“费斯汀格法则”表明，生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。对自我情绪的驾驭能力是成功人士必不可少的素质。
情绪不等同于心情，它是人一系列主观认知的经验，不仅包括感觉、想法和行为的心理与生理状态，更是直接引起人行为的强大驱动力。移动社交时代，人类的情绪变得更为复杂与细腻，影响也更为明显。
情绪没有好坏，积极的情绪鼓励着我们前进，负面情绪可以激发人们的参与感。正如，快乐会让人想分享，悲伤让人期待获得共感，恐慌让人寻求依赖和安心，愤怒则可以驱动人们巩固同盟关系。重要的是，我们要学会驾驭自己的情绪，有效管理它。
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