本书精心整理了史玉柱众多有价值的创业与管理心得，让读者很容易就能直入史玉柱的内心，感受其创业人生的经验与教训总结；倾听史玉柱的创业教诲，感受其营销与管理的真谛。
目录：
没有目标就没有方向，确立目标是创业成功的基本要素
许多创业者的困顿在于没有确立目标，什么都想做又觉得什么都不合适；什么都想干但什么都干不成。不知道自己应该干什么，自己适合干什么，最重要的是自己想要什么。
失败，从来不是创业的结束
在创业的道路上，失败并不等于是投降，失败是交学费，为的是东山再起，下一回从头再来。创业犹如炼狱，不经历失败的历练，创业者怎能够百炼成钢？
创业有风险，入市须谨慎
创业不是买彩票，光凭运气不行；创业不是儿戏，只有热情靠不住。
要想创业成功，自我反省必不可少
反省是认识错误、改正错误的前提，对创业者来说，反省的过程就是学习的过程。
先做试点风险才低，创业从细分市场开始
凡事先做试点，风险才低。不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足。如果没有价格上与技术上的优势，千万不要进入“红海”市场，否则你会必输无疑。
做好样板市场，不能盲目扩张
企业资金实力再雄厚，也只能在几个重点行业、重点地区、重点产品上下工夫，如果没有重点平均用力，必然会失败。
做好市场调研，离市场越近的人越容易成功
离市场越近的人越容易成功，做营销的人不要迷信专家，也不要迷信书本。谁是我们最好的老师？消费者，只有消费者才是我们最真实的反馈。没有目标就没有方向，确立目标是创业成功的基本要素许多创业者的困顿在于没有确立目标，什么都想做又觉得什么都不合适；什么都想干但什么都干不成。不知道自己应该干什么，自己适合干什么，最重要的是自己想要什么。失败，从来不是创业的结束在创业的道路上，失败并不等于是投降，失败是交学费，为的是东山再起，下一回从头再来。创业犹如炼狱，不经历失败的历练，创业者怎能够百炼成钢？创业有风险，入市须谨慎创业不是买彩票，光凭运气不行；创业不是儿戏，只有热情靠不住。要想创业成功，自我反省必不可少反省是认识错误、改正错误的前提，对创业者来说，反省的过程就是学习的过程。先做试点风险才低，创业从细分市场开始凡事先做试点，风险才低。不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足。如果没有价格上与技术上的优势，千万不要进入“红海”市场，否则你会必输无疑。做好样板市场，不能盲目扩张企业资金实力再雄厚，也只能在几个重点行业、重点地区、重点产品上下工夫，如果没有重点平均用力，必然会失败。做好市场调研，离市场越近的人越容易成功离市场越近的人越容易成功，做营销的人不要迷信专家，也不要迷信书本。谁是我们最好的老师？消费者，只有消费者才是我们最真实的反馈。创业不能太功利，过于谋求丰厚利润创业赚钱与否，不能光看这个产品的利润率高不高。一个赚钱的生意，首先应该看能不能产生现金流，只有可以将现金流动运转起来的生意才是一个好的生意。谨慎投资，克制住投资冲动投资首先是要看退出机制是否通畅，其次才是看收益高不高。盈利固然重要，但也要担负起一定的社会责任一定要遵纪守法，一定要规范，在法律许可的范围内做大家认可的东西。股权分配要合理，企业才能健康发展企业小的时候，就是一个人决策。企业中等规模的时候，它就要靠一个小的集体来决策。目标越大风险越大，制订目标要现实目标就是把能够影响结果的每件事情做到最扎实、最透，把最下面的事情做到最好，公司不制定定量的指标，把工作做到最好就行了。失败在所难免，关键是吸取教训成功能够使一个人头脑发昏，教训能够使一个人成熟，失败能够使一个人更有价值。居安思危，才能防患于未然千里之堤，溃于蚁穴，看似强大的东西，其实往往不堪一击。