语言交际，似易实难。只有深研人际关系、通晓交往准则，才能使语言交际恰如其分；只有知悉语言技巧、熟谙相关礼仪，才能使语言交际灵通雅秀。
本书比较全面地介绍语言交际的理论知识和交际策略，并对如何培养语言交际能力作了重点阐述。理论指导与实际案例结合，知识介绍与能力培养并重，是本书的两大特色。
本书将为你开启提升语言交际能力的大门，用心体悟，你将受益终生。
本书共分十三章：第一章，主要介绍交际和语言交际的基本知识。第二章至第六章，分别从交际者(主要是从性别这一角度)、交际关系、文化、思维、心理、环境等方面，分析其与语言交际的关系，并指出如何利用这些因素提高语言交际质量。第七章，具体阐述了语言交际的基本原则。第八章至第十二章，从语言交际能力的分析人手，讲述如何实现有效表达和倾听，介绍日常交际礼仪与涉外交际礼仪，并提供一些具体的语言交际策略。第十三章则分析如何通过非语言手段的有效配合，最终实现完美、艺术的交际效果。
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