这是献给我们教育者的一份特别的教案，是许多特级教师成功经验的总结与升华。本书收集了近百个真实的教学案例，从鼓励的艺术、关爱的艺术、呵护的艺术、宽容的艺术等十三个方面，运用案例分析的手法，指导老师如何面对那些“问题学生”，提高自己的教学艺术。这是为人师者的必读之书。
教育的全部奥秘就在于如何爱护儿童。宽容引起的道德震撼有时比惩罚更强烈。教育——道德是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及那幼小的心灵。爱抚，这不是迁就高皮的孩子，不是不加思考地满足闲得发慌的孩子的稀奇古怪的要求。纵容、姑息孩子的顽皮淘气和刁钻古怪的要求会把孩子引入岐途，使孩子的心变得粗鲁、冷酷无情。
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