科技只会继续变复杂,采用简单策略来突出自己的产品能够产生经济效益。 按钮太多的遥控器,功能繁复的电子用品,必须读过数十页使用手册才会安装的软件……复杂的科技,让人不满。因此,市场的风向逐渐转变,简单的力量已势不可当,设计简洁的iPhone、操作简易的Google更是简单能卖钱的最佳范例。 作者以科技专家的务实与艺术家的先知、创意,在本书提出十项法则,可帮助我们在商业、设计、科技和生活上,求取简单与复杂的平衡,以少胜多。 作者简介: 前田约翰(JohnMaeda) 以创意教育闻名的美国罗得岛设计学院(RISD)院长、被《福布斯》杂志评为“学术界乔布斯”。世界知名的图像设计师、视觉艺术家、电脑科技专家。前田约翰在艺术上的贡献也不容忽视,他得奖无数,例如:美国设计界最高荣誉Smithsonian杂志的国家设计奖(2001年)、日本朝日设计奖(2002年)、德国RaymondLoewy基金会奖(2005年)、戴姆勒-克莱斯勒设计奖(2000年)等。他曾在巴黎、纽约、伦敦、旧金山、东京、大阪等地举办过多次个人展览,深获好评。他的作品也被纽约现代美术馆、旧金山现代美术馆、史密森尼机构的国家设计美术馆收藏。 目录: 译者序简单是一种美 前言简单,明智之举 十项法则 法则一:化简实现简单最简单的途径,就是想方设法化简/3 法则二:整理归纳整理,可以将系统化繁为简/17 法则三:省时节省时间,让人感觉简单/35 法则四:学习不断学习知识,能够让一切变得更简单/49 法则五:差异简单和复杂相辅相成/67 法则六:环境“简单”的周边环境看似无关,实则非常重要/79 法则七:情感在设计中多些情感的注入总是好的93 法则八:信任因为信任,所以简单/109 法则九:失败有些东西永远无法变得简单/123 法则十:合一简单就是去“明显”而添“意义”/133 关键点一远程把它移得远一点,再远一点,多就会显少/135 关键点二开放开放使复杂简化/138译者序简单是一种美 前言简单,明智之举 十项法则 法则一:化简实现简单最简单的途径,就是想方设法化简/3 法则二:整理归纳整理,可以将系统化繁为简/17 法则三:省时节省时间,让人感觉简单/35 法则四:学习不断学习知识,能够让一切变得更简单/49 法则五:差异简单和复杂相辅相成/67 法则六:环境“简单”的周边环境看似无关,实则非常重要/79 法则七:情感在设计中多些情感的注入总是好的93 法则八:信任因为信任,所以简单/109 法则九:失败有些东西永远无法变得简单/123 法则十:合一简单就是去“明显”而添“意义”/133 关键点一远程把它移得远一点,再远一点,多就会显少/135 关键点二开放开放使复杂简化/138 关键点三节能用得越少,得到的就越多/142 生活有些东西永远无法变得简单/147 参考书目/151 后记你还在看吗/154 《简单法则》真是一本好书!我希望那些设计产品的人都把这本书所说的谨记在心。 ——汤姆彼得斯 管理大师 是否能在产品和组织上做到简单,将决定我们能否保住市场。从来没有人像“简单大师”前田约翰一样,将这个问题看得如此清楚。《简单法则》提供给我们清晰、透彻的指引,帮助我们将简单化为产品最重要的特色。 ——芮安卓 飞利浦集团首席营销官 简单,明智之举 我们的生活因科技而变得丰富,与此同时,我们也因“丰富”而越发感到不适 我的女儿们获得她们的第一个E-mail账户时,高兴得手舞足蹈。我观察过整个过程。刚开始只是她们相互间发邮件,像下毛毛雨。后来随着她们的朋友也加入了这个邮件社交圈,毛毛雨演变成了一滴滴的雨珠落下。而到了现在,每天的信息、电子贺卡、超链接等邮件接连不断,如同瀑布一般涌向她们! 我劝她们别上瘾,不要一天到晚查收邮件。还跟她们讲,等到她们成年之后,有的是机会“在信息的海洋里畅游”,甚至警告她们,“不准碰那些邮件”。