本书全面系统地讲述了汽车4S店常用文书的种类，文书的基本格式、文书的写作要求、讲稿的特征与类型、撰写技巧，以及活动策划的内容及实施技巧等，并提供了大量经典范例，以帮助读者真正做到学以致用，快速、有效地提高文书写作水平。本书脉络清晰、定义明确、资料新颖、范例详实、涉及面广、通俗易懂，实用性强。适合汽车4S店管理人员、文秘等相关人员等阅读和使用。
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