生曲解。具体要做到：（1）把长句改成适听的短句;（2）把倒装句改为常规句;（3）把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;（4）把单音节词换成双音节词;（5）把生僻的词换成常用的词;（6）把容易误听的词换成不易误听的词。这样，才能保证演讲起来朗朗上口，听起来清楚明白。人类语言的声源是在声带上，也就是我们的声音是通过气流振 动声带而发出来的。练声也就是练声音，练嗓子。在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以，训练出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，有助于我们演讲。 4.巧用重音重音在语言表达中有着重要的作用。没有重音的语言就等于没有了语言目的；没有了重音，演讲就会讲得一潭死水、索然无味，还会令人抓不住要领，不知所云何物。重音是与停顿、速度和抑扬组合使用的，演讲中重音不同，表达的效果也各异，下面是几种使用方法。一是明快型：感情脉络平稳，语调变化小，语气平和，中速或稍慢，重音和停顿较少，多用于叙述一件事，说明一个理。二是凝重型：抒发沉思、悲伤、激愤的情感所使用的一种节奏，多用于抒情性演讲。三是激昂型：抒发激昂、喜悦、愤怒、紧张等多种感情时所使用的一种节奏。语调高扬，大起大落，语速快，节奏流畅，音色明亮，重音与停顿较多。确定重音必须联系演讲的中心思想，考察一定词句在演讲段中的地位和作用。准确地识别重音，正确地读出重音，是提高演讲效果的重要一环。一般说来，重音的确定有以下几种情况：（1）凡属具有对应关系的，表示比较的词语，要读作重音。（2）凡句子中列举的同类词语，或排比句中表示排比标志的词语，该重读。（3）文章中起照应、重复作用的词语，要重读。（4）演讲重音的确定还要根据演讲的着眼点和表达感情的重点而定。某些词语很普通，但由于是演讲的着眼点，又切合表达感情的需要，就需要重读。重音确定后，可稍重地读这些词句，也可采用语句的停顿和音调的长短来读出重音。演讲时，要努力做到深入角色，尽力投入到对演讲内容的体验和情感的表达之中，按照情感表达的重点，恰如其分地强调某些词句，以加强表达的效果。当然，在演讲中，重音的确定不是一成不变的。同时，演讲中重音也不可确定太多，多了，轻重音显得不明显，反而会影响表达的效果。使用重音是演讲过程中，为达到准确表达而常用的手段。从头到尾一字不差的一句话，语气、神态、声调，尤其是重音的位置不一样，意思就完全不同了。苏联著名的戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基说过：“重音就像人的食指，指示着节奏中或句子中最主要的词。”所以，恰当地运用重音，能使你的语言更有魅力。5.语气有感情色彩，语速体现情绪演讲时语气与口吻是否合适而恰当，是影响效果的一个关键因素。演讲时你的语气一定要达到让对方感觉舒服悦耳为最佳。所以恰到好处地使用舒服悦耳的语气，不仅能充分地表达演讲者的意图和情感，还能使演讲的内容形象生动、风趣有味、充满艺术的感染力。事实证明，带着感情色彩的声音能让他人感到温暖、顺耳，让人有兴趣听下去。一般来说，每个人的声音都是独一无二的，但关键是要注意，只有带着对当事人的共情、理解与关切去讲话，语音中才有灵魂，讲出的话语才会有生命力。演讲时，要尽量根据当时的语境而选用恰当的语气和感情色彩的话，使他人能够听清楚产生共鸣，而含糊不清的话易使他人产生猜疑等负面东西。当演讲时语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜。有些人说话语速忽快忽慢，时轻时重；还有些人在大众场合或自己比较在意的对象面前，想一下子把话说出来，结果喉咙就像被气堵住了一样。说不出话来或者语速急、快、猛，这些都不利于表达。演讲中速度的快慢对于表情达意是十分重要的，凡是兴奋、激动时，语速加快；而沉思、平静时，语速就应变慢。