作品介绍

高效能工作整理术:如何征服工作中的拦路虎


作者:毕肖普,钱峰      整理日期:2015-11-05 11:47:49


本书简介:
  《高效能工作整理术:如何征服工作中的拦路虎》内容简介:你总是第一个来,最后一个走,工作还是干不完,怎么办?项目结束期限在即,你才发现你根本交不出成果,怎么办?你很努力,然而周围的人好像总在给你找麻烦,怎么办?你的团队,一个人迟到,所有人不能继续工作,一个环节出了问题,整个工作都要搁浅,怎么办?工作,每天都有挑战,都有处理不完的问题,无论你是员工,还是管理者,你就要崩溃了!面对这些职场中常见的棘手情况,《高效能工作整理术》的作者以自己的专业背景为后盾,为管理层和员工们提供了各种行之有效、操作性强的变通方法,帮助读者将工作真相从迷雾中剥离出来,抓住重点,从而提高工作效率。作者重点提出,所有的问题都大同小异,而你如何看待问题才是真正的问题所在;我们无法控制别人,但我们可以控制自己如何应对和影响他人,这很重要,因为这能帮助你解决工作和生活中90%以上的问题,就从现在开始改变吧!海报:
  目录:
  序言//Ⅺ
  前言//
  一切从你开始//1
  控制、影响和应对//5
  目的vs方法//7
  应对能力//8
  责任心:拥有目标,掌控过程//9
  一切从你开始//9
  如何运作//10
  冒险,奖励,继续前行//10
  第二章
  做正确的事//13
  方向正确vs绝对正确//16
  搞定事情的乐趣//17
  你不是被压迫,你是被雇用的//19序言//Ⅺ
  前言//第一章
  一切从你开始//1
  控制、影响和应对//5
  目的vs方法//7
  应对能力//8
  责任心:拥有目标,掌控过程//9
  一切从你开始//9
  如何运作//10
  冒险,奖励,继续前行//10
  第二章
  做正确的事//13
  方向正确vs绝对正确//16
  搞定事情的乐趣//17
  你不是被压迫,你是被雇用的//19
  开始、停止、继续:对抗压力的良方//20
  第三章
  不统一的领导力和不明确的领导方向//27
  领导层了解我们进行到哪一步了吗//29
  达成一致//30
  目标、流程和优先级的冲突//34
  第四章
  如何看待问题才是问题所在//37
  释放你内在的天赋//39
  你怎样看待问题//40
  天然食品,熟食,食品杂货店//40
  “你说我不能回家是什么意思”//42
  鱼注意到的最后一件事是水//44
  不浪费,不愁缺//46
  第五章
  沟通和行动//49
  你听到的不是我想要表达的//52
  沟通的根源//53
  有利于更好沟通的变通方案//56
  缺乏沟通,就会产生冲突//57
  第六章
  责任心和应对能力//59
  承担一切//62
  在一种恐惧和指责文化中生活//63
  第七章
  筒仓间的障碍//69
  不同的筒仓如何相互影响//72
  那不是你的工作//74
  部门间缺乏沟通//77
  一切归结于沟通//78
  第八章
  文化冲突//81
  文化冲突一:商业冲突//85
  文化冲突二:做正确的事重要,还是赚钱重要//87
  你如何处理文化差异//90
  第九章
  死于抉择:停止做决定,开始做选择//93
  为什么做决定让人如此痛苦//97
  一旦做出选择……//100
  疯狂的灾难//101
  引导运动中的事物更容易//103
  第十章
  超越共识//105
  决定,协商,通知//109
  从共识到参与//109
  进展赢得认可//111
  第十一章
  你是企业消防员吗//115
  出现苗头和酿成大祸//117
  火灾在哪里等着我们//118
  每周回顾:终极防火措施//119
  第十二章
  当最好、最优秀的人犯错时//123
  沃比冈湖效应//125
  “我写的书就是关于这个的”//127
  找到解决办法比做正确的事更重要//129
  第十三章
  充分利用会议//131
  更新带来的困境//134
  开有价值的会议//136
  影响会议效率的问题//140
  会议替代形式//142
  第十四章
  堆积如山的电子邮件//147
  信息超载//150
  降低查阅电子邮件的频率//154
  帮助别人提高处理电子邮件的效率//157
  第十五章
  当流程成为阻碍时//161
  一个无礼(但效率高)的歌手//164
  让团队发明变通方案//166
  重置流程//168
  他们只是不明白自己其实根本不懂//170
  常见的变通主题//171
  建立你自己的“臭鼬工厂”//172
  第十六章
  克服批评、抱怨和抗拒//175
  抱怨的隐藏力量//179
  如何克服抗拒//183
  充分信任他们的聪明才智//186
  常见的人为问题以及变通方案//188
