展示空姐神秘背后不为人知的故事，描述空乘世界难以言表的规则。
本书简介：
人生比动物园更有趣，每个人包括空姐的内心深处都隐藏这一种动物。本书讲述10种不同动物类型的空姐故事，读懂她们，就读懂女人和世界。
作者简介：
沈慧，女，毕业于厦门大学经济系。就职于某航空公司，资深会计师。悬疑故事作者，在《故事会》、《上海故事》等杂志上发表故事作品数十万字。曾获网易微故事大赛第一名。因文风独特，被《百花悬念故事》聘为网络编辑，建立悬念故事网校，免费培养一大批悬疑故事作者，目前均活跃在国内一线刊物上，深获读者好评。
目录：
比亲人更亲的弟弟
我命由天不由我
势不均力不敌的相亲
逼婚进行时
给我一个不打你的理由
神秘无比的老公
救你，救你，救你
前事不忘，后事之师
十年之约，你会来吗？
猎豹和她的速度激情
绵羊和她的命中注定
第四章鹰型和蚯蚓型的女孩
难得一见的空姐姐妹花
别对我撒谎
比亲人更亲的弟弟
我命由天不由我
势不均力不敌的相亲
逼婚进行时
给我一个不打你的理由
神秘无比的老公
救你，救你，救你
前事不忘，后事之师
十年之约，你会来吗？
猎豹和她的速度激情
绵羊和她的命中注定
第四章鹰型和蚯蚓型的女孩
难得一见的空姐姐妹花
别对我撒谎
活脱脱的人渣味儿
敢笑杨过不痴情
自卑的丑小鸭
世间最美的少年
自卑的白天鹅
不应该出现的熊猫
隐身，在永不相见的天涯
老鹰和她的苍穹之志
蚯蚓和她的自惭形秽
第五章蜘蛛型和飞蛾型的女孩
不受婆婆欢迎的空姐
飞机上求婚
最合适的新郎官
一个新郎两个新娘
我要活成你喜欢的样子
不能相濡以沫，也决不相忘于江湖
成熟的标志，是懂得放弃
完美无缺的女生
单曲循环的恋爱模式
飞蛾和她的扑火命运
蜘蛛和她的网状爱情
前言写这本书的机缘这本书，源于不久前我在昆明机场的一次邂逅。从昆明前往北京的航班，因为天气原因，已经延误了6个小时。百余名乘客情绪激动，围住航空公司代表厉声指责写这本书的机缘这本书，源于不久前我在昆明机场的一次邂逅。从昆明前往北京的航班，因为天气原因，已经延误了6个小时。百余名乘客情绪激动，围住航空公司代表厉声指责。整个候机楼弥漫着焦躁的气氛。唯独有位老者，神态安详。当众人吵成一团的时候，他拿出铅笔不时地在本上饶有兴致地画着什么。我探头看了看，不由怔住了。他画的是候机楼，其中广告牌、座位等设施无一不精细，就连垃圾桶上的字都清晰无比。可奇怪的是，画面里没有一个人，却充斥着各种动物。有飞禽，有走兽，栩栩如生。被围攻的航空公司代表变成了一只老鹰，它正举起利爪，眼露凶光。团团围住老鹰的，有左顾右盼的羊、幸灾乐祸的孔雀、摩拳擦掌的猎豹，还有一只昏昏欲睡的蜘蛛，等等。这倒是很有意思！我不觉莞尔，定睛看了半天，才在画面上找到了自己，那是一只忧郁的猫。它用力蜷缩起身体，眼中正流出大滴的泪水。我的心一哆嗦，倒退两步，无数个疑问在脑海中盘旋。这位老者虽然满脸病容，可是目光锐利，气派十足，看得出绝非一般人。可是为什么人类世界在他的笔下却变成了动物园？而且，每只动物都表现出与外表截然不同的情绪。首先，我不得不承认，他笔下的猫正是我内心的状态。我刚刚失恋，虽说在航空公司人力资源部就职，可事业发展却不像预期的那般顺利。工作不顺利，家庭又出了变故。一系列的打击，让我连续几个月封闭自己。对于现在的我来说，整个世界都是灰黑色的，我已经不止一次产生过自杀的念头。可我生性要强，尽管情绪低落，又绝不允许外人看出来一点端倪，因此我拼命地把自己伪装成光彩照人、拥有无限正能量的人。难道这位老者能看透我的内心？我又留意起航空公司代表和其他人，几乎立刻推翻了这个结论。