近年来，中国企业的公关危机层出不穷，无论是BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）巨头，抑或是初创公司，都有过陷入被口诛笔伐的尴尬境地。尤其是随着信息传播速度的提升，一旦企业陷入舆论危机，其做出有效反应的时间可能仅有几个小时甚至几分钟，此时一个专业的公关部门对于企业挽救自身品牌尤为重要。
本书作者有感于国内公关行业的不规范与不专业，从理论和实践出发，通过生动有趣的语言、专业的理论知识、经典实用的案例，讲述一名专业公关人所应知晓的“道”与“术”。该书不仅是一本面对公关从业人员的指导手册，也是普通人了解公关知识、提升自身人际关系的简明指南。
宋睿，资深公关人，上海灵丸科技有限公司创始人，iDoNews专栏作家，公关行业观察者和研究者，曾为多家国内外知名企业提供公关咨询培训服务，运营公众号“PR公敌”。
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