这是一本超凡脱俗的书,它要你扔掉自己学过的“MBA”——那些陈旧的、刻板的、不适用的所谓“经典”! 这是一本灵感四射的书,迎接你的是醍醐灌顶、幡然醒悟; 这是一本让人反思的书,反思我们过去习以为常的每一件事、每一个决定和工作方式—— 作者反对一开始就做宏大长远的计划,指出那是瞎猜臆测,就像给自己戴了副眼罩走路,太不靠谱甚至很危险; 作者反对筹资创业,说那是个坑,那是毒品,那是颗定时炸弹。奉劝大家不到万不得已的时候尽可能少花别人的钱; 作者反对时机未到就大肆拉人入伙的做法和迅速做大的想法; 作者反对一周工作60小时或者100小时,废寝忘食的“工作狂”作风; 作者反对没完没了、拖沓冗长的会议; 作者反对从错误中吸取经验教训; …… 这是一本帮助每一个想创业,准备创业,和已经创业的人走出迷途、迈向成功、实现梦想的书。 作者简介: 吴介,工商管理硕士,“高级经理人”培训师,致力于中国企业发展研究,对企业创新、销售增长、品牌提升以及持续发展有着独到深刻的见解。 目录: 导言小心!别让“MBA”知识绑架了你 去他的,“MBA”知识//001 解决小学数学问题用不着大学微积分//002 顾客需要的是优质的产品和服务而非完美的理论//004 第一章规划:别急着制订“五年计划” 计划是一种致幻的毒,只会让你对未来充满臆想//008 没有人能够预知下一秒会发生什么//011 我们完全不在意明年会怎么样,//014 因为它对我们今天所做的影响甚微//014 小公司需要的是“应急计划”而不是“长期规划”//016 计划会成为你思维的圈,让你不敢越雷池半步//019 计划是有害的猜测,因为它会浪费时间,会让你为明天感到担忧//021 管他前面的路怎么样,拿出凿子,开始实干吧//023 把大项目分解成小任务,任务越小越容易预计,//028导言小心!别让“MBA”知识绑架了你 去他的,“MBA”知识//001 解决小学数学问题用不着大学微积分//002 顾客需要的是优质的产品和服务而非完美的理论//004 第一章规划:别急着制订“五年计划” 计划是一种致幻的毒,只会让你对未来充满臆想//008 没有人能够预知下一秒会发生什么//011 我们完全不在意明年会怎么样,//014 因为它对我们今天所做的影响甚微//014 小公司需要的是“应急计划”而不是“长期规划”//016 计划会成为你思维的圈,让你不敢越雷池半步//019 计划是有害的猜测,因为它会浪费时间,会让你为明天感到担忧//021 管他前面的路怎么样,拿出凿子,开始实干吧//023 把大项目分解成小任务,任务越小越容易预计,//028 也不会造成大麻烦//028 在初期,先关注细节不会给你带来任何好处//030 第二章资金:别人的钱玩不好会烫手 创业之初尽可能不花别人的钱,别人的投资是颗定时炸弹//034 对于很多创业公司而言,你最缺的也许并不是钱//037 花别人的钱会让你成为“瘾君子”,缺陷越深//041 你就是投资商手中的一张扑克牌,随时可能把你打出去//043 紧迫感来自花了自己的钱以及为自己赚钱,而这是一个企业家最有力的驱动力 //045 做一个技艺高超的扑克牌玩家,然后上桌你才有机会//047 创业之初不要有任何依赖思想,从创始的第一天开始就要想着如何盈利// 050 怀着被收购的想法去创业,不如趁早放弃//052 创业初期资金并不是越多越好//055 第三章规模:刚开始别总想着“摊大饼” 选择并保持合适的规模//060 做企业不是打群架,人越多胜算越大//063 其实你的需求没有想象的那么多//065 构建可以扩展的架构,把你的企业打造成变形金刚//068 把生意当成“吹泡泡”游戏,总有爆的那天//071 公司越精益,改变越容易//074 第四章产品:“独一无二”永远是王道 你可以受别人影响,但不要去剽窃//080 给你的产品起个好记的名字//083 最基本功能上的优势,是产品最有竞争力的优势//085 想创造一个伟大的产品,最简单的办法就是做你自己想用的东西//087 与其做一堆半成品,还不如做好半个产品//090 如果你想讨好每个人,那么你什么人也讨好不了//093 将你独一无二的想法注入你的产品中,把它变成一件别人做不到的东西// 096 一旦你的产品实现了基本的功能,就迅速把它亮出来//099 别不在意,副产品也是一种好生意//101 第五章效率:好的点子来自休息好的头脑 灵感就像新鲜水果或牛奶,有一定的保质期//106 慎用你的紧急命令,有时候越快越好是毒药//109 减少实施过程而不是减少睡眠时间,疲劳战是最愚蠢的行为//112 