本书正是一本介绍电视服务节目类型、制作规律、经营技巧、经典案例的著作。全书由十六章构成，分别从宏观和微观的角度介绍了电视生活服务的发展源流、类型特点和它对人们生活产生的深远影响。本书在对服务节目进行类别分析之前，确立了一个自己的分类标准。目前，电视节目的分类标准十分多样，对于电视服务节目同样如此。从收视对象上分，可以分为一般服务节目、儿童服务节目、女性服务节目、老年服务节目；从节目形态上分，可以分为杂志型服务节目、专题型服务节目；从服务功能方面来分，可分为提供信息类、释疑解惑类、生活指导类、提供帮助类；从节目内容上来分，又可分为投资理财类、求职就业类、医疗保健类、房产家居类……无论采用何种分类方法，讨论服务类节目必然要涉及其内容特点。另一方面，按照某些分类方法划分的各类节目的发展现状十分不平衡，不处于同一水平线，难以并列讨论。
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