演讲速度把握的原则应该是快慢得宜，就像开车时有低速、中速和高速一样，必须依实际路况的需要作适当的调整，而演讲语速要根据环境、对象不同而定。6.语言与感情人的感情是由客观事物、特别是社会生活中的各种事件引起的，语言是表达意愿、思想感情的媒介和符号，也是联系说话者和听者心灵的最重要的纽带和桥梁，所以讲话时的感情一定要真挚。演讲时最忌讳死气沉沉，只有既能把事说清楚又能把情感抒发出来才能打动人心，如果你的资历较浅，或者你的年纪尚轻，你要在长辈或那些资历较深的人面前演讲时，要讲究谦虚的态度。演讲时，诚恳的、善意的、礼貌的和赞许的、谦让的话语应该多说，而恶意的、虚伪的、贬低的、无礼的、强硬的语言就不应该说。因为诚恳的、善意的话表达的是你的爱心，让你更加受人欢迎；而恶意的、无礼的话则不仅可能引起冲突，伤及感情，同时也表现出自己的内心无正能量。7.演讲内容的表述技巧演讲要想成功，内容的表达是有技巧的。首先演讲内容必须是正确的，这样才有说服力，不能漏洞百出的让人挑出一大堆毛病。什么样的内容才是正确的呢？一要实事求是；二要具有科学性、真实性，同时不能出现知识性错误，更不容许有迷信、错误或思想负面的内容。因为一般来讲，演讲的受众面和影响力都比较大，所以无论哪种形式的演讲，都要注意体现演讲内容的基本要求，首先保证科学性和准确性。演讲的内容最忌讳“老生常谈”，没有个性，没有个人意见。演讲时所阐发的各种思想，必须观点鲜明，赞成什么，反对什么，提倡什么，否定什么，要旗帜鲜明，便于听众做出明确的选择。同时，演讲所阐发的思想观点，要在人们现有的知识、认识水平和认识方法上有所突破、有所创新，或新颖，或深刻，或独到别致，给人以启发教益。 但现实中，很多人的演讲只追求单纯的演技而忽略了内容，这样只会给人留下无病呻吟或哗众取宠的印象。而无论是多么重要、多么正确、多么先进的思想，都要平易近人，切忌拿真理吓人，或板着面孔说教，或打着名人的幌子压人。亲切感人的演讲是赢得听众赞赏的关键。因而表达尽量地要流畅、清晰、准确。演讲是一门艺术，它是通过诸如排比、引用、比喻、反复、拟人、双关等词语的生动运用，产生撼动人心的说服力和感染力。熟练掌握演讲的各种表述要求，是演讲成功的基本条件。古人云：“胸存语库，文则生辉。”一个胸无点墨的人，你当然不能幻想他口若悬河。学问是一个利器，有了这宝贝，一切皆可迎刃而解。所以，如果你想要丰富自己的语言仓库，就必须平时多学习。英国著名政治家皮特年轻的时候，每天都要阅读一两页希腊文或拉丁文作品，然后再把这些段落翻译成英文，坚持了十年之久。这种努力使他获得了一种无与伦比的能力，即在不需要预先进行思考的情况下，就能把他的思想转化为最精练并且排列最佳的语言。古希腊著名的政治家以及演说家狄摩西尼，为了学会历史学家修昔底德那种华丽、高贵而又感人的措辞，将这位著名历史学家的著作抄写了八遍。效果如何呢？真是功夫不负有心人，他自己磨炼出了一流的口才，使自己的演讲成为后人学习的范本，甚至在他去世两千年之后，威尔逊为了竞选美国总统而改进自己的演说风格，还专门去研究狄摩西尼的作品。 语言是以生活为内容的，有生活，有实践经验，才有语言的内容；你若不想说话空洞无物，就应下决心积累大批的、雄厚的、扎实的“本钱”，武装自己的头脑，让自己的“语库”丰富起来。此外，对于国家大事，要经常关注，以吸取对我们有用的东西；对于所见所闻，都要加以思考、研究一番，尽量去了解其发生的过程、意义，从中悟出一些道理，这些都是学习和积累知识的机会，可以让我们表达的内容更加的丰富多彩。演讲是否成功，除了演讲者的水平外，在很大程度上还取决于听众对演讲内容是否产生情感和认同。演讲一定要产生“感人心者，动人心情”的效果。同时演讲者还要熟练掌握叙述、议论、抒情这三种表述技巧，使之更好为演讲服务，保证演讲成功。 