本书既可以作为志愿者参与展会、赛会志愿活动前的培训课程教材，也可以作为有志于参与展会、赛会志愿活动的朋友们的自学读本。同时，本书也是北京中尚图文化传播有限公司策划的大学生创新创业系列能力培养系列教程中“志愿服务与公益创业”课程的教材。
志愿服务是一个大家熟悉而又相对陌生的词，随着国家一系列政策的出台，我国的志愿服务工作也迅速发展。展会、赛会志愿者不同于其他志愿者，不但需要有公益心、奉献精神和可支配的时间，更需要具备丰富的科学文化知识、解决问题的能力、良好的口头表达能力等。因此本书着重在上述方面，对展会赛会所需的志愿者人才进行针对性的培训，希望能给予读者们一些帮助。
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