01 隔江而治，哀鸿遍江南
多少恨，昨夜梦魂中。
还似旧时游上苑，车如流水马如龙。
花月正春风。
————《忆江南·多少恨》李煜
早上8点刚过，解放南路的商业街上还没有多少逛街的人。除了几家小吃摊前的灶台上冒着蒸汽，大多数的商铺还没营业。
一个时髦的年轻女子远远走来，边走边掏钥匙，在一个美甲店前停了下来。她扭开卷闸门锁头后，正费力地向上推。旁边的发廊里跑出来一个小伙子，帮着女子把卷闸门推了上去。两人嬉闹了一番，耳边又传来了一阵吱呀的响声，一个30岁上下的女子站在一家药店前，也在拉起卷闸门。
两人的脸色立刻拉了下来，时髦女子厌恶地看着她，恨恨地骂道，“死乌鸦。”小伙子冲着她“呸”了一口，“要死不死的”。两人也没了嬉闹的心情，各自回店紧紧地关上了店门。
那位女子浑然不知，忙过了一阵后，药店的店员也都到齐了。
美甲店的女子，透着玻璃门厌恶地看着对面的药店。十来个店员站在店堂前，那位女子站在店员对面。这个乌鸦店每天开店前都要训话，也不知道他们说些什么。过了一会儿，店员都散开了。有个店员吃力地搬着一个黑色的大音箱，美甲店的女子一直盯着那个大音箱，嘴上骂道，“缺德玩意儿，你训话时咋不放广告，你也怕吵？”
片刻之间，从药店门口的音箱里，传出了一阵震耳欲聋的广告词：“我店有专业的执业药师团队为您耐心地讲解药品，我们一如既往地追求质量第一、薄利多销、真诚服务的宗旨，为您提供质量可靠、价格合理的药品，让您不花一分冤枉钱买到实惠的药……”
自从这家倒霉药店开业后，时髦女的美甲生意就开始变差。那些恶心人的广告词，听得她脑袋都要爆炸了，美甲的顾客也受不了。她刚换的美甲桌，每桌都有一个固定手机的夹子和充电线。顾客可以一边美甲，一边看手机视频。很多顾客为新桌子没少夸赞她。现在可好，顾客嫌吵都跑到别处了。
这条商业街上已经有了两家药店，一头一尾的也相安无事。去年突然来了这个乌鸦店，不偏不正就开到商业街的中间。第一天开业就放广告词，哭天喊地地吵得附近商铺的人心烦意乱。
大家以为新店开业图个热闹，也只好忍着。谁知不但没完没了，而且声音越开越大，好像要把整条街的人都拉进店里。附近的小吃店、美甲店、理发店、足疗店、美容店等，只要是让顾客坐下来的生意，纷纷被这破鼓烂锣的广告词影响。
周围的商铺天天去找，乌鸦店仍然我行我素。有人还找来了城管和环保办，商业街上有这种事，最多是劝药店小点声。城管和环保的人前脚走，音箱音量后脚就又开到最大。
没出半个月，商业街一头一尾的两家药店也不干了。纷纷弄来大音箱，整条街上吵开了锅，这一下三家药店可接上火了。
今天这家会员日打折、明天那家会员日赠送。拼到最后，广告词都变了，大音箱里歇斯底里地叫嚣着“天天会员日”，这条街上的商户都能把药店广告词背下来了。
终于有一天有人来闹事，为邻居们狠狠地出了一口恶气。
两个中年人站在乌鸦店的店堂上大喊大叫，刚开始大家并没在意。后来灰短袖的中年人把门口的音箱线拔掉了，吵吵闹闹的声音顿时清楚起来。
附近店铺的人纷纷跑来围观，路过的行人也好奇地凑上来。黑T恤的中年人拍着柜台大声说，“你们凭什么？”那位中年女子低眉顺眼地说道，“顾客，我们是有规定的。”
旁边一位灰短袖的中年人问道，“什么规定，在哪儿？贴出来了吗？”
女子耐着性子解释道，“顾客，我们内部规定每人最多买两盒。既然是回馈新老顾客，不能说一下子就被几个人买空了。”
灰短袖一摆手止住了女子的解释，咄咄逼人地问道，“我不管你内部外部，有没有公告，你要是贴出来了，或者搞活动前就通知我们了，那我也没话说。”
那女子见店堂里的人越聚越多，径直地向门边走去，她对众人说，“各位邻居，大家回去吧，别堵在这里影响我们生意。”
有人学着广告词说道，“好消息！好消息！VC银翘片原价0.8元、现价0.4元，阿莫西林原价10元、现价8元。我进来看一看怎么就影口向你生意了。你影响我们生意时怎么理直气壮的？”
那位女子皱了皱眉打量着说话的人，她觉得有点眼熟，又想不起是哪家店铺的人，应该不是眼前这几家店铺的。
见那女子疏散不动大家，有几位店员也上前帮着劝说。
真是一波未平一波又起，黑T恤见大家哄笑中带着敌意，得理不饶人地吵着，“你今天卖也得卖，不卖也得卖。”
那女子想发作又强压怒气，脸上阴晴不定，灰短袖挑衅地盯着她说道，“干吗？想骂人吗？”
收银台的女子站起身来，踮着脚冲那女子直使眼色，见中年女子没看到，又喊了声“店长”。
那女子转身看见收银台女子向她招手，连忙走了过去。收银台女子附耳低语，“要不就卖给他们吧，场面太乱影响不好。”
那女子转过身来，缓缓地扫视着门口挤成一团的人，又看看两个闹事的人。恶狠狠地对店员说道，“关卷闸门，打电话通知总部。”
几个店员见店长发话，上前缓缓地拉下卷闸门。卷闸门还没拉到一半，门口的人一哄而散。
那女子一直盯着门口，见卷闸门把门口的人隔开了，她又抬头看了一眼棚顶上的摄像头。
那女子猛地转过身来，对着两名中年男子把脸一沉，厉声喝道，“你们想干什么？”
两个男子正顺着她的目光看着摄像头，听到一声厉喝，不由得愣了一下，互相对视了一眼。
灰短袖一拉黑T恤，一言不发地向门口走去。那女子冷哼一声，店员见状也不阻拦，看着两个男子哈着腰钻出了半拉开的卷闸门。
重新拉开卷闸门营业时，店里的顾客早就走得一个不剩，那女子看着摩肩接踵的步行街，再看看空空如也的店堂，不由得发出一声哀叹。
她叫王红丽，是恒达连锁大药房解放南路店的店长。以她多年的店长经验来看，火拼已经持续了十多个月，这个店不会撑过年底的。（P1-3）牛雪峰，实战派专家、终端营销模式的非常不错专家，成名课件有《终端促销系列讲座》、《会销接入系列讲座》等，师承史永翔先生“成本论”、“现金通”精髓理论，素有牛终端、促销王、客源专家等美誉。中国首部情景案例小说《跑店之路》作者工商管理硕士 经济师 人力资源管理师（一级）牛策略营销企划顾问有限公司 首席策执师 *效益管理 首席营销师 香港WFROOD培训公司 首席培训师曾提出“单店销量提升工程”、“重点顾客服务工程”、“二八工程”及“片区预热工程”等终端营销模式思想；为医药保健品行业的终端营销模式发展、创新，以“三台营运体系”做出了指引性贡献。
|
