本书主要对各地方政府网络公共舆论的回应机制及社会回应能力的现状进行了分析。共分为三部分，十三章。部分主要研究网络社会中网络公共舆论产生的基本原理及其传播规律。在对网络、网络空间与网络社会进行概念分析的基础上，探讨地方政府网络舆论产生的基础和事件频发的原因，总结网络突发事件及其特征。研究分析了网络公共舆论形成机理与传播规律，作者认为对网络公共舆论与传统舆论要进行区分，网络公共舆论形成有其机理，在危机传播中网络公共舆论具有负性传播规律。第二部分是网络公共舆论政府应对处置与实践。研究指出，网络舆论的应对起点在于地方政府网络公共舆论识别预警，应对要点在于地方政府对网络公共舆论沟通应对管理，应对重点在于健所有渠道络群体性事件中网民行为转化政府防控机制，应对难点在于网络公共舆论的受众逆反心理地方应对管理与回应。第三部分是网络公共舆论政府回应能力与机制建设。本书对各地方政府网络舆论回应情况进行分析，探讨了地方政府网络舆论应对能力欠缺表现。针对地方政府在网络舆情应对与回应能力不足的表现，作者提出，应提升公务员网络突发事件的各阶段应对能力。
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