本书基于突发危机事件的不同应急情境,针对不同行业不同人群的抗逆力问题进行了理论探索和实证研究,为建立一套科学、系统的危机应对机制,提升危机救援人员的抗逆力(Resilience)提供研究基础。本书先后了调查了企业中的危机管理者、情绪劳动者、救援人员、救援团队等人群,采用文献分析法、关键事件访谈(BEI)、团体焦点访谈(FGI)、专家讨论、问卷调查等方法,运用多种统计分析技术探索了抗逆力的结构模型及其作用机制,开发了抗逆力的测量工具,并通过现场研究和对比实验,验证了基于抗逆力模型设计的个性化咨询、(反例)情境体验、团体心理辅导和合作性团队培训等干预模式的有效性,实现了与国家应急救援平台与应急预案要求的成果优化集成工作。
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