几个小时以来，航空公司代表一直面带微笑对乘客解释延误原因，并且张罗着送餐送水，极有敬业精神，让人深为敬佩，他怎么会是一只鹰？还有，在旁边叫骂的男人，明明凶神恶煞一般，怎么会变成一只兴高采烈的羊？难道，老者是按照这些人在现实中的反面来画的吗？候机楼广播打断了我的思考。它提示，航班起飞时间会无限期延后。话音未落，耳旁的指责声改为高声叫骂，尤其是在我身旁的年轻男子，卷起袖子摆出一副随时要开打的架势。为了避免遭受无妄之灾，我赶快拿起行李移到对面坐下。可没有想到，刚刚落座，肩膀就被人拍了一下。我回头一看，居然是画画的老者。“你旁边的人可能要闹事。”他小声提醒我，眼睛瞥向我身旁的中年妇女，手里捧着一碗方便面。如果我没有记错的话，她在乘客中算是比较安静的。除了追问几次航班情况以后，她只顾埋头翻看手机，再也没有其他过激的言行。她怎么可能会打架？如果连她都会打架，那么比她暴躁百倍的乘客会怎么办，群殴吗？我打心眼儿里面不同意他的预测。但出于礼貌，我还是换了地方。没有想到，中年妇女果然霍然起身，举起泡面碗朝航空公司代表砸过去，面汤溅了他满身满脸，附近的人也被殃及，尖叫声连连。我惊愕地看着刚才自己所在的位置，如果我还留在那里，此刻一定是满身的酸辣汤味道。中年妇女一反刚才的安静，变得异常勇猛。她在所有人都没有反应过来之时，又冲上去一脚踹到航空公司代表的胸口，并且破口大骂：“我今天晚上8点有个大合同要签，老娘卖了房子把全部家当都押在这桩生意上，都被你们耽误了。老娘跟你们拼了！”警察很快赶到，控制住现场，中年妇女也被带走。我目瞪口呆地望着这一切，突然想起刚才老者素描中，把中年妇女画成了一只咆哮的猛虎。她果然发威了！我重新打量这位老者，表情淡然，脸上一抹从容的笑容。我突然想到一句话——泰山崩于前而色不变。难道他有一双慧眼，可以洞悉周遭，预知未来？实在压抑不住内心的好奇，在航班起飞的时候，我特地请空姐帮我调整到老者身边的座位。“您好！”我有些拘谨地跟老者打招呼。老者冲着我微笑着点点头，似乎并不意外我贸然出现在他身旁。这让我的内心更加忐忑，不知道如何开口。转念又想，既然老者已经知晓一切，于是我就开门见山地问道：“我注意到您在素描中把候机楼的人都画成了动物。实在……实在是……”我紧张得冒汗，实在想不到一个合适的词语去描述。老者温和地说：“另类？”我立刻点头。此刻飞机准备起飞，巨大的轰鸣声震耳欲聋。待到飞机冲入云霄后，老者拿出刚才的笔记本，我看到了一页页的素描，不光有候机楼的，还有商场的、餐厅的，等等，但活动的主体无一例外都是动物。老者笑着说：“你应该听过一句话：画虎画皮难画骨，知人知面不知心。所以，我就专门画这些人的‘骨’和‘心’。”飞机在云层中穿梭，我的脑海也是云雾缭绕。老者的话我似乎听明白了一些，但又有些迷糊。我想起了电影《八面埋伏》中的台词：“你的致命武器不是你的枪，而是你的头脑。”老者的神奇之处应该在于异于常人的洞察力。准确地说，他能够通过细枝末节，迅速又准确地判断出每个人的特质，并且用相应的动物去代替。这样不但简单，而且准确！当我说出判断，老者哈哈大笑：“你说对了一半。我的确用动物来代替不同的人，但还有一个地方我必须提醒你，刚才候机厅有好几百人，为啥我只画了10种动物。”我的心“咯噔”了一下。重新端详那些画，不但是候机厅，之前的餐厅、商场还有街道全部都是只有10种动物：老鹰、蜜蜂、猎豹、猫、蜘蛛、飞蛾、羊、蚯蚓、老虎和孔雀，虽然这些动物神情姿态各不相同。难道对老者来说，芸芸众生的本质不过就是这10种动物吗？我蹙眉，世界上没有两片完全相同的树叶,更没有完全相同的两个人。如果把这个星球上的六十多亿人口用简单的10种动物划分，是不是太武断了？