本书围绕谈判的艺术与礼仪展开讨论,通过案例引用与理论解析对其进行探讨。从谈判的普遍性到特殊性,通过对谈判的含义、语言特点、技巧、风格、谋略的介绍,立足于谈判中的礼仪与禁忌,同时涉及文化差异对谈判的影响,使读者对谈判的艺术与礼仪有进一步的了解。本书以开阔的视野、新颖的观念、翔实的案例、独到的见解和朴实的论述,将谈判的艺术与礼仪娓娓道来,不仅体现了其创新性、思想性、系统性的理论特征,还体现了其可读性、可操作性的实践特征。本书注重理论与实践相结合,深入浅出,将谈判艺术中的语言特点、风格、技巧更加具体化,将谈判礼仪中的规范与禁忌更加明确化。
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