无差错转场启示录
作者：深圳市机场有限公司 整理日期：2015-01-21 14:23:39
国内目前最新、最全大型机场转场及机场运营管理实践经验总结。配有大量机场建设案例、多达两百多幅图表。机场内部一手资料，内容专业权威。《无差错转场启示录》记录了深圳机场转场这一系统工程的运作与实施过程，从战略思路、管理机制、资源保障、核心管理、区域管理、专业支持等六大篇，共三十二章，对此项系统工程进行梳理和总结，以期为国内航空业和大型市政建设积累宝贵的经验，同时也为国内外社会各界人士及时了解、认识和关注深圳机场的开发建设，从而起到良好的宣传推介效应。
作者简介：
本书由深圳市机场（集团）有限公司组织内部核心部门人员编写
目录：
第一篇 战略思路篇 第一章 推进完美转场 实现历史跨越/02第一节 梦圆蓝天：不断创造民航发展奇迹/02第二节 机场建设：从“深圳速度”到“深圳质量”/03第三节 发展机遇：扩建工程肩负时代重任/06第二章 转场运营准备的内容和挑战/10第一节 扩建工程建设内容/10第二节 转场运营准备工作内容/14第三节 扩建工程与转场运营准备面临的挑战/16第三章 转场运营准备的战略思路和实施路径/19第一节 转场运营准备的指导思想/19第二节 转场运营准备的总体目标/20第三节 转场运营准备的基本原则/22第四节 转场运营准备的实施路径/24第四章 转场运营准备的经验与启示/28第一节 转场运营准备的经验/28第二节 转场运营准备的启示/35第二篇 管理机制篇 第五章 组织运行体系/40第一节 外部协调大平台的建设及运作/40第二节 内部指挥体系的建设与运作/48第三节 运营准备执行机构的运作/51第六章 运营管理模式/54第一节 运营管理模式转型/54第二节 新模式下的组织设计/58第三节 新组织架构下的职责界定/63第七章 总体计划编制与控制/66第一节 总体计划编制的目的与指导思想/66第二节 总体计划编制的方法及相关内容/69第三节 工作内容的系统识别与梳理——“写实”/73第四节 转场运营准备进度计划管控/78第八章 风险管控/88第一节 风险管理总体思路/88第二节 风险识别及评估/92第三节 风险应对及监控/96 第三篇 资源保障篇第九章 人力资源配置/102第一节 人力资源现状分析/102第二节 人力资源配置原则与方法/104第三节 人员招聘及调配/106第十章 员工培训/111第一节 培训概述/111第二节 培训计划制订/113第三节 培训组织实施/116第四节 培训质量控制/121第十一章 凝聚力建设/124第一节 提升员工凝聚力的重要性/124第二节 持续提升队伍的凝聚力/125第三节 凝聚力建设的成果/132第十二章 转场效能监察/135第一节 效能监察的目的和意义/135第二节 效能监察的工作机制和方法/136第三节 效能监察的运用及效果/138第十三章 财物保障与服务商招选/141第一节 资金保障与收费系统升级/141第二节 物资设备采购及服务商的招选/144第十四章 后勤保障/148第一节 后勤保障工作机制/148第二节 后勤保障的组织与实施/149第四篇 核心管理篇第十五章 建设与运营互动/154第一节 良性互动的总体原则和方法/154第二节 设计阶段的协调管理/158第三节 施工阶段的协调管理/165第四节 竣工阶段的协调管理/169第十六章 流程梳理与优化/173第一节 流程梳理与优化的思路/173第二节 流程梳理与优化的实施/176第三节 流程梳理与优化的成效/182第十七章 应急预案与运行演练/185第一节 应急预案/185第二节 运行演练/193第十八章 共管与实物接收/206第一节 共管/206第二节 实物接收/215第十九章 搬迁启用/221第一节 搬迁启用的目标及难点/221第二节 搬迁启用的组织实施/222第三节 搬迁启用中的资产保全/229第二十章 转场宣传/234第一节 转场宣传思路和方案/234第二节 转场宣传的组织/236第三节 转场宣传的形式与内容/240第四节 转场舆情监测/244第五节 宣传工作的效果/245 第五篇 区域管理篇第二十一章 飞行区运营准备/248第一节 飞行区运营准备概述/248第二节 飞行区运营准备策划/250第三节 飞行区不停航施工管理/252第四节 飞行区适航准备/254第五节 飞行区运行准备/258第六节 飞行区转场搬迁/264第二十二章 航站区运营准备/271第一节 航站区运营准备概述/271第二节 航站区运营准备策划/272第三节 航站区管理准备/276第四节 航站区运行准备/278第五节 航站区运行演练与物资搬迁/288第二十三章 地面交通中心（GTC）运营准备/295第一节 GTC运营准备概述/295第二节 GTC运营准备策划/299第三节 GTC运营管理准备/302第四节 GTC服务和物业管理准备/305第二十四章 货运区运营准备/307第一节 货运区运营准备概述/307第二节 货运区运营准备策划/309第三节 货运区服务和物业管理准备/313第四节 货运区资源分配与实物搬迁/316第二十五章 公共区运营准备/320第一节 公共区运营准备概述/320第二节 公共区运营准备策划/322第三节 公共区交通运营准备/327第四节 公共区整体搬迁交通保障/331第五节 公共区环卫及环境提升/334 第六篇 专业支持篇第二十六章 弱电信息系统运行准备/340第一节 弱电信息系统运行准备概述/340第二节 弱电信息系统运行准备思路/346第三节 弱电信息系统调试与保障/349第四节 弱电信息系统培训/353第二十七章 机电系统运行准备/355第一节 行李处理系统运行准备/355第二节 其他机电系统运行准备/362第二十八章 动力能源运行保障准备/373第一节 水电气工程规划建设及运行保障准备/373第二节 能源中心运行保障准备/380第三节 110kV变电站运行保障准备/382第二十九章 机场公安工作运营准备/385第一节 机场公安工作的特点与难点/385第二节 转场公安工作的准备/387第三节 转场公安工作的实施/389第四节 转场公安工作的成效/396第三十章 安检护卫运营准备/399第一节 安全检查运营准备/399第二节 航空护卫运营准备/407第三十一章 商业与广告运营准备/418第一节 商业定位和策划/418第二节 商业招商与品牌引进/422第三节 商户开业准备/423第四节 广告运营准备/426第三十二章 其他生产管理运营准备工作/431第一节 航空油料运营准备/431第二节 口岸服务及业务拓展运营准备/435第三节 贵宾服务运营准备/441第四节 地面服务运营准备/448第五节 机务服务运营准备/457第六节 消防急救运营准备/464深圳机场扩建工程运营准备大事记/470
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