最让人吃惊的是，在老者的素描中，我被画成了一只猫。同样的，在候机楼里面与航空公司代表吵得最凶的壮汉，也被画成了一只猫。难道，我和他是同一类人？我揶揄着，不知道该不该提出质疑。老者显然已经看出我的狐疑，于是说：“刚才在候机厅里，几百号人乍看上去可能毫无共同性可言，因为你首先注意的是他们在性别、年龄、着装、职业和个人相貌上的差异。但是只要你把注意力从表面特征中转移出来，这些人就会变得相似起来，他们的背景、选择、喜好、目标，他们不喜欢的东西和他们渴望的东西就会变得一致。他们会变得越来越相似。”我努力让自己的思维跟上老者的言语：“俗话说，物以类聚，人以群分。如果说每个人的言行举止都会留下轨迹的话，那么旁观者能从他们的身体姿态、情感表达、面部表情、个人气息等细微层面发掘他们之间的相似性。甚至能让旁观者明显感觉到，与之匹配的每种类型的独特的动物气质，比如羊的温顺、猫的忧郁、豹的敏捷……”这时两位空姐推着餐车从我的身边经过，让我忽然想起自己曾经无比熟悉的空乘同事。她们在各自青春岁月里的梦想和坚持、心动和彷徨的瞬间何尝不是悬挂于不同时空的灵魂之镜，明晃晃地折射出不同的动物原型？她们，原来就是不同的它们啊！第一章猫型和虎型的女孩航空公司的空姐招聘我记得，这是我第一次来到这座北方城市进行空乘招聘工作。那一天，前来应征者有数百名，大大超出了我们的预期。她们围在工作台前一一提交报名表。而我，则会留意那些化了妆的女生，将她们请出会场。在这里需要提及的是，国内各大航空公司招聘要求相差很大，但在面试要求上无一例外地都会注明：面试时不允许化妆，不允许佩戴假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品，需要盘头，露出额头，且需着职业装（裙边在膝盖上下3厘米），露出小腿。有些化了妆的女生，匆忙去洗手间洗脸卸妆，重新参加面试。还有一些不愿意卸妆的女孩跟我争辩，淡妆不是化妆。我正忙着强调规定时，人群一阵骚动，我看到一个女生，她正被与她年纪相仿的男生半推着走进来。那是一个美到让女人都忘记妒忌的女生。我看见她的瞬间，终于领悟了唐朝诗句“却嫌脂粉污颜色”的意思。丽质天成的女子，素颜已是绝美。都说隐藏一片绿叶最好的地方是树林。如果这片绿叶太光彩夺目，一样会被一眼认出。这个女生就是这样，她即便站在几百名美女中，依旧美得让人惊叹。我听见身边有人窃窃私语：“你看那个女孩那么漂亮，一定可以应聘成功。”很多人都以为，只要长得漂亮就能当空姐。这实在是一种误解。空姐是服务员,不是模特，航空公司主要看中的是青春活泼、端正大方、气质高雅，当然除了身高、视力等硬性条件之外，还有学历和英语的要求，因为作为一名空中服务员，需要在飞机上进行广播，还需要为不同国籍的乘客服务，良好的英语会话能力也是基本的条件。还有，航空公司对于极其漂亮的女生持保守态度。由于空姐从事的是一个服务性的行业，对空乘人员容貌上的要求最重要的其实是有亲和力，美貌绝非胜出的条件。想象一下，如果一位觉得自己长相太美，有公主病的空姐，能尽心做好服务工作吗？即便如此，我还是留意起这个漂亮女孩。她似乎很不愿意参加面试，嘴里嘟囔着什么，时刻想要抽身离去。恰好这时旁边一个女生在她耳边低语了一声，她就像触电一样站在原地，瞪大眼睛跟她反复确认之后，终于表情凝重地决定留下。我从报名表上看到，那个漂亮女生，叫崔琳夕。而对她低语的女生叫林涵眉。她们的故事，从这一刻开始。因为行程安排出了纰漏，航空公司负责招聘的主管迟迟没有赶到现场，也就意味着这批应聘者必须在休息室等待6个小时——从上午8点到下午2点。我正好借这个机会观察一下，哪些应聘者具有优秀的心理素质。