为什么精英这样沟通最高效
作者:【日】桦泽紫苑,郭勇 整理日期:2021-11-19 12:07:37
工作是与人交涉的过程,要想工作顺利有成果,你最需要的不是管理学,而是沟通术。 本书以脑科学知识为基础,帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和提升。无须天分与经验,沟通更注重技巧: ● “积极语言”对“消极语言”的比例为3:1以上的团队业绩佳、忠诚度高,团队成员得到的评价也较高。 ● 判断一个人所传达的信息时,55%靠视觉信息,38%靠听觉信息,只有7%靠语言信息。 ● 解说要力求从“含义记忆”转变为“情节记忆”,因为断片化内容容易遗忘,故事化内容让人印象深刻。 ● 因为“图像优先效应”,采用“语言+插图”比“语言”更直观易懂,效果在5倍以上。 ● 高超的营销之...
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