第一章：
苏黎世的早晨依然像往常一样，大雾弥漫，天空还下起了细如牛毛的小雨。玩具店的橱窗里摆放着各种各样、琳琅满目的玩具。店里有一个小女孩，年龄才12岁，名叫欧阳·静，她当过小贩、报务员、面包师、卖报员等许许多多微不足道的自由职业，从2岁起接受正规教育，会弹琴、书画、下棋、日语等。在她8岁时，爸爸因一场瘟疫而离开人间，又与妈妈走散了，迫不得已才到玩具店打工。她有着一头漂亮的棕发，一双天蓝色的眼睛，一张玫瑰色的小脸蛋，就好像有两朵花开在她的脸上。在玩具店打工真是太可惜了，更可喜的是她还有一个心狠手辣的女老板。你还睡，还睡，快给我起来干活，一堆活等着你干呢！女老板一边冲着欧阳·静骂，一边用鞭子狠狠地甩在欧阳·静身上。欧阳·静被一阵剧痛惊醒，她浑然不知，自己的手臂已经流了很多血，于是，她立刻起身干活。欧阳·静负责每天擦橱窗、扫地、拖地、擦桌子以及擦店里的每一个玩具，要求必须擦的干干净净，一点细小的灰尘都不允许有。可见，这个年仅12岁的小女孩已经承担了一位大人的工作量了，而且她每天吃不饱，睡不暖，有时还不得吃饭，连夜干活，满身都是伤疤，真令人怜惜。
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