品牌形象分为品牌视觉形象和品牌心理形象：视觉形象就是消费者能看到的，接触到的视觉设计和传播的要素，这也是目前企业构建品牌的重要手段。欧美企业深谙这一点，他们品牌的成功，很大程度上依赖于这一点。心理形象是消费者心理感受到的品牌印象。心理形象一方面依赖于之前的视觉影像，也依赖于品牌体验和文化感知。一家企业只要真正把品牌形象做好，这个品牌就可能做得很成功。本书详细论述了构建品牌的基本流程：根据自己的优势、产品或服务的特点、消费者需求、市场状况等因素，确立起品牌定位、核心价值和品牌文化要素。
以品牌核心价值和品牌文化为指导，设计品牌标识、选择品牌名称组合、定义品牌属性、制订品牌传播方案，通过执行品牌管理的各项职能，让企业所预设的品牌形象进入目标消费者心中。本书通过大量的观点解读和案例论证，为读者提供一个清晰、可操作性的品牌构建框架。
刘国华：博士、副教授。2008年获得复旦大学管理学院企业管理专业博士学位，是国内最早一批以品牌作为研究核心的博士之一，美国纽约大学Stern商学院访问学者。现供职于上海外国语大学国际工商管理学院、上海外国语大学管理咨询中心。
主要研究方向为：品牌资产评估、品牌形象、感官品牌、互联网与数字营销、色彩营销等。主持和参与国家级、省部级课题10余项，主持企业委托研究课题若干。出版《品牌资产与销售促进：基于顾客视角的研究》等专著4部，在国家级重要管理核心期刊《经济管理》、《研究与发展管理》、《经济评论》等发表学术论文40余篇，担任多家公司品A牌战略规划顾问。
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