因为即便是像我这样的“奥林匹克级”技术专家,都很难“hold”住自己不被邮件淹没。我深知并非我一人有这种持续被淹没的感受,很多人经常是一天下来都忙于(也许是“疲于”)应付数百封的邮件往来。对此,我觉得自己多多少少有点儿责任。 为什么这么说呢?其实是源于我早期做过的一些多媒体图像实验,这些实验催生了现在很多网站上面常见的“动态图像”。你能明白我的意思吗?我是说,所有这些浮动在电脑屏幕上企图分散你注意力的玩意儿,都是我的化身。这些“乱花渐欲迷人眼”的视觉效果在布满信息的屏幕上就好像是“视觉噪声”,且有愈演愈烈之势,对此,我难辞其咎。在相当长的一段时间里,我都在想能做点什么来弥补这份愧疚。 后来,“在数字时代厉行简单”成为我的个人使命,同时也是我在麻省理工学院(以下简称“MIT”)的主要研究方向。在MIT,我横跨了设计、科技和商业三个领域,是教育者,也是实践者。在最初的思考阶段,通过简单地观察,我发现M、I、T(也就是“麻省理工学院”的简称)这三个字母,恰巧也出现在简单(simplicity)这个单词中,连“出场”顺序都一致,而同样的情况也出现在复杂(complexity)这个单词中。我们都知道,MIT中的字母“T”代表的是科技(technology)—这恰恰是当今让我们感觉到不堪重负的真正源头!说到这里,我有了双重的责任感,我们MIT应该有人站出来,带头改善这种局面。 2004年的时候,我在媒体实验室(MediaLab)创立了一个组织,“MIT简单联盟”,联盟成员企业包括美国退休人员协会(AARP)以及乐高、东芝、时代等近10家公司。我们确立了这样的使命:明确“简单”在沟通传播、医疗保健以及游戏娱乐领域的商业价值。然后,我们一起设计了系统原型,并创建了相应的技术,做这些都是为了使“简单”驱动的产品能够在市场上取得成功。在本书即将出版的时候,我们和三星公司正在合作研发一款新型的网络相册放映产品,这款产品将作为重要的商业试点,来检验“简单联盟”所秉承的“简单法则”究竟是否有效。 当“博客”开始出现的时候,我也随之创建了自己的博客,记录关于“简单”这个话题一些不断更新的想法。此外,我也开始着手提炼一套“简单法则”,还给自己制定了一个目标:要提炼出16项法则。和多数博客一样,对于我所热衷的主题,我会把一些个人观点原原本本地写下来,在博客上与人分享。虽然我的博客主题沿着设计、科技与商业这三条线展开,但我发觉读者对于“简单”主题的共鸣都是基于一点:作为一个怀揣人文主义的技术专家,我为了弄明白生活的意义,付出了很多努力。 随着研究的不断深入,我才发现“简单”这个课题事实上有多么复杂,到现在都不敢妄称自己已经解决了这个难题。最近和一位85岁高龄的MIT语言学教授交谈,方知他一生都在钻研同样的课题,这件事情激励我要打持久战,付出更多的时间来努力解决这个难题。通过写博客,我意识到,“简单法则”并没有达到之前所设想的16项,而是本书中所提到的这10项。和所有“人为制定”的法则一样,从绝对意义上来讲,它们并不存在,违背这些法则也不会受到法律制裁。然而,当你在追寻设计、科技、商业甚至生活上的“简单”时,或许这些法则可以派得上用场。 “简单”与商业 商业市场遍地都是关于“简单”的承诺。花旗银行推出“简单”信用卡,福特汽车秉持“坚持定价简单化”的理念,利盟打印机(Lexmark)郑重承诺要简化消费者的使用体验……从技术的结构来看,商业市场都在销售同一样东西—“全新改良版”产品。而所谓的“改良”,只不过意味着增加更多功能。于是我们看到,市场上对于“简单”的呼声此起彼伏,不难发现,“简单”乃大势所趋。试想一下,如果软件公司每年都以减少10%的功能(同时增加10%的“简化”成本)为代价来简化它们的程序,结果会怎样呢?对于消费者来说,所得到的产品功能少了,而为此支付的钱却多了,这似乎是有悖经济原则的。