  第十七章
  多任务处理——遗忘之路//193
  多任务处理学//195
  什么使多任务处理看起来如此必要//197
  精力不集中的多任务处理者和强大的多任务处理者//198
  多任务处理者和双重任务处理者//200
  结语
  变通方案搞定一切//205
  致谢//210结语变通方案搞定一切
  人生旅程中,毫无疑问你还会碰到各种问题和障碍,需要你自身进行变通。你能做到的最强大的事情就是面对困境和挫折,始终把注意力集中在有积极意义的目的上,比如你想要什么以及为什么想要。同时你也要记得,别人同样想要一些东西,这些东西对他们来讲同样意义非凡。记住,成功的变通方案包含几个核心要素,每一个都可能足以帮你摆脱困境,但有时你也需要同时协调几个方案才能达到目的。
  主密钥:目的vs方法
  如果你忘记了自己的目的或意图是什么,那你就不可能找到成功的变通方案,反而会被眼前的障碍困住。记住这句古谚语:心中无路,则无处不达。只有树立了明确的目标,你才可能发现通往成功的条条道路。接下来,你需要做的就是向着目标努力前进。正如前面讲到的,可能99%的道路都不会给你带来成功。
  应对能力:控制、影响、应对
  要谨记,无论何时遇到何种困难,你第一个求救的人就是你自己。问一下自己,你依靠自己的力量能做些什么,你在没有别人帮助的情况下能为问题的解决做些什么。无论情形如何,你都有选择的主动权,比如面对困难你选择做出怎样的反应,这就是你的应对能力。
  如果实施变通方案需要别人的合作,那你也要首先看清你依靠自己就能解决的所有问题。如果你能首先控制你一个人能完成的那部分任务,那你就会更有力地影响别人的选择。如果你能控制你个人的那部分任务并竭尽所能地去影响别人,那你就会在应对外界状况的过程中处于最优势地位(即使这些状况已经超出了你个人能控制的范围)。
  遇事先问自己“在不需要得到除自己以外任何人的许可下,我能为问题的解决做些什么”,并让它成为你的一种美德,人们就会赞叹你对各种状况的应对能力。这一点重要到我强调多少次都不过分。人们在困境面前迸发出的力量会超出他们自己的想象。时刻牢记你的目的,做好你个人能做的一切,并对不可知的结果做好充分的准备。
  人们做事情是出于他们自己的原因,而不是出于你的原因
  我们都知道人要懂得换位思考。无论一个人看起来再怎么无理取闹或不可理喻,他内心都可能有自己对当前情形的考虑。当你觉得有些人让你感到堵心的时候,停下来几秒钟,问一下自己他们为什么要做这样的选择,选择背后真正的理由是什么。如果你能找到一两个可能的解释,那你们的关系就已经没有你事先设想的那般敌对。之后你就可以选择合适的变通方案,对他们施加影响。通过帮助他们找到成功的路,你也帮助你自己打通了很多条路。
  尽管事实并不总是如它呈现出来的样子,但拉里?森的“假定无罪”原则却能给你帮助。退一万步讲,就是假定别人做出某些选择是出于对他们自身长远利益的考虑,不会对你造成任何伤害。发现别人的选择背后真正的动机,这将对你大有裨益。
  责任心:拥有目标、掌控过程
  假如你清楚了自己的目标,做出了对自己负责任的选择,同时也充分考虑到了别人的想法,那么接下来你只需全力以赴为达成自己想要的结果拼搏就好。遭遇困境在所难免,如果你首先能想到如何克服障碍、你能做些什么来避免类似状况再次发生,那么从长远来看,这将非常有利于你以后的发展。然而,如果你遇到困难就只会抱怨或责怪他人,那你做选择的主动权就会大打折扣,更别提去影响别人了。
  如何看待问题才是问题所在
  有效的变通策略往往需要你回答好以下几个问题:你如何看待当前出现的问题?你的目标是什么?你掌握哪些选择权?你是否正在发无用的牢骚?你愿不愿意为了达成你想要的目标而放手一搏?就像一个好朋友常说的那样,“一个敬业的扒手即使遇见天使,他的目光也只会集中在天使的口袋上”。我知道用导向这个词可能有点奇怪,但是我喜欢!它能让我始终把目光集中在我的目标上而不是出现的各种障碍上。如果我死盯着路上的各种路障,那我很可能根本没法儿把车从车库里开出去!
  你的目标越清晰,你能掌握的选择权就越多。记住,你的反应能力最终都要归功于你有多大的意愿去控制自己的行为、影响周围的人,进而影响整个项目的进展。人们在遇到困难时,往往会忘记自己的初衷,忘记自己真正的目标是什么。所以,当你发现自己正在偏离通往终极目标的轨道时,也不要太过自责。我们都会如此。
  成功的秘诀在于,爬起来的次数比跌倒的次数多一次。这句话可能听起来有些老套,但如果你能铭记于心,那你就会一直前行,并且爬起来的次数永远会比你跌倒的次数多一次。在实际工作中,你可能会一次次地跌倒。不管你多么懂得变通,你可能还是会跌倒。所以,下次再跌倒的时候,不要再掉进互相指责的陷阱里了。爬起来,向着你理想的目的地继续前行。
  毕竟,如果你站着不动,就永远到不了那里。





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