本书以原理、方法与应用为框架,主要介绍了市场调查的概念、作用与步骤等原理,抽样法、文案法、问卷法、访谈法、观察法和实验法等市场调查方法,以及调查资料处理、描述统计、推断统计、多元统计、调查报告的撰写等市场调查的具体操作理论与方法,并完整阐述了市场调查的基本定义、操作方法等。本书的主要特点:一是应用性强,详细介绍了市场调查的各种主要方法;二是实用性强,每章都附有案例,并结合各章的主题;三是可读性强,语言通俗,受众面广。
目录：
第一章市场调查概述……………………………………………………1
第一节市场调查的概念及其作用…………………………………………1
第二节市场调查的历史沿革和发展趋势…………………………………4
第三节市场调查的基本原则………………………………………………11
第四节市场调查中的道德问题……………………………………………14
复习与思考…………………………………………………………17
第二章市场调查的类型和步骤………………………………………20
第一节市场调查的类型……………………………………………………20
第二节市场调查的主要内容………………………………………………24
第三节市场调查的步骤……………………………………………………29
复习与思考…………………………………………………………42
第三章抽样法……………………………………………………47
第一节抽样调查法的概念和作用…………………………………………47
第二节抽样设计的内容和步骤……………………………………………50
第三节随机抽样……………………………………………………………53第一章市场调查概述……………………………………………………1第一节市场调查的概念及其作用…………………………………………1第二节市场调查的历史沿革和发展趋势…………………………………4第三节市场调查的基本原则………………………………………………11第四节市场调查中的道德问题……………………………………………14复习与思考…………………………………………………………17第二章市场调查的类型和步骤………………………………………20第一节市场调查的类型……………………………………………………20第二节市场调查的主要内容………………………………………………24第三节市场调查的步骤……………………………………………………29复习与思考…………………………………………………………42第三章抽样法……………………………………………………47第一节抽样调查法的概念和作用…………………………………………47第二节抽样设计的内容和步骤……………………………………………50第三节随机抽样……………………………………………………………53第四节非随机抽样…………………………………………………………64复习与思考…………………………………………………………69第四章文案法……………………………………………………………71第一节文案法的特点和原则………………………………………………71第二节文案资料的收集……………………………………………………76第三节文案资料的管理……………………………………………………84复习与思考…………………………………………………………90第五章问卷法……………………………………………………………92第一节问卷调查方法简述…………………………………………………92第二节调查问卷设计程序和原则…………………………………………96第三节量表设计……………………………………………………………99第四节问卷的信度和效度评价…………………………………………104复习与思考………………………………………………………106第六章访谈法(一)……………………………………………………113第一节访谈法的特点与类型……………………………………………113第二节访谈法的实施流程………………………………………………118第三节定性调查方法简述………………………………………………122第四节焦点小组访谈法…………………………………………………124第五节其他定性调查方法………………………………………………129复习与思考………………………………………………………136第七章访谈法(二)……………………………………………………142第一节定量调查方法简述………………………………………………142第二节人员访谈…………………………………………………………144第三节基于传播技术的访谈……………………………………………150第四节自我管理访谈……………………………………………………160复习与思考………………………………………………………162第八章观察法与实验法………………………………………………164第一节观察法的概念、类型及特点………………………………………164第二节观察法的程序、应用及误差控制…………………………………170第三节实验法的概念、类型及特点………………………………………175第四节实验法的实施及应用……………………………………………181复习与思考………………………………………………………185第九章调查资料的处理………………………………………………188第一节问卷登记、审核和分组……………………………………………188第二节资料编码和数据录入……………………………………………191第三节统计表和统计图…………………………………………………194复习与思考………………………………………………………200第十章描述统计方法…………………………………………………203第一节交叉列表分析……………………