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社会发展到21世纪，人类社会已经从传统的工业社会迈向了知识经济时代。在知识经济时代，一方面是人类知识正以前所未有的速度猛增。据估计，从1999年至2002年这4年间，产生的新信息总量大约等于整个世界先前历史时期产生的信息总量。每两年，新技术信息的总量就翻一番。而据预测，到2010年止，每72小时就会翻一番。另一方面，科技的快速发展和技术的不断进步使得现代职场不断变化，工作的性质变得日益复杂。美国劳工部2006年的报告指出，估计现在平均每个工人在40岁之前有可能从事超过10份的工作。而且，未来工作具有了复杂性和不确定性。
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