之所以要读丁菱娟，是因为她和我们大部分人一样，从极为平凡的起点出发，却走到了大部分人都梦想的高度。
贫穷家庭出生，当过十年的打工族，靠着第一桶金圆了留学梦，之后又在经济不景气时逆流而上，自行创业。这二十多年的路看似走得很稳很顺，但这本书却道出了其中的理由。原来能把人生梦想都实现，能在职场上赢得“会做人也会做事”的美名，她靠的正是“做事坚定，做人柔软”的人生信条。这本书所写的，正是坚定与柔软在方方面面的体现。
书中的故事则来自她的亲身经历，或与年轻同事交谈时的感想。新书成册时，她曾说，若这本书能给还在奋斗的年轻读者一些启发，少走一些冤枉路，于她便值得了。
作者简介
丁菱娟（Olive Ting）
世纪奥美公关顾问公司现任董事长、创办人，台湾世新大学兼任副教授。被誉为台湾公关界的意见领袖。2013年获选亚太区CMO妇女领袖奖。
33岁，在工作最顺遂时，毅然选择离开企业，自行创办高科技公关公司。7年后，将公司卖给跨国传播巨擘奥美集团，自此从本土创业者成长为跨国集团的职业经理人。
她所带领的世纪奥美公关顾问公司如今已是台湾公关界的领导品牌、奥美传播集团中的模范生，并连续两年被《动脑杂志》评选为“台湾地区最佳公关公司”第一名。
另着有畅销书《专业与美丽》。
目录：
Part 1 勇气 来自于你的坚定
勇气是一种信仰，你要先相信这是对的，这是值得的，然后才有力量义无反顾的勇往直前。
所以坚定你的相信，是通往勇气的第一步。
做，就对了！
从愿景解决问题
定位清楚才能成功
敢承认自己的不足
老板，我请你喝咖啡
机会总在变动中出现
一场震撼教育的提案
快乐做自己
坚守原则
目标唤醒心底渴望
别把刀架在我脖子上
放轻松，表现更好
Part 2 沟通 用心找出共通点
沟通永远是双向的。要说服某人之前，要先认同他、接受他，我们的建议才会被接受。
先求同了，异才有机会被接纳。
不要卷入办公室谣言
你的正义还是我的正义？
一句话的力量
豆腐心，何必刀子嘴
直爽要有同理心
盛怒下，不做决定
沟通，先求同再求异
跟父母和解
做事坚定，做人柔软
不要有媳妇熬成婆的心态
远来是客
好聚好散，口不出恶言
管理客户的情绪
家人的支持是工作的要素
Part 3 竞争力 唤醒内在天赋
人的竞争力到最后，其实就是自己心理的素质战。乐观的人寻求出路，悲观的人找借口。
与其抱怨，不如让自己变成永不被淘汰的人。
起薪多寡真的不重要
A咖人才胜过不景气
交叉专长创造差异性
找论剑的对象
蹲马步的必要
将挫折当做恩赐
把自己当自己
理性与感性之间
学一件从没学过的事
用心，不用力
无招胜有招
待办事项每日结清
“爱你所做”才能“做你所爱”
请问董事长三个问题
Part 4 影响力 属于懂得领导的人
主管都是下属成长上来的，没有人天生就是主管。
很多主管不敢雇用比自己强大的人，自己变成组织的天花板，其团队不是唯唯诺诺，就是越来越弱。
倘若从现在起就开始学习成为一位好主管，自己努力求进步，也带领下属成长，不吝给下属舞台机会表现，那么好的人才必定归队，为你所用，终有一天你将成具有影响力的大师。
向上管理不是拍马屁
能力互补的超完美团队
领导人没有悲观的权利
表面和谐不是真和谐
创造“天鹅奖”
雇用比你更优秀的人
让指挥的人参与战场
学习伙伴关系
把别人当自己
空降部队的美丽与哀愁
相信，因为期待
对着那眼睛会发亮的人说话
找替死鬼
Part 5 观点 有主见才会与众不同
观点来自于细致入微观察后的思考。
你经过思考后的认同就形成了观点，观点是构成专业的源头，也是改变我们心态的理由。
没有观点只能人与亦云，缺乏坚定的力量。
爱情与工作不必二选一
让天使愿意帮助你
有进有退的人生才健康
小人得道，泰然处之
恶习会反扑
魔鬼就藏在细节里
浪漫与务实
求知心与同理心
人生的三件事
换汤就要换药
慢一点，可以更快
负面推论浪费能量
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