没有落实执行，再好的决策规划都没用执行是把决策、政策、计划、命令、意图等所规定的事项落实在行动上并变成客观事实，要实现最终目标离不开执行。把一件事情做到极致，创业需要专注与坚持一个人一生的精力是有限的，能做的事情也是有限的，但如果能把全身心的力量投入到一件事中，那成功的机会就变大了。一生只做一件事，专注坚持，你一定会成功。借势造势引起关注，利用媒体制造营销事件事件营销当属“做势”，正所谓是“高手做势，中手做市，低手做事”。站在客户的立场上思考，引导消费才是真正的营销引导消费要在满足消费者的需要的基础上因势利导，推陈出新，从而将消费者的消费理念引向一个新的方向和新的水平。策划很重要，好产品要有好策划如果在项目之初进行充分的论证、认真的研究，考虑各种可能性，把失败以后怎么办、成功以后怎么办都考虑到位，就不会出现后来的问题。打动消费者，把消费者放在第一位最好的营销老师就是消费者，如果有好的产品、好的营销，队伍过硬，就能打开市场。与时俱进，创业要敢于创新在激烈的社会竞争中，一个创业者如果不能跟随时代前进的脚步，而一味地抱残守缺，那么他只能做个失败者。广告要让人记住，能记住的广告最好做广告，就是在走钢丝。与其在走的时候停停留留、犹犹豫豫，倒不如鼓足勇气一走到底。品牌就是力量，好品牌最能打动消费者品牌是需要时间积累的，不能靠一个月、两个月的“狂轰滥炸”就想取得多大成效。没有人才做保障，竞争不可能胜利只有一流人才才能造就一流的企业，竞争归根结底是人才的竞争。人才之重，当属企业经营之本一个企业的成功绝对不是一个人坚持的结果，而是一个团队坚持的结果，那么，如何在最困难的时候让你的团队不离不弃？当你的企业不能给员工足够的物质利益时，你所能够让员工信赖的就是你的内心真诚和你的坚定理想。学会管理人才，合理选用人才将用人权放在一个相对公开、公平以及科学的管理制度上，不要受到任何因素的干扰。让下属和公司一起成长，实现其自身价值公司由小到大，是一个观念转变和人格提升的过程。对下属做出有利的事情，下属才能热爱企业与其建立完善的企业规章制度，不如先从员工的角度出发，多做一些有益于他们的事情。实施激励措施，调动下属工作的积极性为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公司对其工作的认可，让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们对工作的热情。团队建设很重要，充分发挥团队作用团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。不重过程重结果，不重苦劳重功劳只有以结果为导向，才能产生业绩，才能预防敷衍塞责的风气盛行。“执行”不只是要“做”，还要“做好”、“做对”、“做成”。充分授权，提高管理效率如果是让一个不懂决策的人做决策，这必然会造成人才的浪费与流失，解决这个问题的最好办法就是让最了解情况的人拥有决策权。拥有控制权非常关键，股权要尽量集中选择实力远超过自己的投资伙伴，这是创业者在选择合作人时的一个重大决策错误，如果突破这种“选择实力远超过自己的投资伙伴”的做法，那么就必须正确认识合作的重要基础。广告是一门科学，是生意的灵魂广告是无数创意的汇聚，它更是一门科学。你的所有付出都随着时间的沉淀而积累，体现于品牌之上。没有目标就没有方向，确立目标是创业成功的基本要素许多创业者的困顿在于没有确立目标，什么都想做又觉得什么都不合适；什么都想干但什么都干不成。不知道自己应该干什么，自己适合干什么，最重要的是自己想要什么。 自主创业最基本的要素是目标，首先就是确立人生的目标。为什么这么说呢？