有道是，“一人之辩重于九鼎之宝；三寸之舌强于百万之师”。口才是每个人生存于世都需要掌握的技能，它蕴藏着巨大的能量，拥有好口才，不仅能使陌生人变知己，更是推销成功的保证。推销是一门说话的艺术，同样的内容，说法不同，结果也大不一样，甚至截然相反。有这样一个故事：第二次世界大战期间，某国军队推出了一种保险，每个士兵每月只需交10美元，万一不幸牺牲了，他的家人就能得到10万美元的赔偿。这种保险推出之后，军方认为士兵们肯定会踊跃购买。于是他们就向各级军官下达指令，并制定了宣传策略，鼓励大家积极投保。结果却没有一个士兵愿意买这种保险。军官们都纳闷，实在不明白士兵们为什么对这样“划算”的保险置之不理。其中一名士兵说出了自己的心声，如果投保后，自己平安无事，那么这每个月的10美元就打了水漂；而假如自己真的牺牲了，那连命都没了，还要这赔偿的10万美元有什么用呢？所以，士兵们都觉得与其投保不如买点小酒来得划算。后来，军官们为了说服士兵们投保，特地邀请了一位颇有名气的推销大师。这位推销大师仅仅说了几句简单的话，就令无数士兵纷纷投了保险，他说：“小伙子们，让我来告诉你们为什么要投保。如果你们投保之后，不幸在战争中牺牲了，那么□□将会赔偿给你们的亲人10万美元，而这足以让他们的生活没有后顾之忧：如果你们没有投保却牺牲了，只需要赔偿几千美元的抚恤金，那么你的亲人的活又怎么保障？另外，大家可以好好想想，□□是愿意先派那些牺牲了只需要赔偿几千美元的士兵上战场呢，还是愿意先派那些牺牲了要赔偿10万美元的战士上战场呢？”听完这番话，士兵们都纷纷加入了投保行列。俗话说，“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”面对同样的产品，同样的客户，换种说法，结果就是天壤之别！一名优秀的推销员一定是有出色的口才。这里的口才不是讲得天花乱坠，客户就能听进去，而是学会正确的说话方式，能抓住客户的需求，给予正确的引导。例如，推销员与客户初次接触的前两分钟非常重要，如果掌握了专业的说话技巧，就能在这两分钟内给客户一个良好印象，成交希望也会大大增加。真正口才好的推销员还要能化解客户的异议，坚定其购买的决心。此外，挖掘需求、介绍产品、促成交易等每个环节，推销员都要掌握好说话的时机，运用恰当的说话方式，让客户欣然接受并促成销售。如果整个过程中稍有疏漏，就有可能前功尽弃。《每个推销员都缺一堂口才课》正是出于帮助推销员提升说话技巧的目的出版，书中详尽阐述并总结了推销过程中典型性的说话技巧，是目前市场上推销口才类图书中较为全面的一本。不仅如此，《每个推销员都缺一堂口才课》还着重描述了推销成功后针对客户拖欠货款的一些催款技巧，以及在电话推销方面应该注意的沟通技巧等。《每个推销员都缺一堂口才课》并没有采取说教式的写作方式，而是选用了大量生动鲜活的推销案例并加以解析，真正给每位推销员传授口才技巧，启发读者思维，做到一点即通。《每个推销员都缺一堂口才课》实用性强，推销员可以有效地将书中讲授的方式方法应用于推销实践中。只要认真阅读《每个推销员都缺一堂口才课》，相信您的销售业绩必将有所提升。《每个推销员都缺一堂口才课》行文通俗易懂，言辞风趣幽默，读者不仅能学到推销知识，还能体会阅读的乐趣。无论你是一名业务新手，还是一名久经销售沙场经验丰富的老手，都能从其中汲取到有用的知识，为您的推销事业保驾护航。
郭士，男，长期从事经营管理工作，经管类图书专业作者。曾担任展厅销售经理、区域销售经理等职务，多年的销售实战工作积累了丰富的销售经验及销售技巧，并将其独到的见解与感受转化为文字。已出版多部作品，特别是《每个中层领导都缺一堂情商课》《每个中层领导都缺一堂口才课》出版后，深受业界人士赞誉，在业界享有一定影响力。
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