本书基于工作过程系统化的设计理念，以社会工作的实际操作过程为主线，以社会工作的个案、小组、社区社会工作三大方法运用的实际进程为依据，参考国家社会工作者职业资格标准的相关要求，设计有代表性的工作情境，把专业技巧和知识贯穿于每个情境的工作全程之中。既突出技能培养，又从整体角度引导学生掌握具体工作的逻辑顺序；采用以典型案例为载体，从模拟性工作任务入手，以“做”为主导，以任务为依托，借鉴机构工作模式，设计了包括教学目标、案例背景、工作任务、术语理解、要点提示、方法技巧、注意事项、实务操作、总结点评、拓展提高等融知识传授、方法训练、技能操作为一体的课程教学的操作化设计。本书适用于高职高专公共管理专业及其他相关专业，也可作为社区人才培训教材。
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