“跨文化交际”的英语名称是“intercultural communication”或“cross-cultural communication”。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
由于不同的民族所处的地理、物质、社会及宗教等环境不同，因而各民族在各自的语言环境中产生了不同的语言习惯、社会文化、风土人情等等，造成了不同文化背景的人们说话方式或习惯不尽相同。因此，在交流中，人们总喜欢用自己的说话方式来解释对方的话语，这就可能对对方的话语做出不准确的推论，从而产生冲突和故障。
张雷，范婷婷，宋金花 编著
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