本书主要介绍了传统营销、车展营销、巡展营销、大客户营销、网络营销、广告营销、假日促销、跨界营销八种汽车4S店常见的销售运营模式以及相关案例,其中的大量案例可以适当修改后加以运用,是一本即学即用的实战型工具书。 本书可供汽车4S店从业人员及营销策划人员使用和借鉴,也可供有志于从事汽车4S店营销方面的相关人士参考。 目录: 第一章传统营销 第一节传统营销认知 知识1:展厅外部管理 知识2:展厅内部管理 【实战范本】××汽车4S店客户休息区硬件配置要求 知识3:营造销售氛围 第二节传统营销要点 要点1:销售准备 要点2:客户接待 要点3:需求分析 要点4:产品说明 要点5:试乘试驾 要点6:报价成交 要点7:新车交付 要点8:售后跟踪第一章传统营销 第一节传统营销认知 知识1:展厅外部管理 知识2:展厅内部管理 【实战范本】××汽车4S店客户休息区硬件配置要求 知识3:营造销售氛围 第二节传统营销要点 要点1:销售准备 要点2:客户接待 要点3:需求分析 要点4:产品说明 要点5:试乘试驾 要点6:报价成交 要点7:新车交付 要点8:售后跟踪 第三节传统营销方案 案例1:××汽车4S店五周年庆典展厅活动方案 案例2:××汽车4S店十周年店庆展厅活动方案 案例3:××汽车4S店展厅闭店销售日 案例4:××汽车4S店车辆拍卖公益活动方案 案例5:××汽车4S店“捐资助学”公益活动方案 第二章车展营销 第一节车展营销认知 知识1:车展的定义及概述 知识2:车展的分类 知识3:选择合适的车展 知识4:制定车展营销策略 知识5:场地及位置选择 知识6:签订参展合作协议 【实战范本】××汽车4S店参加车展协议 知识7:汽车4S店车展宣传 知识8:展销人员配备 知识9:召开展会前会议 知识10:明确展会流程 知识11:做好车展活动计划 第二节车展营销要点 要点1:展前准备工作 【实战范本】特装展位安全责任书 【实战范本】施工安全责任书 【实战范本】展会安全消防责任书 要点2:展会展台布展 要点3:展会人员管理 要点4:车展销售要领 要点5:出馆撤展管理 要点6:车展活动总结 第三节车展营销方案 案例1:××汽车4S店车展方案 案例2:××汽车4S店××车展参展方案 第三章巡展营销 第一节巡展营销认知 知识1:什么是巡展 知识2:巡展的分类 知识3:巡展目标策划 知识4:拟订巡展时间 知识5:挑选巡展车型 知识6:巡展路线制定 知识7:选择巡展场地 知识8:巡展物料准备 知识9:活动客户邀约 第二节巡展营销要点 要点1:巡展现场布置 要点2:现场人员安排 要点3:信息收集 【实战范本】××汽车4S店巡展调查问卷 要点4:扫街派发 要点5:现场服务 要点6:试乘试驾 【实战范本】××汽车4S店试驾协议 要点7:产品功能演示和互动游戏 【实战范本】××汽车4S店有奖问答活动游戏 第三节巡展营销方案 案例1:××汽车4S店广场车展 案例2:“0元驾照,惠享于众”——驾校合作活动 案例3:××汽车4S店小区巡展方案 案例4:××汽车4S店巡展方案 第四章大客户营销 第一节大客户营销认知 知识1:什么是大客户 知识2:大客户市场分析 要点3:大客户需求掌握 知识4:了解招投标流程 知识5:大客户关系管理 第二节大客户营销要点 要点1:客户信息收集 要点2:制订开拓计划 要点3:做好大客户拜访 要点4:做好产品介绍 要点5:协商洽谈 要点6:成交交车 要点7:做好后期跟踪 第三节大客户营销方案 案例1:××集团公司××杯职工拔河比赛 案例2:××汽车4S店大客户推介会 案例3:××行业大客户感恩答谢会 案例4:××汽车4S店大客户活动方案 第五章网络营销 第一节网络营销认知 知识1:何为网络营销 知识2:网络营销诞生 知识3:网络营销特点 知识4:网络营销基本职能 知识5:网络营销发展趋势 知识6:互联网网站类别划分及作用 第二节网络营销要点 要点1:微信营销 要点2:微博营销 要点3:博客营销 要点4:论坛营销 要点5:APP营销 第三节网络营销方案 案例1:吉利汽车官方微信送优惠券 案例2:马自达车展微博推广 案例3:发微博,赢××汽车 案例4:××汽车4S店点赞,集50赢取情人节礼包 案例5:××丰田4S店部分微博汇总 案例6:××江淮4S店部分微博汇总 案例7:××奥迪4S店双节(元宵节、情人节)微信 案例8:“诺”曼蒂克闹元宵,微信刮刮卡中大奖 案例9:元宵节巧遇情人节,这个情人节不再孤单 第六章广告营销 第一节广告营销认知 知识1:广告的重要性 知识2:广告创意标准 【实战范本】××汽车4S店的软广告素材库 知识3:广告媒体运用 知识4:与广告公司合作方式 第二节广告营销模式 要点1:电台广告营销 要点2:电视广告营销 【实战范本】电视广告合作协议 要点3:报纸广告营销 【实战范本】报纸广告合作合同 要点4:杂志广告营销 【实战范本】杂志广告刊登协议 要点5:户外媒体广告营销 【实战范本】户外广告制作合同 【实战范本】公交车身广告发布合同 【实战范本】地铁广告发布合同 要点6:网络媒体广告营销 第三节广告营销方案 第七章假日促销 第一节假日促销认知 知识1:假日促销作用 知识2:假日促销意义 知识3:365假日循环图 知识4:年度节点营销方案 【实战范本】××汽车4S店年度节点营销活动方案 【实战范本】××汽车4S店全年活动方案 第二节假日促销要点 要点1:市场调查分析 要点2:出台活动方案 要点3:现场执行要点 要点4:活动业绩评估 要点5:活动评估分析 第三节假日促销方案 案例1:××汽车4S店春节活动方案 案例2:××汽车4S店元宵节活动方案(一) 案例3:××汽车4S店元宵节活动方案(二) 案例4:××汽车4S店情人节活动方案 案例5:××汽车4S店端午节活动方案 案例6:××汽车4S店三八妇女节活动方案 案例7:××汽车4S店七夕万人相亲会活动方案 案例8:××汽车4S店中秋节活动方案 案例9:××汽车4S店重阳节活动方案 案例10:××汽车4S店圣诞节活动方案 第八章跨界营销 第一节跨界营销认知 知识1:什么是跨界营销 知识2:跨界营销的意义 知识3:跨界营销兴起的原因 知识4:跨界营销遵循原则 知识5:跨界营销的好处 第二节跨界营销模式 要点1:与房地产商合作 要点2:与体育界的合作 要点3:与零售行业协助 要点4:游戏式营销 第三节跨界营销方案 案例1:××4S店赞助婚庆展 案例2:东风雪铁龙——世嘉,“百万嘉奖”跨界金融营销 案例3:东风标致207&Levis“牛仔探索之旅放胆炫” 案例4:莲花汽车音乐狂 案例5:吉利汽车抢驻苏宁官方旗舰店 案例6:北京现代携手万豪酒店 参考文献
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