因为创业不是一个不得不干、被动选择的行为。自主创业就是凭着对人生目标的执著追求，百折不挠的奋斗过程。创业是一个不断主动选择，并且具有高风险、高失败率；对创业人时时提出挑战，要求创业人不断地进行自我突破的过程。在整个过程中，创业人真正获得舒适安逸享受的只占百分之几，而经历挫折、失败以及心身承受的压力煎熬，却占了百分之九十几以上。因此，创业不但要求创业者身心健康，最重要是要求其有坚韧不拔的毅力、百折不挠的精神。那么这种毅力、动力从哪里来呢？创业的真正动力是来自于创业者的信仰、对人生目标追求的渴望度。人生目标也就成为了创业者整个创业过程中的精神支柱。创业者与一般人的显著区别就是：创业者具有更高追求成功的需求。因为创业是对人生未来的描绘与预测，是对个人未来的设计和谋划。有人说过，未来的趋势和格局，决定了我们现在的大目标和大方向，决定了我们现在应该做什么？未来决定现在，创业就是策划未来、创造未来。因此，人生规划确立人生目标是自主创业的第一要素，是我们克服创业路上一切艰难困苦的动力源泉。确立人生目标就是确立我们对个人生命的责任以及对社会所担负的责任。创业者不能只以能够赚多少钱为目标。赚钱是重要的目标，但不是唯一的目标，因为创业本身应该有理念，理念会带动很多新的产品创意和实践冲动。人们在想到创业的时候，首先想到的应该是商业机会、经营项目，然后是资金、利润、风险等。为此，我们需要明确：我要成为一个什么样的人？为了完成人生目标，我所建立的事业目标是什么？确立人生目标是派生其他目标的总目标，根据人生目标来确定好企业目标、财政目标、教育目标、精神和娱乐目标。人生目标的确立给了创业者明确的方向感，使他充分了解自己每个行为的目的；确立了创业者应该做什么和不应该做什么的取舍标准；明白对自己最重要的是什么。也给了创业者自省、自检、评估、校正自己行为的标杆与尺度。而没有目标的创业，也只能是在不断寻找商业机会的过程中碰碰运气罢了。许多创业者的困顿就是在于没有确立人生目标，他们不知道自己应该干什么、适合干什么。可以说，确立人生目标是自主创业最基本的要素之一。生活中，任何人都想成为一个成功的创业者。生活中，我们见过各式各样的人，大致上可以把他们分成三类：旁观者、失败者、成功者。纵观古今，成大事者都是有远见的、高瞻远瞩的人。卓越的远见力可以给创业者带来巨大的利益，帮他们捕捉一切商机。作为一名创业者，谁都希望自己成功。如何做一个成功的创业者，这里有如下方法：1. 确定你的远见你的远见不能由别人给你，你必须自己确定你人生的远见。2. 为大规划放弃小选择实现自己的创业目标是有代价的，你不可能一面追求此种选择，一面又保留着其他选择。3. 不断超越自我只付出一般的努力是实现不了理想的。你需要献身精神和不懈的努力，这是你成功必备的筹码。4. 打破生活的常规比如：晨跑时，走一条与以前不同的路线；定一个骑车旅行的计划。5. 学会以别人的眼光看自己想象你是你的客户，想象你是你的情敌，想象你是你的上司，想象你攻击别人的时候，别人是什么感觉。6. 学会说“谢谢”当任何一个人不论出于什么原因对你表示问候时，你都应该有礼貌地回答:“谢谢你。”此外做一位成功的创业者还要避免一些常犯的错误：1. 错把嗜好当成事业很多人认为会做蛋糕就能开餐馆，会裁衣服必能开服装店，贸然投下大笔资金，不到数月便血本无归。如果你能把嗜好视为通往事业的跳板，先替别人做，以此作为见习的机会，学习经营技巧，以后再寻找一个富有管理才能的人搭档，这才可能落实创业的美梦。2. 野心太大贻害自己雄心大志固然要有，但在拟订市场策略时，一定要量力而行，不要以为产品越多，顾客面越广就越成功，事实上，把顾客“一网打尽”是不可能的。3. 创业资金筹措不足创业者起步时往往过于乐观，没有准备足够的资金周转，没有做最坏打算。