本书在企业社会责任视角下，借助社会认同理论、互惠理论以及暗示理论，基于企业—消费者关系质量、组织公民行为、企业感知声誉等变量的不同类型，对消费者企业联想影响其品牌态度、社会责任影响员工态度产生的多维内化机制进行深入分析和研究，并据此重构分别解释消费者、员工两个层面对企业社会责任行为产生不同品牌态度的理论模型。利用多元回归模型以及多元得尔塔方法对相关研究理论假设进行实证分析，并针对实证结论分析消费者品牌态度、员工品牌态度以及员工责任外显态度等多层面品牌态度形成的内在机理。此外，本书对于解释企业社会责任“迷思”、员工组织公民行为以及“社会责任吃力不讨好”等系列现实问题具有一定的理论贡献。
|