演讲有策略，把准时机和角度 演讲要想取得良好的效果，是有策略的，原则是：不要一味追求使用华丽的辞藻来装饰，更不要哗众取宠；要实在，不要花言巧语；要通俗、简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物；要谦虚，不要故作姿态，“摆架子”。另外，说话的时机和角度也很重要，同一句话，不同的场合和时机讲出来，效果截然不同。总之，演讲者只有使用恰当的策略，把握好演讲的时机，选择合适的角度，就能说出深入人心的话来。1.策略和原则演讲是要讲究水平的。那么这个“水平”主要表现在哪些方面呢？一是说话不到位不行，说不到位，说不到点子上，别人可能听不明白，理解不透，琢磨不出你的真实用意；而你提出的想法或要求也不会被他人重视和接受，非但事情办不成，还会被人瞧不起，这样怎么能换取别人的欣赏与亲善呢？这样怎么能赢得他人的喝彩和器重呢？二是话说得太过头不行，言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体，不懂规矩，不知好歹，这样的人常常被人敬而远之，也同样无法与人正常交往。讲究分寸是一种很重要的演讲艺术，说话是否有分寸，对于演讲成败有着很大的关系。演讲中的表达是要有条理的，开头要注意如何吸引听众以及继续保持听众的注意力，并以自信的形象给听众留下深刻印象；结尾要注意避免虎头蛇尾，要运用技巧保持观众的热烈情绪。过渡要自然，这往往是出色的口才和平庸演讲之间的区别所在。通常来说，演讲的策略和原则主要有如下几点：（1）直言与含蓄的策略。有些人性格外露，讲话直言不讳；有些人则显得有涵养，说话含蓄且留有余地，比较注意说话艺术。一般来说，前者刺激性较大，容易伤害他人的自尊，甚至得罪人。后者则更显得有礼貌，说话比较得体，让人听了轻松自在，愉快舒畅。（2）明确与模糊的策略。明确与模糊是相对的。这取决于演讲的目的、演讲的情境和演讲的对象。一般来讲，正面语言如表扬时要用明确的语言，可以提高表扬的效力，从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见，或遇到一些不便与他人交底的话，最好使用模糊语言，不宜直来直去，更不要把话说绝说死，讲话要做到对事不对人。（3）简略与啰唆的策略。莎士比亚所说：简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。但简洁不等于简单。在许多情况下，要言不繁，一语中的，比起长篇大论要难上许多倍。当然，在必要时也少不了多啰唆几句。这主要取决于受众的理解能力。如果存在下列误区中任何一种，即使你在其他方面表现都非常出色，你的演讲仍将丧失大部分效力。（1）得理不让人，说话不给别人留面子，结果撕破脸皮，因小失大，闹个不欢而散。说话的一个重要原则是“得饶人处且饶人”，让别人有个台阶下，为他人留点“面子”和立足之地。（2）不刺伤他人。如果你的言语刺伤了他人，即使说得再多，他人也会无动于衷；相反，若能肯定他人之后再说出自己的意见，那将比任何威胁的话都来得有效。总之，在演讲时，我们应该考虑说话的方式，做到将心比心，设身处地，而不能只图自己的一时痛快。得理饶人，委婉地批评别人，这可以给演讲带来许多好处，使你的内容容易被接受，使你成为受欢迎的人。2.不说无价值的话演讲必须有的放矢，任何空话、废话都无法使听者和演讲者达到真正的共鸣。因此，演讲时，演讲者要注重内涵，不说无价值的话。听众的兴趣在于那些与自身利益相关的内容。所以，演讲者在演讲之前必须要清楚地知道自己要表达些什么。著名企业家任正非在“华为的冬天”的演讲中就清楚地表达了自己对企业发展的担忧。他说：公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信，这一天一定会到来。面对这样的未来，我们怎样来处理，我们是不是思考过？我们好多员工盲目自豪，盲目乐观，如果想过的人太少，也许灾难就快来临了。居安思危，不是危言耸听。我到德国考察时，看到第二次世界大战后德国恢复得这么快，当时很感动。他们的工人团结起来，提出要降工资，不增工资，从而加快经济建设，所以战后德国经济增长很快。