《网站营销全攻略》这本书是国内第一本站在企业的角度,站在企业老板、企业电子商务负责人、网络营销推广负责人的角度,系统阐述企业如何建设一个有营销力网站的书籍。在这本书里,没有高深的网站建设建站知识、建站技术和建站架构,只探讨建网站的思路,建网站的规划设计,建网站所需要理解的营销概念,建网站所需要结合的网络推广工具,帮助企业真正理解建设企业网站的价值以及核心关键。 作者通过大量的案例、系统的理论,结合互联网的特色,阐释企业网站价值所在,详细介绍了企业的网站如何明确自身定位、各种类型网站的盈利模式、营销型网站的布局关键,以及营销型网站在实际运营管理过程中的关键问题等。旨在帮助企业建设真正能够实现持续盈利的优质网站! 实现企业网站营销,你不一定要懂建站技术,却一定要掌握建站思维! 作者简介: 黎长鑫 ?企业网络营销实战派专家 ?15年网站建设及推广营销经验 ?新华都商学院创业MBA课程讲师 ?上海市青年创业家协会副会长 ?上海永灿信息科技有限公司董事长 黎长鑫先生十余年专注于网络营销及网站建设工作,结合线上营销推广的实战经验,总结出一套行之有效的建设营销网站的理论。在这一理论框架下,他帮助数百家企业重建网站并取得了很好的营销效果。 现任上海永灿信息科技有限公司董事长,在北京、杭州、长沙等地设立分公司,该公司专注于为企业客户提供有价值的网络营销推广服务,为众多500强企业、大型集团以及各类知名品牌建设并运营推广不同类型网站,在全国网站建设市场极具影响力。 目录: 第一章营销型网站的重要性 第一节鸡肋型网站:你的网站中招了吗/2 第二节营销型网站的定义及其重要性/7 第三节营销型网站的三大特征/15 第二章如何定位营销型网站 引语/20 第一节常见的依据盈利模式来定位的几种网站类型/22 第二节如何构建营销型网站群模式/36 第三节营销型网站定位的几个关键/42 第四节营销型网站的定位原则/51 第三章营销型网站的布局 引语/64 第一节以营销为导向的网站布局关键要素/66 第二节提升吸引力,让访客认识你/92 第三节塑造公信力,让访客相信你/109第一章营销型网站的重要性 第一节鸡肋型网站:你的网站中招了吗/2 第二节营销型网站的定义及其重要性/7 第三节营销型网站的三大特征/15 第二章如何定位营销型网站 引语/20 第一节常见的依据盈利模式来定位的几种网站类型/22 第二节如何构建营销型网站群模式/36 第三节营销型网站定位的几个关键/42 第四节营销型网站的定位原则/51 第三章营销型网站的布局 引语/64 第一节以营销为导向的网站布局关键要素/66 第二节提升吸引力,让访客认识你/92 第三节塑造公信力,让访客相信你/109 第四节提高传播力,让访客找到你/126 第五节加强销售力,把访客变成客户/150 第四章营销型网站的运营管理 引语/176 第一节营销型网站三大基本要素/177 第二节监测网站的运营结果/188 第三节营销型网站的管理方法/199 第四节如何选择有实力的营销型网站服务商/207 第五章营销型网站在移动终端的应用 引语/216 第一节移动终端网站架设的必要性/217 第二节移动网站的特点和应用/223 第三节未来发展趋势/235前言序 根据中国互联网络信息中心《第33次中国互联网络发展状况统计报告》 (以下简称统计报告)中的数据统计,截至2013年12月,我国网民规模达6.18 亿人,我国域名总数增至1341万个,网站数量为320万个,全年增长52万个, 我国网络购物用户规模达到3.02亿人,网络购物使用率提升至48.9%。 以上资料显示,中国目前有320万个网站,同时国家工商总局发布的《党 的十七大以来全国内资企业发展分析》中的数据显示,截至2013年6月底 ,全国实有内外资企业共1421.51万家,这也就意味着有接近80%的企业还 没有建设网站。当然,在已有的268万个网站中,可能不足10%的网站具备 真正的网络营销价值,套用统计报告中的一段话:“网络营销以其成本可控、序 根据中国互联网络信息中心《第33次中国互联网络发展状况统计报告》 (以下简称统计报告)中的数据统计,截至2013年12月,我国网民规模达6.18 亿人,我国域名总数增至1341万个,网站数量为320万个,全年增长52万个, 我国网络购物用户规模达到3.02亿人,网络购物使用率提升至48.9%。 以上资料显示,中国目前有320万个网站,同时国家工商总局发布的《党 的十七大以来全国内资企业发展分析》中的数据显示,截至2013年6月底 ,全国实有内外资企业共1421.51万家,这也就意味着有接近80%的企业还 没有建设网站。