本书为《服务政府：推进全面质量管理 打造服务型政府》的节选，《服务政府》卷由导论和13个典型案例的研究报告组成，广泛选取在服务政府主题下代表性的经典个案和研究成果，梳理了十年来部分地方政府在服务型政府建设方面开展的探索和创新，其中一些实践已被广泛借鉴和推广。党的十六大以来以转变政府职能、构建服务型政府为目标的政府改革思路逐渐明晰。党的十七大报告进一步强调加快行政管理体制改革，建设服务型政府。党的十八大报告更为清晰地提出要“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”。政府自身的改革与创新与人民群众的利益息息相关，我们期待未来涌现出更多的探索和创新。
徐焕，中共中央编译局世界发展战略研究部助理研究员。2005年毕业于中国人民大学马克思主义学院，获法学硕士学位。主要研究领域为当代中国政治等。近年来，主持过4项省部级课题，参与过多项社科基金、国际合作、部委委托等重大课题，发表文章近20篇。
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