本书首先从市场竞争博弈格局、价值网络、企业关键报告摘要业务流程、产品与服务等视角对企业面临的外部环境进行多方面分析，继而构建外部市场竞争模型；然后，基于对企业知识生态系统的概念、特征及关键影响因素进行分析，结合知识管理与生态系统理论，构建完整的企业知识生态系统模型；接着，通过定量研究和案例研究全面分析知识载体社会网络对知识管理的影响机制，并针对性地提出促进企业知识共享的社会网络优化策略；再者，从企业知识生态系统演化的影响因素出发，以知识活动、知识管理和知识演进与动态能力关系为逻辑起点，利用结构方程建模，分别探讨企业知识生态系统各个关键影响因素与动态能力及企业竞争力之间的关系；很后，基于社会网络分析的视角，通过对个体网络结构关系的解析，探讨商业银行客户经理个体社会网对其自身知识吸收能力的影响。
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