工作激情≠工作狂,时间不是丈量效益的工具//115 知道自己要的是什么,你才会少走弯路//119 知道不做什么,比知道做什么更重要//122 成功总有方法,一个好点子让你的效率翻倍//126 不要浪费时间做"垃圾"工作,提高办公室工作效率//129 勇于放弃,最糟糕的事莫过于继续浪费时间//131 有些东西拖得越久,越难完成//133 屏蔽干扰,打岔是效率的敌人//135 会议是最大的时间杀手//137 第六章人才:最合适的人才是最好的 自己需要的人远没有想象得那么多//142 别太相信自己的眼睛,试用期必不可少//144 别以从业时间长短论英雄,真正重要的是他们到底做得有多好//146 我们要的是能快速学习的多面手,而不是专攻一面的专家//148 不要让距离成为公司阻隔人才的门槛//150 在你亲自尝试做这份工作之前,不要雇人去做//152 对员工的不信任才是最大的开销//154 第七章竞争力:你不必帅气逼人,但要与众不同 “条件受限”貌似缺陷,实为优势//158 有个性更具魅力,与众不同的东西永远是潮流//161 你做得更少,才能在竞争中做得不同//163 要持久地与众不同,创意往往是最好的“工具”//166 你和竞争对手是在赛跑而不是拳击//169 专注:我们只抓一只兔子//172 第八章营销:让客户成为你的热情观众 每个人都喜欢听故事,有趣的特性更容易引起共鸣//178 培养自己的拥趸,热情的观众能成为你的秘密武器//181 别想着把产品塞给顾客,要知道他们需要什么//184 不要惧怕分享,这是专属于你的绝佳制胜机会//187 千万别大意,总有人在意细枝末节//190 你提供给他们的体验是最棒的//193 让客户感受到被重视,而不是被欺骗//196 学学药贩子,不妨先拿出一些来给人免费试用//199 市场营销,不是一个部门的战争//202 第九章客服:真正的营销开始在成交之后 不要把客户支持外包给呼叫中心或第三方//206 客户服务,最重要的事情就是快速响应//208 对于负面的声音别急着下结论//210 千万别说“无可奉告”,自揭伤疤会更主动//212 传统的教条告诉我们,要想打败竞争对手,就要胜人一筹。一个生意的起步阶段常常从做加法开始,每个生意人都希望自己的生意越做越大,提供更多的产品种类、向更多种类的人群提供服务。 比如大多数人做产品调研时通常会这样问:“你认为还缺什么功能?”“如何使这个产品对你更有用?”而很少问:“什么让你觉得最碍事?”“你觉得可以去掉哪一个功能?” 这种思维会把人引向绝路,会消耗大量的金钱、时间以及动力。事实是,企业不一定要把产品线拉得过长,产品也不是越丰富越好。苹果、小米并没有把产品线拉得很长,可口可乐也只是把一个产品卖向全球。 近年来的宝洁、联合利华不断剥离一些非核心、非领先品类业务,将资源集中于个人护理、清洁用品等传统优势业务,从而维持其竞争优势。 因此,打造有竞争力的产品,重点不是做加法,而是要进行功能的聚焦和剥离。 互联网圈子里盛行一个说法叫“做减法”,尤其是“给产品做减法”。通常来说,都会以一些国外的服务作为标杆,比如twitter就是一种非常简洁的网络服务。 数年以前,谷歌出了一款叫作iGoogle的工具,一时风靡于世。用这款工 具,用户可以把自己需要的功能添加到一个页面上,包括自己的邮箱、日历、天气预报、记事本,等等。在这个页面上,只登录一次,就可以做很多事情,非常美好。中国包括百度、网易等很多公司都做了类似的工具,但都逐渐销声匿迹了。为什么呢? 其实原因很简单:用户不习惯这样用系统,用户只希望在一个平台上满足自己的一个核心需求。 史蒂夫·乔布斯曾说过:“苹果的成功来自说不,否定一千件事情,以确保我们不步入歧途或是试图做得太多。我们总是在考虑进入新的市场,但是通过说不,可以让我们集中精力做那些真正重要的事情。”所以有了iPhone:不能换电池,不能插SD卡,只有一个很好理解的menu物理键。 微信这款产品同样是靠做减法成功的。微信最新报出的用户数据已经有1.8亿。微信说白了就是把原先成熟的即时通信软件的“文字”沟通改成了“声音”沟通,此外就再没有其他特色了,甚至很多QQ有的功能,微信都没有。 Twitter更绝——没有标题、Tag、在线编辑器,没有复杂的逻辑处理,只有140个字符。在博客的基础上,这种大刀阔斧的精简提供了更便捷更轻松的信息发布与获取方式,体现了与博客的差异,同时带来了低成本的优势。
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