毕竟航空公司航班延误是常常发生的事情，如果空乘缺乏耐性，很容易与旅客发生冲突。这一批空乘应聘者中，大部分人表现得又兴奋、又忐忑，有的窃窃私语，有的跟朋友煲电话粥聊这里的情况，毕竟空姐对于很多女孩子来说，都是梦想的职业。而梦想究竟能不能照进现实，就要看这一刻了。崔琳夕和林涵眉的反应却是比较另类的。崔琳夕用手机看韩剧，不时抹着眼泪，非常哀伤，不时又捂着嘴咯咯地笑，非常开心，非常入戏。直至看到手机没电，她又从包里拿出充电宝接上，继续看。林涵眉，则是主动拿起开水壶为大家倒水，态度殷勤得让好几个应聘者以为她是航空公司的面试工作人员。经过漫长的等待以后，人力资源主管走进会场。此刻已经是下午3点，所有的应聘者都没有吃午饭。此刻，刚来时的兴奋早已不见，取而代之的是焦躁和不愠。“搞什么啊？最起码的守时都不懂，还号称大公司呢？”“就是，我快要饿死了。真受不了！”“你说他们会不会是骗子啊？打着招聘的旗号，搞推销或者传销什么的。”类似的议论越来越多。我干脆拿起话筒走到讲台中央，念了一段广播词：“本次航班由于天气原因延误，耽误了您的宝贵时间，由此为您带来的不便我们深感抱歉，感谢您选乘本航空公司，下次旅途再见！”现场人的注意力一下子都集中在我身上。我凝视着面前一张张年轻的面庞：“刚才那段词，空姐可能每天都要说几遍。发生航班延误时，只有亲切和温暖的空姐才能安抚住情绪焦躁的旅客。现在，请问大家，如果你们成为一名合格的空姐，有没有始终保持情绪平稳的能力？”现场人愈发安静，除了崔琳夕的余光偶尔还瞥向手机屏幕。我又在幻灯片中插播几条新闻：一、西部航空PN6311航班上发生一起乘客因不满航班延误，在飞机上殴打空姐的事件。随后警方人员上机欲将其带走调查，但该男子态度强硬，多次强调“我不走”，拒绝下机配合警方调查。二、海南航空HU7243广州—合肥—大连的航班上，航班由于前一班航班晚点，使原本20∶09起飞的广州—合肥段航班延误到21∶19才起飞。应一名旅客的要求，一名空姐将三杯热水端给旅客及其两名同行旅客。在此期间，该旅客情绪比较激动，一直在不停地抱怨航班晚点。在空姐蹲下从餐车中给该旅客取餐食的时候，该旅客打翻了小桌板上的开水，溅到空姐身上。遭到乘客泼水后，该名空姐随后返回服务间调整情绪。我对应聘者强调：“冬季北方大雪天气，延误十几个小时甚至取消航班并不少见。大家可以了解一下，遇到这种大面积延误，旅客的情绪会非常暴躁。辱骂机组、砸值机柜台等行为时有发生。如果大家作为一名空姐，有没有相应的承受能力？”人群中响起小声的议论，我感觉到一些女孩子已经开始重新评估空乘这个职业。随着招聘主管走入会场，第一轮面试开始了。先进行基本身体测量（身高、体重、视力）。值得一提的是身高，我们的招聘启事上写着单臂摸高最少可及208厘米，并非用硬性的测量身高的方式进行筛选。在招聘现场，我们用红纸在高处做了一个标记，脱掉鞋子之后，无论应聘者是否踮脚，只要伸直手臂触摸到标记，就算过了第一关。因为空乘在值机过程中，有时要帮助乘客往行李舱中摆放行李，所以对身高会有一定的要求。再就是对应聘者站、坐姿势的考量，要求是站姿应端正，目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远注视对方。坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。无外乎就是让招聘者看你是否“站有站相，坐有坐相”，而且会尤其关注你的笑容是否甜美。很多基本不笑的冷面美人，在这一关直接秒杀了。
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