………………………………203第二节数据的集中趋势分析……………………………………………206第三节数据的离中程度分析……………………………………………211第四节时间序列的描述分析……………………………………………213复习与思考………………………………………………………218第十一章推断统计方法…………………………………………………221第一节推断统计的基本概念……………………………………………221第二节参数估计…………………………………………………………222第三节假设检验…………………………………………………………224第四节相关分析和回归分析……………………………………………229复习与思考………………………………………………………237第十二章多元统计方法的应用…………………………………………240第一节多元正态分布及其参数的估计与检验…………………………240第二节主成分分析………………………………………………………243第三节判别分析…………………………………………………………247第四节聚类分析…………………………………………………………252复习与思考………………………………………………………264第十三章市场调查报告…………………………………………………265第一节市场调查报告的撰写……………………………………………265第二节市场调查报告的结构……………………………………………271第三节市场调查报告的评价……………………………………………278第四节市场调查结果的口头报告………………………………………281复习与思考………………………………………………………284第十四章市场调查的机构和人员………………………………………289第一节市场调查机构的类型和设置……………………………………289第二节市场调查人员的选派、职责和培训………………………………298复习与思考………………………………………………………307参考文献…………………………………………………………309前言市场调查及其分析预测已有100多年的历史,在这100多年的发展历程中,市场调查的研究内容以及它在企业生产经营决策中所起的作用已经有了巨大的突破,有关市场调查的理论、方法和应用也在不断地发展与完善。近年来,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,特别是全面深化改革的不断推进,市场调查事业在我国发展迅速,众多工商企业、广告经营企业已越来越重视市场调查。在高等院校,市场调查课程作为工商管理、市场营销等专业的核心课程,以及经济类、管理类的专业必修课程,也越来越受到重视。本书正是顺应这一趋势,为满足市场调查实践和教学需要而进行了修订和编撰。
本书较为系统地介绍了市场调查的概念和基本原理,并结合市场调查的实践,介绍了主要的调查方法及在实践中的应用,内容浅显易懂,实用性比较强。如同本书书名所示,本书突出了原理、方法和应用的内容,同时考虑到市场调查与市场预测有着较深的关联,因此书中特别增强了有关统计预测方面的内容。本书既可作为国民教育系列各个层次教材之用,也可作为从事市场调查和市场营销人员的实用参考书。
本书由从事市场调查及相关课程的教师编撰,是集体作品。主要编撰者有:康善招(第一章、第二章);卓德保(第三章、第十二章);蔡炜(第四章、第十三章);杭爱明(第五章、第市场调查及其分析预测已有100多年的历史,在这100多年的发展历程中,市场调查的研究内容以及它在企业生产经营决策中所起的作用已经有了巨大的突破,有关市场调查的理论、方法和应用也在不断地发展与完善。近年来,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,特别是全面深化改革的不断推进,市场调查事业在我国发展迅速,众多工商企业、广告经营企业已越来越重视市场调查。在高等院校,市场调查课程作为工商管理、市场营销等专业的核心课程,以及经济类、管理类的专业必修课程,也越来越受到重视。本书正是顺应这一趋势,为满足市场调查实践和教学需要而进行了修订和编撰。本书较为系统地介绍了市场调查的概念和基本原理,并结合市场调查的实践,介绍了主要的调查方法及在实践中的应用,内容浅显易懂,实用性比较强。如同本书书名所示,本书突出了原理、方法和应用的内容,同时考虑到市场调查与市场预测有着较深的关联,因此书中特别增强了有关统计预测方面的内容。本书既可作为国民教育系列各个层次教材之用,也可作为从事市场调查和市场营销人员的实用参考书。本书由从事市场调查及相关课程的教师编撰,是集体作品。主要编撰者有:康善招(第一章、第二章);卓德保(第三章、第十二章);蔡炜(第四章、第十三章);杭爱明(第五章、第九章、第十章、第十一章);姚小远(第六章、第七章、第十四章);郑晏明(第八章)。全书初稿完成后,经请教专家学者和任课教师的意见、建议,有部分章节做了适当的修订,新加入的编撰者有:姚剑(第三章、第四章);胡德红(第十三章)。全书由姚小远、杭爱明主编,他们设计了全书的框架、编排和章节内容,并做了统稿和最终定稿工作。本书在编撰过程中参考了许多国内外的相关专著和教材,我们在书中尽量予以注明,有部分借鉴的书籍也尽量在参考文献中注明,但其中仍可能会有遗漏,在此,我们对同行和相关作者表示敬意和感谢。本书能够编撰完成并顺利出版,得到了许多专家、学者和热心人士的帮助,尤其要感谢曹敏芝、方辉、张蕾、赵志梅等所给予的指导和帮助。编者2014年12月
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