近年来，各地先后爆发网络舆情事件，引起了舆论的高度关注。2012-2013年间舆情事件较以往数量增多，新媒体的舆情导向作用日渐凸显，尤其是微博位居舆论风暴中心，发挥作用极大，网络问政不断升温，意见领袖彰显舆论核心影响力。网络世界已经成为社会问题与矛盾的爆发途径、发展平台和解决渠道。网络舆情也已成为监督政府、官员的重要手段。 李未柠、窦含章主编的《网络舆情及突发公共事件危机管理典型案例(zui新版)》详细梳理了近年来的网络舆情热点事件。全书分上、下两篇。上篇着重对近年来网络舆情的发展情况和政府机关的应对进行舆情综述；下篇通过案例分析了近年来的十几大网络舆情热点事件，回顾了事件的过程，对事件进行了舆情分析、回应对比及舆情点评，重点分析了相关部门、政府机关的应对及经验教训。该书旨在通过舆论分析和测评，使领导干部和有关部门能迅速有效地了解舆情风向标，增强舆论应对能力。
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