这就好比把一块饼干掰开来跟小孩子分享,你猜他会选择大的那一半,还是小的那一半? 暂且不谈需求的逻辑,记得2006年在加州蒙特利(Monterey)举办的TED大会上,来自《纽约时报》的专栏作者大卫波格(DavidPogue)发表演说时就提出这么一个观点—“简单创造销售”(SimplicitySells)。苹果公司的iPod在商业上取得的成功是有目共睹的,这个产品跟其他数字音乐播放器相比,功能更简单,但价格更昂贵。这是个非常典型的案例,能够有力地证明“简单创造销售”这一趋势。还有一个例子就是功能强大的谷歌(Google)搜索引擎,它长着一张“骗人的脸”(界面简单),这样简单的界面是如此招人喜欢,以至于“谷歌一下”(Googling)成为网络搜索的代名词。那些能够让生活变得更简单的产品设计,人们不仅仅会购买,更重要的是情感上的喜爱。就可预见的未来而言,复杂的科技依然会不断涌入我们的生活和工作空间,照这样下去,“简单”注定会成为最具成长性的产业。 “简单”是个好东西,它不仅能够引发人们对于产品设计本身的热衷,同时也可以作为企业一个重要的战略工具,来制衡其自身所固有的复杂性。荷兰皇家飞利浦电子公司正是得益于清晰的品牌理念—“精于心,简于形”(SenseAndSimplicity),不断深耕细作,从而成为这个领域的领导品牌。2002年,我受飞利浦管理委员会芮安卓(AndreaRagnetti)先生的邀请,加入飞利浦“简单设计顾问委员会”(SimplicityAdvisoryBoard,SAB)。最初,我以为“精于心,简于形”不过是他们的一个品牌战术,当我在阿姆斯特丹SAB的首次会议上与芮安卓先生及首席执行官柯慈雷(GerardKleisterlee)先生会面的时候,我看到了他们更加远大的抱负:飞利浦的整顿计划不仅包含产品线的重组,就连整个经营实践也都要围绕“简单”来展开。我跟其他行业领袖说起飞利浦的这个故事时,得到了一致的反馈:想要把复杂的经营加以简化,找到更简单有效的方法推动经济向前发展的企业,不止飞利浦一家,我们都在路上。 这本书是写给谁的 从艺术家的角度,我想说这本书是写给我自己的,正如登山挑战的精神一样,“因为山就在那儿,没有理由不登”。但实际上,我写这本书是为了回应那些在邮件里或者当面给了我很多鼓励的人,他们渴望更深入地理解“简单”,这些人包括生物化学家、生产工程师、数字艺术家、家庭主妇、科技创业者、道路施工管理者、小说家、房地产经纪人以及上班族等,且他们的兴趣还有不断攀升之势。当然,有支持就有反对:一些人担心对于“简单”的负面解读可能会导致一个过度简化和傻瓜化的世界。在本书的后半部分,你会看到我把复杂和简单放到一起去谈,就像它们之间存在竞争的必要性一样,它们之间的关联也是很重要的。这也让我认识到,脱离复杂的境地看似是通向普适简单的最短路径,但这可能并不是我们真正想要的。 我最初在构思这本书的时候,是想写一本“简单入门书”,让读者对“简单哲学”与设计、科技、商业以及人生的关联能够有一个基础性的认识。但是现在,我发觉这样的书可以等我到了跟那位教授朋友一样的年纪(85岁)再写,就当前而言,给读者呈现一个框架就足够了。在完成MBA学习的过程中,我发现大多数关于创新和商业的书都是由某个权威机构出版的。我还算幸运的人生中也发生了很多发人深省的事情,使我变得更加成熟,因此我想做的事情是怀着更真诚的心来写作本书,而不仅仅是出版一本专指向技术或商业的书。 麻省理工学院出版社的好友都很支持我以这种更加柔和而富有创意的方式对“简单”进行演绎。在拿到这本书的时候,你应该已经能够感觉到一些端倪:无论是价格定位还是书籍的装帧设计,都有非常清晰的目的指向—为了识别和吸引那些渴望看到一些新的、不一样的东西的读者。作品以聚焦科技商业领域为核心,以专家的设计学知识为基础,同时带有一点对生活的好奇心。