作品介绍

公共服务测量:动机、合作与质量的视角

作者：郭春甫整理日期：2021-08-20 03:15:59

《公共服务测量：动机、合作与质量的视角/政治与公共管理学术文库》以公共服务质量测量为理论聚焦，从公共服务动机、公共服务合作、公共服务质量等视角出发，采取问卷调查和数据分析的方式，测量不同类型公共服务有效性特征，解释影响公共服务动机、合作与质量的分布差异，并根据公共服务测量的要素特点，有针对性地提出提高公务员公共服务动机、提高合作可行性以及改善公共服务质量，以提升政府效能、促进服务型政府建设的建议。《公共服务测量：动机、合作与质量的视角/政治与公共管理学术文库》认为，解决政府提供的公共服务与公众需求的公共服务之间的不匹配问题，需要重视公共服务测量的理论研究与实践总结。

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