当然,在已有的268万个网站中,可能不足10%的网站具备 真正的网络营销价值,套用统计报告中的一段话:“网络营销以其成本可控、 门槛较低、精准性高的特点,受到中小企业的青睐。从中小企业的角度来看, 普遍存在投放方式不够精细、网站建设水平不足、运营机制与网络营销难以 整合等问题。”由此可见,绝大部分企业虽然知道网络营销的重要性,也知 道网站建设是网络营销中不可或缺的一部分,但有自己官方网站的企业并不 多,在已经建设网站的企业中,真正能将互联网这个工具使用得当,让自己 的企业在网络营销中如鱼得水、得心应手的更少之又少。另外,很多企业都清楚地知道,互联网一定是未来企业不可缺少的市场,是不可错失的商业机 会。那么,面对有这么大潜力的市场,面对目前还未形成规模的互联网竞争, 企业是否已经想到该如何抢夺互联网的先机,如何快速占领互联网这块商业 阵地,如何更好地把自己的网站这个线上营销的阵地做出真正的价值? 本书是国内第一本站在企业的角度,站在企业老板、企业电子商务负责人、 网络营销推广负责人的角度,系统阐述企业如何建设一个有营销力的网站的书。 这本书没有高深的网站建设建站知识、建站技术和建站架构,只探讨了建网站 的思路,建网站的规划设计,建网站所需要理解的营销概念,建网站所需要结 合的网络推广工具,以帮助企业切实理解建网站就要建设一个价值网站的深刻 道理。 在本书中,作者通过大量的案例、系统的理论,结合互联网的特色,阐 释了网站必须有效果才有价值的道理,详细介绍了明确定位自身企业的网站、 各种类型网站的盈利模式,营销型网站的布局关键以及营销型网站在实际运 营管理过程中的一些问题等内容。 阅读本书不需要高深的网站建设知识,也不需要有关于网络营销、网络 推广的基础知识。本书专供不懂建站技术知识却需要了解建站原理的读者阅 读。阅读本书可以帮助读者在营销的角度树立正确的建站观念,这些观念的 建立有助于自身企业在网站建设的环节中不走弯路,有利于自身企业与专业 建站公司的沟通。通过专业建站公司的帮助,真正为自己建设一个有营销效 果、有价值、能为企业的网络营销带来持续盈利的好网站!第一节鸡肋型网站:你的网站中招了吗 网站是为网络营销服务的!网络营销是为企业市场营销、品牌营销服务的!同时,网站也是企业市场营销、品牌营销的重要载体。在互联网蓬勃发展的今天,网站在企业的市场营销中扮演着不可或缺的角色。 据有关资料显示,目前仅在中国境内就有多达200万个各类企业网站,但真正具备营销价值的网站却不足10%,绝大部分的企业网站无法产生营销价值,既不能为品牌加分,也不能为销售助力,有的则名存实亡,沦为鸡肋。常见的没有营销力的网站归纳起来有以下几种。 1.墓碑网站 所谓墓碑网站,当然不是说网站是卖墓碑的,而是说这样的网站建好上 线以后,少有人问津甚至无人问津,有的就连企业自身都忘记了其存在。这样的网站就像墓地一样,冷冷清清。 一个没有人流量的墓碑网站,就像一个没有人流量的集市,根本无法带 来任何价值。这类网站的特点是无人打理、低访问量、低询盘成交或无询盘 成交。 2.花瓶网站 所谓花瓶网站是指网站做得很唯美、很漂亮,但不实用。信息传达不准确,查找也很麻烦,甚至根本找不到有价值的信息,因为美观的需要而减少或忽略了实用信息的表达,从而导致网站仅仅是一个好看但不中用的“花瓶”。 举个例子:有很多网站在打开网址之后会播放一段动画,网站服务商把这段动画美其名曰“引导动画”,动画做得很漂亮,动感很强,其意在表达企业的辉煌历史或者宏大规模。笔者曾经见过这样一个网站,打开网址之后是漫长的等待,等待网页加载Flash动画,过了两三分钟,画面终于出现了,画面里浩瀚的宇宙太空中逐渐出现银河系,然后是太阳,然后再转到地球,类似电影画面的开场,场面震撼。从地球又旋转到中国,放大后再聚焦到长三角,再聚焦到上海,画面再切换到上海的标志性建筑——东方明珠,然后再缓缓出现这家企业的品牌标志。结果看了半天才明白,这原来是家做窗帘布的上海企业。 这样的网站,目的就是为了凸显企业的大气,其弊端也有很多:第一,网页上要实现这种很绚丽的动画效果,花费成本较高。第二,这样做出来之后文件很大,打开速度很慢,许多访客来到网站后没有耐心等待动画下载完毕,就会直接关闭网页而终止访问。第三,访客在刚接触网站的时候最希望了解的是该企业的业务和产品,并非想要看没有实质内涵的一段动画。 3.名片网站 顾名思义,所谓名片网站就是在网站上所看到的信息跟企业的名片一样简单,仅仅只排列简单的产品信息和联系方式,其他信息,如价值塑造、营销力设置等,都不存在,自然无法吸引访客产生询盘购买的冲动。