这本由高红玲主编的《网络舆情与社会稳定》运用复杂适应性系统的研究方法，从整体上对网络舆情机制进行了深入分析，探索了网络传播的新特点，提出了一系列网络舆论引导的新思路。比如，在“把关人”角色失去原有的强大作用后，昔日的“管理者”能否从被动的“把门人”转变成积极主动的“关系者”，用恰当的方式协调各方的利益冲突和价值观分歧，从而构建一个“和而不同”、文明健康的网络环境；互联网生而自治，在自治中成长，靠开放协议、扁平结构、自愿互联、资源共享而走遍世界，在治理时能否利用和遵循“自组织”的规律，既保护其特色又成功地对网络的内容和结构加以引导……本书每一节先介绍典型案例，然后运用复杂适应性系统的相关理论对案例加以分析，由此提出了许多解决问题的新思路。
目录：
序第一章 网络条件下的舆情特征 第一节 网络条件下的舆论运行机制 一、案例：火车票实名制 二、谁在引导舆论：草根新闻时代与“对话式”的舆论场 序第一章网络条件下的舆情特征第一节网络条件下的舆论运行机制一、案例：火车票实名制二、谁在引导舆论：草根新闻时代与“对话式”的舆论场三、舆论的运行：网络舆论的自组织结构四、舆论运行的形态：“蝴蝶效应”与“羊群理论”五、谁扣动了舆论扳机：“蝴蝶效应”中的初始条件六、舆论大爆发：共振与“雪崩”第二节网络条件下的舆情监控对象一、案例：“茶党运动”二、非正式信息三、社会情绪指数四、核心文化基因第二章作为复杂巨系统的网络第一节网络舆论与复杂适应系统一、案例：邓玉娇事件二、作为复杂适应系统的网络舆论三、网络舆论的非线性发展第二节人肉搜索与自组织理论一、案例：“铜须门”事件二、自组织理论基本原理及发展过程三、自组织理论在社会科学及传播学中的应用四、利用自组织理论研究人肉搜索现象五、启示和思考第三章网络条件下的信息演变第一节恐慌传播的自组织临界模型一、案例：蛆橘二、恐慌传播的特征三、复杂系统中的风险机制四、自组织临界状态与沙堆模型五、自组织临界状态的社会普适性与启示六、自组织临界状态对恐慌传播的启示第二节“都市传说”形态的谣言传播方式一、案例：河源儿童失踪事件二、谣言的传播三、“都市传说”的传播方式四、结语第三节媒介传播的内循环反应一、案例：三鹿毒奶粉事件二、媒介内循环模式三、新媒体时代的循环反馈第四章网络条件下的群体行为第一节群众协同行为的形成范式一、案例：“家乐福”事件二、从舆论的产生过程及协同行为的形成过程分析家乐福事件三、对群体行为控制的反思及对策第二节舆论潮中的集合行为一、案例：瓮安事件二、集合行为与“信息流”三、群体性事件发生所需要的条件四、集合行为及信息流理论的启示第三节公众情绪转向的原因一、案例：厦门PX事件始末二、J曲线理论和突变理论三、公众情绪转向或突变的原因四、公众情绪转向诱因对政府的启示五、结语第四节社会群体行为的“相变”一、案例：甲型H1N1流感与“非典”暴发时我国公众反应之比较二、“相变理论”概说三、“相变理论”与社会群体行为四、有关社会危机事件防范、解决的一些思考第五章网络舆情管理的世界经验第一节韩国网络实名制实施前后一、韩国互联网概况二、实名制实背景三、韩国网络实名制推行进程四、反应及影响五、韩国网络实名制评介第二节伊朗网络舆情管理的得失一、网络在2009年伊朗大选中的作用二、伊朗政府对国内网络的态度三、伊朗网络舆情管理的得失第三节澳大利亚网络过滤计划的搁浅一、澳大利亚互联网概况二、网络过滤计划出台的背景三、网络过滤计划搁浅的原因四、对澳大利亚网络措施的评介第四节我国网络传播与国家安全研究综述一、我国网络发展概况二、我国网络传播与国家安全领域的研究进展参考文献后记
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