4. 不设提防，欠账难收许多人有这样的体验，欠账拖延越久越难收回，甚至被赖帐，所以应尽量从各种渠道搜集掌握自己客户的资料信息，从而在签合同时，不必担心对方拖欠赖帐。在创业的过程中，一定要学会总结经验及教训，知道什么该做，什么不该做。创业者要了解自己的目标市场。了解自己的目标市场是成功启动策略的主要核心，根据目标客户的需求，从产品开发过程中，定义自己的品牌，然后去了解现在的客户，而不是总按期望的那样去想。著名企业家马克·安德森就曾提出过“产品市场的契合”。产品市场需要和你的产品提供完美的服务，切合你的产品需求。以下是5点问题，与你分享：1. 市场是一个什么心理状态？心理状态可以显示你的潜在客户。对用户的消费心理进行了解才是最重要的，例如他们是如何使用产品，该使用什么策略，什么才能让他们更容易产生共鸣。消费心理包括生活方式、价值观念、信仰、态度和活动。例如，在纽约，30岁左右的女性大约每年花10万美元去练瑜伽，她们会认为健康是她们最优先考虑的事情。2. 你会遇到什么问题？什么成了你的绊脚石？最大的问题其实就是，如何去影响你的潜在客户。真正的产品市场是你的产品能迫切地解决用户最需要的问题。你需要关注每个人最关心的东西，真正深入地去了解什么才是你客户最想要的结果。他们是怎么形容他们所遇到的问题，以及你是如何解决这些问题的。 3. 我的目标在哪里？在顾客的心中，总会有其最信赖的品牌，因为无论是做网站、社交网络，还是电子邮件列表等，顾客有可能会参与其中，通过在线的讨论，你可以了解他们的信息，看到用户所关注的问题，以及发掘哪些问题是重复出现的。4. 我的竞争格局是什么？每一件产品都有自己的相关选项和项目，比如你购买一辆汽车时，你就会考虑有什么品牌、什么型号。即使你致力于一个特定的品牌，也会有多种不同的配例。确定你的产品或服务竞争格局至关重要。作为营销人员或企业家，我们经常不知道我们的客户面临的选择范围。更重要的是，他们是怎么权衡他们的品牌和产品。在投资的过程中，你需要真正地了解你的目标市场，当你新开发的产品下线了，你可以节省多少？不要害怕尖锐的问题，要继续深入挖掘。这有时也是一个成功公司与一个失败公司的差异。创业心得经历了巨人大厦的失败之后，史玉柱对内的改变之一就是：不再下达具体的经营指标。这对于史玉柱来讲，这是一个很大的调整。为什么不下达具体的指标？史玉柱的解释是：指标定得低，员工就没有挑战性，奋斗的含义就缩水，指标定得高，完成不了，就成了口号和空话，更是管理大忌。那么，如何维系团队的奋斗向上呢？或者，如何保证企业向前发展呢？史玉柱的做法是：定目标不如定完成目标需要准备的事项和实现的步骤。这诚然有遭遇失败之后，个人心理惶恐的元素，但更多而言，是其缜密论证的具体表现。但这种缜密的思维、小心论证的习惯，一直都在大众和传媒人的视野之外。这种不定目标，缜密论证，步步推进，一咬到底的习惯，贯穿着《征途》两年多发展的历程。当《征途》第一次开放内部测试时，同时在线人数达到2000人的时候，《征途》团队欣喜若狂，因为史玉柱没有告诉他们，《征途》一定要做成同时在线人数达到100万的游戏。史玉柱指出，不定目标，并不是没有目标，而是在大目标的指导下具体去实现一个个的小目标，只有这样才能够完成大目标。对于创业者来说，“我有能力实现自己的目标吗？”这个问题可能最为致命，事实上，正是由于很多人没有客观正确地认识到自己的能力，而导致目标的失败。因为很多人无法实施他们制订的目标，所以实现目标必须从自有资源、个人的能力以及目标的实际性这三个方面进行评估，从而做出最坦诚的能力评价。
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