就好像我们看到一个网站,整个网站只有寥寥几个页面,除了公司介绍、产品中心、联系方式之外,访客获取不到其他的内容和信息,既看不到这家公司与哪些客户合作过,也看不到其产品有何优势,自然就没有详细了解下去的欲望,更别说会拿起电话与这家公司联络了。 4.模板网站 工厂的规模化生产方式在于产品批量生产前为产品开模具,使用模具就可以生产出无数的产品来,模板网站的原理跟工厂的模具规模化生产一样,用同样的一个网站模板,可以生产出无数个网站。这些网站的结构大致相同,网站的代码结构也一样,只是每个网站上表述的文字内容和产品照片不同。现在市场上有很多这样卖模板的网站服务商,他们给所有客户的网站原型都是一样的模板,用的也是一样的技术、一样的后台、一样的架构,这样做的好处是成本低、速度快。这种类型的网站有几个明显的缺陷: 第一,同样的模板无法准确表达出每个企业的独特性。 第二,模板类的网站对于搜索引擎爬虫的友好度不够,非常不利于网站的推广和宣传。 第三,在网络发展如此日新月异的时代,使用这种模板型网站很难提升企业的形象。 第一节鸡肋型网站:你的网站中招了吗 网站是为网络营销服务的!网络营销是为企业市场营销、品牌营销服务的!同时,网站也是企业市场营销、品牌营销的重要载体。在互联网蓬勃发展的今天,网站在企业的市场营销中扮演着不可或缺的角色。 据有关资料显示,目前仅在中国境内就有多达200万个各类企业网站,但真正具备营销价值的网站却不足10%,绝大部分的企业网站无法产生营销价值,既不能为品牌加分,也不能为销售助力,有的则名存实亡,沦为鸡肋。常见的没有营销力的网站归纳起来有以下几种。 1.墓碑网站 所谓墓碑网站,当然不是说网站是卖墓碑的,而是说这样的网站建好上 线以后,少有人问津甚至无人问津,有的就连企业自身都忘记了其存在。这样的网站就像墓地一样,冷冷清清。 一个没有人流量的墓碑网站,就像一个没有人流量的集市,根本无法带 来任何价值。这类网站的特点是无人打理、低访问量、低询盘成交或无询盘 成交。 2.花瓶网站 所谓花瓶网站是指网站做得很唯美、很漂亮,但不实用。信息传达不准确,查找也很麻烦,甚至根本找不到有价值的信息,因为美观的需要而减少或忽略了实用信息的表达,从而导致网站仅仅是一个好看但不中用的“花瓶”。 举个例子:有很多网站在打开网址之后会播放一段动画,网站服务商把这段动画美其名曰“引导动画”,动画做得很漂亮,动感很强,其意在表达企业的辉煌历史或者宏大规模。笔者曾经见过这样一个网站,打开网址之后是漫长的等待,等待网页加载Flash动画,过了两三分钟,画面终于出现了,画面里浩瀚的宇宙太空中逐渐出现银河系,然后是太阳,然后再转到地球,类似电影画面的开场,场面震撼。从地球又旋转到中国,放大后再聚焦到长三角,再聚焦到上海,画面再切换到上海的标志性建筑——东方明珠,然后再缓缓出现这家企业的品牌标志。结果看了半天才明白,这原来是家做窗帘布的上海企业。 这样的网站,目的就是为了凸显企业的大气,其弊端也有很多:第一,网页上要实现这种很绚丽的动画效果,花费成本较高。第二,这样做出来之后文件很大,打开速度很慢,许多访客来到网站后没有耐心等待动画下载完毕,就会直接关闭网页而终止访问。第三,访客在刚接触网站的时候最希望了解的是该企业的业务和产品,并非想要看没有实质内涵的一段动画。 3.名片网站 顾名思义,所谓名片网站就是在网站上所看到的信息跟企业的名片一样简单,仅仅只排列简单的产品信息和联系方式,其他信息,如价值塑造、营销力设置等,都不存在,自然无法吸引访客产生询盘购买的冲动。就好像我们看到一个网站,整个网站只有寥寥几个页面,除了公司介绍、产品中心、联系方式之外,访客获取不到其他的内容和信息,既看不到这家公司与哪些客户合作过,也看不到其产品有何优势,自然就没有详细了解下去的欲望,更别说会拿起电话与这家公司联络了。 4.模板网站 工厂的规模化生产方式在于产品批量生产前为产品开模具,使用模具就可以生产出无数的产品来,模板网站的原理跟工厂的模具规模化生产一样,用同样的一个网站模板,可以生产出无数个网站。这些网站的结构大致相同,网站的代码结构也一样,只是每个网站上表述的文字内容和产品照片不同。现在市场上有很多这样卖模板的网站服务商,他们给所有客户的网站原型都是一样的模板,用的也是一样的技术、一样的后台、一样的架构,这样做的好处是成本低、速度快。这种类型的网站有几个明显的缺陷: 第一,同样的模板无法准确表达出每个企业的独特性。 第二,模板类的网站对于搜索引擎爬虫的友好度不够,非常不利于网站的推广和宣传。 第三,在网络发展如此日新月异的时代,使用这种模板型网站很难提升企业的形象。
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