目前企业的O2O战略(OnlinetoOffline,从线上到线下,将网络客户引向实体店)已经成为热门话题。而能将其变为现实的,正是智能手机的登场。之前实现网络与现实的无缝连接的正是支付相关的服务,现在这已经变为了现实,同时为O2O战略提供了无限可能。本书旨在解明此后行业的局势,帮读者梳理自己的思路。 目录: 推荐序 作者简介: 前言 第一部分成为O2O的霸主 ——互联网公司激烈冲突揭开帷幕 第1章对“移动终端营销”的建议 从信用卡大国韩国看智能手机服务的未来 智能手机改变消费者的生活方式 什么是“移动终端营销” 把积分分为“支付前”和“支付后”的流程 “支付前”能满足客户欲望的服务 用“支付后”的追踪服务培育回头客 第2章乐天与亚马逊日趋激烈的巅峰之战 绝不错过积攒乐天超级积分的机会 每天投放海量邮件告知营销活动推荐序 作者简介: 前言 第一部分成为O2O的霸主 ——互联网公司激烈冲突揭开帷幕 第1章对“移动终端营销”的建议 从信用卡大国韩国看智能手机服务的未来 智能手机改变消费者的生活方式 什么是“移动终端营销” 把积分分为“支付前”和“支付后”的流程 “支付前”能满足客户欲望的服务 用“支付后”的追踪服务培育回头客 第2章乐天与亚马逊日趋激烈的巅峰之战 绝不错过积攒乐天超级积分的机会 每天投放海量邮件告知营销活动 乐天卡的优惠活动 在各个收入阶层持有率都是第一的乐天卡 远不及竞争对手亚马逊的乐天 志夺业界第一的O2O战略 第3章跨越式发展的通用积分:T积分 连锁店的POS机旁日渐繁忙 以高效获得积分为目标 加入通用积分的CCC的勇气与困惑 因租赁业务与乐天关系变得微妙 家庭日常开支也能积攒T积分 雅虎积分全部转为T积分之日 采访1过半日本人都在使用史上最强的通用积分 第4章O2O浪潮——雅虎日本的挑战 加速向实体市场发展的互联网公司 O2O时代对网站的综合实力是一个挑战 网络信用卡能成为现实吗 与日本第一信用卡JCB的合作 与世尊合作的O2O实证实验 最强的合作伙伴CCC的作用 今后还有其他合作的可能性 采访2O2O的内核是雅虎钱包 第二部分因O2O而改变的行业和营销模式 第5章O2O可以改变的行业和无法改变的行业 “互联网女皇”所预言的支付领域变革 主导“再创造”的主要企业与服务 第6章从支付的角度解读O2O时代:已成为促销手段之一的支付 支付方式从金融手段变为促销手段 iPhone5的登场促使信用卡发挥促销优势的方向明确 苹果暂不搭载NFC的三个理由 “我们并不以成为支付企业为目标” “霸主交替的时间将至” 信用卡行业领袖的历史 O2O时代成为行业霸主的七大必要条件 第7章O2O时代引领者的实力 各团体在得分表中的“体检”结果 专注向O2O发展的亚马逊 综合能力超群的雅虎日本 用独特手法对抗的乐天 正式加入门户网站的DoCoMo 规模小而创意独特的网站 第8章对智能手机读取功能设计的思索:新生代乔布斯所 描绘的未来 作为信用卡读卡器的智能手机 Twitter发明者的经营哲学 小型交易的福音:任何人都可以成为刷卡支付从业者 Square的竞争对手PayPal 以300万家店铺和个人为目标 与软银集团合作参与O2O 乐天SmartPay与Coiney 眼花缭乱的智能手机支付 避免各种违法行为 第9章O2O时代信用卡公司的形态 信用卡公司和互联网公司的攻防战 信用卡公司是否会被互联网公司取而代之 第10章O2O时代如何精明地选择信用卡:信用卡+电子货币+APP O2O时代应选择有强大网站支撑的信用卡 后记 译者简介
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