非常欢迎你踏上这个创新体验之旅。 如何使用这本书 本书所概述的十项法则是相互独立的,可以单独使用,也可以放在一起使用。这里所谈及的“简单法则”,按照复杂系数递增,可以分为“基础、中级、高级”三个层次,相连的三个法则划为一组(法则一至法则三为基础,法则四至法则六为中级,法则七至法则九为高级)。在这三组中,基础简单法则(法则一至法则三)可以直接应用于产品设计以及居家陈列布局;中级简单法则(法则四至法则六)的含义显得更加微妙;而高级简单法则(法则七至法则九)则冒险进入了还未成熟的思想领域。如果你希望节省时间(参照法则三“省时”),建议你从基础(法则一至法则三)开始读,然后直接跳到法则十“合一”,它是整套法则的概括。 书中每个章节都像是围绕主题写的微型论文,和你们一样,我也有很多疑问,并且鲜有答案。每个法则的开头部分都有一个我设计的图像,代表我所提出的这些法则的基本概念。这些图像并不是内容的阐释,但或许可以帮助你更好地理解每一个法则。另外在lawsofsimplicity.com网站也有相关内容,你可以在上面下载这些艺术图像作为电脑桌面,或许这有助于激励自己一把! 除了十项法则之外,我还提出了在技术领域实现“简单”的三个关键点,不妨把它们视为值得投入研发资源的领域,或者留意关注一下。至于这些关键点和法则如何与市场估值相关联,则是我最新的研究兴趣。与此相关的实验以及对简单科技趋势更多的预测,同样可以登录网站(lawsofsimplicity.com)免费查看相关信息。 遵循法则三“省时”,我特意把书的总页数控制在100页(节省时间是我非常在乎的)。整本书篇幅不长,你可以在午休时间或者搭乘短程飞机的途中读完(当然,千万别强迫自己快速翻完)。记得当初我怀着满腔的热血想要攻克“简单”这个难题,觉得“复杂”正在毁灭世界,应当立即消灭它!但在后来我的一次演讲会上,我被一位73岁的艺术家拉到一旁,他对我说:“世界永远是一分为二的,对立永远存在,所以,别强迫自己。”我觉得他说的似乎也有道理,如果可以的话,也请你在阅读这本书的时候,尽量做到他说的那样,放松点儿。 致谢 感谢麻省理工学院出版社的艾伦法兰(EllenFaran)和罗伯特普赖尔(RobertPrior)对于本书整个出版过程的指导,使其能以超出寻常的速度出版。“简单的适宜性”这个从MIT产生的概念,一开始就得到他们的认可。从得到MIT出版社支持的过程当中,我能感受到他们极具感染力的热情,使得常规复杂的任务执行起来简单自如,当然,这正中我的下怀。 书里有很多灵感成分,多数灵感是在讨论这些法则的时候自然闪现的。我绝不会忽视灵感,正如法则四“学习”中阐述的那样,它就在我的脑海中端坐。我还不断从我们MIT这些出类拔萃的研究生、精力无限的本科生、超越期望的行政人员、卓越非凡的MIT同事,尤其是媒体实验室的同事那里获取灵感。 书中的文字部分,由具有深厚文字功底的杰西斯坎伦(JessieScanlon)调整和修订。杰西在《连线》杂志(IT界一本具有国际影响力的知名杂志)工作时,我就知道她,经常从她那里获得突破性设计趋势的最新信息。杰西是这本书的写作指导老师,非常感谢她所付出的时间和耐心。 最后的校对环节,由我的学生布拉克阿里坎(BurakArikan)、丁安妮(AnnieDing)、布伦特菲茨杰拉德(BrentFizzgerald)、安伯弗里德–希门尼斯(AmberFrid-Jimenez)、凯利诺顿(KellyNorton)和沈丹尼(DannyShen)一丝不苟地共同完成,感谢你们! 最后,感谢我的太太克丽丝(Kris)以及我们的女儿们。是她们让我的生活如此多彩斑斓的“复杂”,却又如此简单。
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