如果华为公司的危机真到来了，是不是员工工资减一半，大家靠一点白菜、南瓜过日子，就能行？或者我们裁掉一半人是否就能救公司？如果是这样就行的话，危险就不危险了。因为，危险一过去，我们可以逐步将工资补回来，或者销售增长，将被迫裁掉的人请回来，这算不了什么危机。如果两者同时都进行，都不能挽救公司，我们该怎么办？大家想过没有？十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，怎样才能存活得久一些。失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。华为公司老喊狼来了，喊多了，大家有些不信，但狼真的会来。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。怎样提高管理效率，我们每年都写一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。任正非的这篇演讲具体而不空泛，论点突出而不分散。讲话的目的是给听众传达自己的主张，如果整篇发言都是一些没有价值的话，就无法达到演讲的效果。培根说过：“有价值的话比口若悬河更可贵。”演讲者演讲前要仔细衡量自己表达的内容，提高说话的“含金量”。3.不把演说弄成僵局一个善于演讲的人，演讲时一定要小心翼翼，不能把演讲讲成僵局。比如演讲时碰到反对者，一定要沉着冷静，让演讲按自己设定的方向继续下去。生活中，很多人习惯与人唱反调，不管别人说得是否有道理，他都要反对一下。下面这对夫妻的对话就是一个深刻的例子：妻子问丈夫：“我的发型好看吗？”丈夫说：“不好看。”“我的衣服漂亮吗？”“不漂亮。”妻子认为好看，丈夫就偏要说不好看；可以想象这对夫妻共同生活的日子恐怕长不了了。在纽约国际笔会第48届年会上，有人问中国代表陆文夫：“陆先生，您对性文学怎么看?”陆文夫说：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。”陆文夫用一个生动的借喻，对一个敏感棘手的难题，婉转地表明了自己的观点但又没有与对方唱反调，使问话者不至于尴尬难堪，交谈仍然得以继续。演讲时，很多内容十之八九没有绝对的标准，每个人的意见都不一定是对的，别人的意见也不一定是错的。因此演讲时碰到反对、反驳等现象，不必采取针锋相对的态度。即使不能即刻表示赞同，最低限度也要表示可以考虑，而不是马上反驳。4.要注意自己的身份演讲时要注意自己身份，不能无有顾忌，随意发泄对他人的不满，甚至肆意说些不符合身份的话。（1）身份要与称谓、口吻相适应。身份在演讲过程中首先表现为称谓，它有对人、对己两种。身份在演讲过程中还表现为说话的语气。 比如，一位在国内颇有名气的企业家，在一次代表本厂与另一厂家厂长洽谈业务时，姗姗来迟，且一见面就一本正经地说：“我忙得不得了，只能用很少的一点时间接见你。”此话一出，举座皆惊。对方厂长更不是滋味，一笔几百万元的生意，便一语告吹。厂家洽谈生意，双方的地位是平等的，姗姗来迟已是不礼貌，而“我实在忙得不得了”、“接见”等语气的潜内信息则表达了：傲慢和盛气凌人。（2）说好场面话。场面话是一种应酬的技巧和说话的智慧、一种交际需要。场面话既然是一种场面上经常说的话，那么就不等于是正式的承诺。所以，在听到他人说的场面话时，要有正确的态度。演讲时既要运用场面话，又要正确地对待场面话。既不能因为拒绝场面话而让自己棱角分明，失去圆润，又不能因为相信场面话，而对他人的场面话寄予过高的期望。正确地理解场面话，运用场面话，可以让自己的话说得很合时宜，进而建立更好的人脉关系。“场面话”离不开“场面”，“场面话”没有一个标准，要看当时的状况决定。场面话在演讲时要能进能退，说之有据，点到为止，切忌说太多。5.把握时机演讲不是一个人的单方面行为，它要受到诸如听话对象、设定时间、周边环境等种种限制，所以演讲要把握好时机。
|
