《组织公民行为效应研究》在文献综述、案例分析、实践观察、访谈的基础上，对组织公民行为的动机、形成机制，组织公民行为与心理授权、环境动荡性的关系，组织公民行为的效应，个人特征、组织管理、环境动荡性的调节作用开展了分析，提出了数十条研究假设。然后通过问卷调查获取数据，利用回归和结构方程模型对研究假设做了实证分析，对实证结果做了讨论，得出了组织公民行为研究的主流基于社会交换理论，采用直接互惠解释组织公民行为的动机，但对组织公民行为的个体间差异、形成机制、如何避免搭便车问题上等的解释力度有限等6项结论。
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